SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイント

様々な機能が搭載されており、追加でほしい機能という点では要望はほぼないですが、今回の「セキュリティ対策評価制度」などのルールに適合するための推奨設定が公開されていないため、ベンダーか自分で設定する必要があります。
できれば、推奨設定だけでも公開してもらえると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「セキュリティ対策評価制度」はまだ完全にルールが定まっていませんが、少なくともPCのOSバージョンやセキュリティパッチの適用状況、また導入されているアプリケーションを把握できる体制を整える必要がありました。
そこで、この製品を使って管理することで、容易に情報を把握・管理することができました。

改善してほしいポイント

操作ログをAIでチェックし、不審なデータ送信などがないか監視してランサムウェアの実行を防ぐ仕組み。設置中のUSBメモリだけでなく、準備中のUSBメモリの使用許可や廃棄予定のUSBメモリの資産からの削除をワークフローで承認する仕組み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は個人所有のUSBメモリーを無制限に使用していました。そのためどのような情報が持ち出されているかも把握できませんでした。
現状は月一回の棚卸しを実施し、紛失などの早期発見に役立っています。

改善してほしいポイント

・プログラム配布機能について、当初思い描いていた機能ではなかったため、現在、全く使用していません。
・機能がありすぎて、使い切れていない。
・GUIが取っつきにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内容は「良いポイント」と同一です。
・PC、サーバーの情報を収集できること
・リモートでPCの電源ON、および遠隔サポートができること
・Windowsの更新プログラムを配布できること
・電源ON・OFF時の時刻を勤怠システム「クロノス Performance」に取り込み、打刻時間との差異を確認できること

改善してほしいポイント

詳細な操作ログを取得してくれているのは良いが、内容が一見して何をしているのか分かりにくいところがあるので、ログについて解説していただけるような機能やページがあるとよいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

労務管理業務において、時間帯別にパソコンを強制的にシャットダウンすることで、常態化していた深夜帯勤務や長時間残業を大幅に減少させることが出来ました。
また、弊社はユーザーが各地に散らばっているため、システム管理者がリモート操作でパソコンに関するトラブルに直接対応可能で、解決までの時間を大幅に短縮することが出来ています。

検討者へお勧めするポイント

デバイス、ソフトウェア、労務管理…様々な面で詳細な設定が可能なので、従業員数が多い会社ほど、本製品はその威力を最大限に発揮できると思います。システム部門の立場だけでなく、総務・人事部門の立場としてもお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

毎年バージョンアップしているとのことですが、ほとんど機能が変わらないので、何のためのバージョンアップなのか理解できません。カタログ等も刷新しているようで、保守費用が高い理由なのではないかと考えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作ログを取得することで、端末の使用状況を後から追跡できるので大変ありがたいです。また、USBメモリの制御もできる点は、情報漏洩のリスクを減らせるので、その点も大変ありがたいです。

改善してほしいポイント

私は管理側なのでまだ良いのですが、操作ログの取得や画面録画ができるため、利用者側からすると「常に監視されていて信用されていない」と感じるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作でユーザーが利用する画面を共有でき、現地を訪問することなくその場で問い合わせを解決できるようになりました。口頭では伝わりにくい場面でとても重宝しています。

改善してほしいポイント

一つだけ困っているのは、端末機の対応CPUが、arm社製のCPUが対応していないことです。最新のサーフェスProではarm製CPUがスタンダードになりつつあるため、SKYSEAの対応を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA導入以前は、パソコンのログデータを1台ずつ抜き出して、労務時間管理をしてきましたが、SKYSEA導入後はログを一括出力できるようになったため、労務時間の集計時間が1/10程度に短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

多機能で難しそうなソフトですが、使ってみると意外と簡単です。サポートの方々も大変親切で心強いです。

改善してほしいポイント

・職員から残業申請が提出された場合、確認して承認する作業に少し時間がかかる。もう少し直感的に操作できるインターフェースになればよい。管理職には高齢の職員も多く、管理機能を十分に活用できていない現状があるため、操作性が向上すればよい。
・使用料金がやや高いので、もう少し安くなるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報管理担当者のヘルプデスク業務に多大な負担がかかっていたので、本システムでリモート操作できるようになり、対応の質が向上し、負担も軽減された。
・USBメモリの使用によるウイルス感染や情報漏洩事案があったが、このシステムを使ってログをたどって、比較的早く原因を究明できた。

検討者へお勧めするポイント

残業管理ができるので、無駄な残業を削減できます。また、職員の勤務状況を一括で把握できるため、管理職の負担が軽減されます。おすすめのツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・エージェント動作の軽量化
・アラート通知の絞り込みと精査の簡易化
その理由
・バックグラウンドでのログ収集による負荷が高く、特に低スペックのPCや古い端末では、OSの起動やアプリケーションの動作が著しく重くなることがある。
・標準設定のままだと膨大な量のアラート（違反通知）が届き、本当に危険な操作を見逃さないようにチューニングするにはかなりの工数を要する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・内部不正の抑止と、紛失・流出時の原因特定のスピードアップ
・IT資産（PC・USB・ソフト）の棚卸し作業の自動化
課題に貢献した機能・ポイント
・デバイス制御機能を用いることで、許可されていないUSBメモリの使用を物理的に遮断し、安易なデータの持ち出しを防ぎ、社員のセキュリティ意識を底上げできました。
・アプリケーション管理により、各PCにインストールされているソフトウェアを一覧化できるため、ライセンス違反の防止や脆弱性のある古いソフトの一括特定・更新がスムーズに行えるようになりました。