SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全766件

改善してほしいポイント

他社製品も同じなのですが携帯電話等のモバイル端末の管理をするための設定作業を行う際には端末を初期化する必要がありました。使用途中の場合、バックアップ等が必要になるのでひと手間増えて大変でした。是非とも今後はこの点の改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC、モバイル端末の把握に役に立っています。リアルタイムの情報が見れるのでソフトウェアのバージョン管理や脆弱性対策も容易に行えます。また、PCだと遠隔操作も可能なのでトラブル対応の際にはとても助かっています。

改善してほしいポイント

改善したい点もいくつかありますが、最も大きい課題はバージョンアップ時のクライアント配信作業です。

サーバーを最新版へ更新した後、各クライアント端末へのバージョンアップ配信には手間がかかり、
運用負荷が高いと感じる場面があります。

理想としては、サーバーが最新版になった後、クライアントが管理サーバーへアクセスしたタイミングで、自動的に最新版へ更新される仕組みが実装されることです。
このような仕組みが実現すれば、管理者の作業負担が大きく軽減され、より安定した運用が可能になると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

評価できる点の一つとして、パソコンの保守管理が非常に容易になる点が挙げられます。

以前は、
・購入時期
・購入金額
・更新（リプレース）時期
・保守期限

といった情報を、Excelなどで個別に管理しており、更新漏れや記載ミスも起こりやすく、管理負荷が非常に高い状態でした。

スカイシーを導入し、端末を登録した時点で、これらの必要な情報を一元的にデータベース化できるため、保守管理の手間が大幅に軽減されました。
台帳作成や更新作業に追われることがなくなり、実務面で非常に助かっている機能の一つです。

検討者へお勧めするポイント

スカイシーは、比較的費用が抑えられており、導入もスムーズに進められる製品だと感じています。
そのため、これからIT資産管理を整備したい小規模企業から、大規模企業まで幅広く利用できるソリューションだと思います。

必要な機能は一通り揃っており、運用次第で柔軟に活用できる点も魅力です。
まずはトライアルを実施し、自社の運用や管理体制に合うかを確認した上で導入を検討することが重要だと感じています。

改善してほしいポイント

USBの制御や、操作について、一定の知識が必要でITに苦手意識を持つ人にとっては、慣れるまでに時間を要してしまう。UIについて、わかりやすくしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の「リモート操作」を活用することで、自席から離れた部署から「ソフトの操作の説明がわからない」やExcelなども、読み取り専用で開かずとも直接画面を見ることである程度の説明を電話だけで解決できます。
画面に、直接線などもかけますので、丸を書いたりして、視覚的にも伝えることができ、大変重宝してます。

改善してほしいポイント

視覚的にわかりやすいですが、メニューがたくさんあるので、素人のため使いこなせていない機能が多いです。初心者向けの簡単メニューボタンがあると助かります。オンラインマニュアルだけでなくチャットBOTでやりとりできると素人の私にはとても助かる機能かと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正閲覧のログ調査依頼を受けた際にログ調査に非常に貢献しています。仕事に関係ないサイトを見たりする人へのけん制にもつながっています。怪しいソフトの棚卸をして以降、勝手なソフトのインストールする人も明らかに減りました。ルールを作り周知していても限界を感じますが、SKYを入れているだけで職員のセキュリティ意識が高まっているのを感じます。

検討者へお勧めするポイント

私のように、知識が少ないままシステム担当になってしまった方にこそ、このツールは向いていると思います
一番のおすすめするポイントは、専門知識がなくても、視覚的に会社のパソコンの状況が把握できるという点だと思います。管理画面を開けば、どのパソコンがいつ起動して、どんなソフトを使っているかが、すぐに分かります。
また、何かトラブルが起きた時も、SKYSEAのサポート体制がしっかりしているので、困らずにに済みました。分からないことを電話やチャットで聞けば、丁寧に教えてもらえるのも、素人担当者にとってはとてもありがたいです。
セキュリティ対策をしっかりしろと会社に言われているけれど、何から手をつけていいか分からない。そんな方は、まずはこれを入れておけば、最低限やるべきこと（ログ取りとUSB制限）が簡単にクリアできるので、すごく楽になると思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、ログ管理の画面が少し見づらい気がします。当院で使用しているバージョンが古い可能性があり、今年サーバ更新に合わせて最新バージョンの導入を予定しているので楽しみです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害や法定停電前にメッセージ配信機能でデスクトップにお知らせメッセージですが、この機能を使う前はグループウェア及び内線電話による連絡網を活用していました。一部職員はスマホが貸与され、チャットツールを使用していますが全職員に一括で注意喚起を必ずしたい場合には、メッセージ配信が一番活躍をしています。
電話がつながらず再連絡、など手間を考えるとそれだけで年間10時間以上は効率化できています。
また日々対応時使用しているリモート機能においては広い院内を歩いて出向く必要がないため、相当時間の効率化ができています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理だけでなく、情シス業務を総合的に効率化できるツールであると思っています。使用してみて間違いないものだと考えます。

改善してほしいポイント

端末のソートや複数選択などがメニューによってはできなかったり、不便に感じる処理だったりするものもある。リモートでのSKYSEAのインストールが環境に左右されがちなので、導入がより簡単にできるようになればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理端末から離れた場所にある端末をリモート操作できるのが特に便利で利用している。リモートデスクトップ接続とは違い、ログイン画面からリモート操作でき、管理端末と操作端末間で両方向のファイル転送も容易。相手に操作画面を見せないことも見せることもできる。
他には、exeやbatなどの実行ファイルを複数の端末に一斉配布実行、スケジュールを指定しての配布実行、配布してからのユーザーによる手動実行など、ソフトウェアのインストールが様々な方法でできるのが助かっている。

検討者へお勧めするポイント

操作のしやすさと、収集するデータの多さは十分すぎるほどにある。データが多いだけではなく、簡単にそのデータを基にしたレポートを作成してくれるので、管理しやすい。ログの検索もカテゴリーごとの選択やキーワードによる絞り込みもでき、生成時間の追跡も容易。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クラウドサービスとの融合（ログ収集はオンプレサーバー実行、その後サーバーとクラウドの管理コンソールとデータ連携されると嬉しい。）
・SQLのバージョンによって取得可能なログの量が異なる。
・AI機能の搭載
その理由
・ログの量が非常に多く、２年前、３年前の操作ログは消えてしまっている場合がある。（データベースのサイズによるため）定期的にクラウドにアップ、ローカルからは削除しても確認可能な仕様にしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部不正がしやすい業務や部門が社内にあるため、ログ収集をしていることをしっかりと社内にも展開して、内部不正をしづらい状況を作り出せている。PCの利用率なども確認し、放置されているPCなどの確認も実施出来ている。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミスの管理サーバーを構築・運用する場合、OSアップデート、バックアップ、ハードウェアの保守など、情シス側の工数が膨大になります。インフラ維持のコスト（人件費・資産代）を削減し、より付加価値の高い業務（DX推進やセキュリティ強化）に時間を割けるようになります。
クラウド版は社内ネットワーク（VPN）を経由せずにログ収集や設定変更が可能です。リアルタイムに把握でき、テレワーク下のセキュリティ統制が容易になります。

改善してほしいポイント

紛失端末制御にはMacOSが対応しておらず、WindowsOSのみのオプションとなっているため、OS問わずに利用できるようになることを期待しています。
紛失端末制御機能自体に別ブラウザや事前の設定などがやや煩雑なため、これらが今後簡単に実行できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職時に従業員が社内の機密データを持ち出そうとしていないか確認する/デバイス制御を行い外部のUSBを指してもそこに内部からデータを送れないように設定しています。ホワイトリスト形式で登録することで社内で管理しているUSBにのみデータを共有することができるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

OSが複数存在していて、詳細なセキュリティ設定を例えば部署ごとなどで分割しながら運用したい場合はおすすめです。

改善してほしいポイント

管理コンソールは直感的に作られていますが、やはり難しい言葉や操作がちらほら。
あまり知識のない総務担当者や管理職が操作するには、ハードルが高いと感じる場面もあります。
毎年バージョンアップによりできることが増えていますが、それよりも万人に通じるワード・案内・マニュアルが、より整備されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点や、テレワーク中の社員にたいして、問題が起きたり問い合わせがあった時に、現地に赴かずともリモートで対応できるところが、管理者にとってとても効率的だし、当事者にとっても待ち時間が少なくすぐに通常操作に戻れる点で、とてもメリットを感じています。
また、導入前は見えない残業が多くあったように思いますが、残業時間お知らせツールを使うことで、時間で端末の制御ができるため、社員の働き方もコントロールできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

同じようなサービスは他にもありますが、費用対効果を鑑みるとSKYSEAは導入してよかったと思える商品だと思います。
質問や問い合わせにも割と早いレスポンスで回答があり、助かっています。
このような製品は導入して終わりではなく、導入後、運用のしやすさが一番の鍵だと思いますので、導入時のコストよりランニングコスト、導入前の営業の声より導入後のサポート体制を重視してみてはいかがでしょうか。