SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

慣れるとそれほど問題にはならないのですが、、、
制限をかけたり解除したりする手順が、見ただけではわかりにくいのが最初の印象です。
最初は操作を聞きながら行いました。

このあたりがパッと見てすぐに利用可能になるともっと良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の利用制限や管理を行うのにとても効率よく使用しています。必要なときに必要な端末だけ使用可能にしたりトラブルがあった際もリモート操作がしやすいのが非常に良いです。

検討者へお勧めするポイント

資産管理を含め端末の利用状況を管理するなら非常にいいツールだと思います。
導入を考えるなら他のツールも見てみたかったですが、これだけでもほとんどの管理のことはできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・欲を言えばですが、ソフトウェア辞書やOSアップデートプログラムの一覧は自動更新になると良い
・端末などのアップロードトラブル時、エラーメッセージに具体性がない
その理由
・サイトにログインしてダウンロード～設定や構成する作業が面倒なので使わないようになってきた
・次にどのような操作をすべきか等、わかりずらい点がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PC構成に不備があった際、自動的にスクリプト等を動作させて構成ができた
・プリンタのインストーラーで自動構成が標準ではなくても、SkySeaのツールで構成できた
課題に貢献した機能・ポイント
・作業漏れや意図しないアンインストールなどがあったとしても環境を整えられた(自動配布設定)
・ソフトウェア配布スクリプトやファイルの配布を利用する事で作業負荷が激減した

検討者へお勧めするポイント

標準的な利用＋工夫次第で管理用途を広げられるツールであると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・不正接続遮断の登録に少し手間がかかる。

その理由
・連携機器のソフト上で更新をかけなければならないため、可能であれば一括でできるようになればより一層使い勝手がよくなるのでは。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイス、ソフトライセンスの資産管理

課題に貢献した機能・ポイント
・デバイス端末のキッティングや保守で使用するUSBデバイスが100台弱あるのと、買い切りライセンスソフトや社員がインストールしているソフトの管理を以前Excelで行っていた。
カウント漏れ、紛失等で都度メンテナンスを行う必要があったが、デバイス管理の棚卸機能を使用して一元管理が可能となり、管理に費やす工数が激減し確実な管理が可能となった。
ソフト管理も画面上で種別毎、デバイス毎で管理が可能となり、CSVのエクスポート機能でより細かい世代管理が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

エージェントをインストールする必要がありますが、消費メモリも少なく、OSの動作には全く影響がありません。
サーバとの接続が切断されても、再接続の際にClientに保存されたログ等がサーバへアップロードされるので、取得漏れなどは皆無です。
デバイス管理、アプリケーションのライセンス管理、WindowsUpdateの管理も可能。

改善してほしいポイント

ブラウザの閲覧ページはきちんと表示できるものと表示できないものがあるので、改善してほしい。
端末一覧はわかりやすくて重宝しているのですが、項目が多く横に長いので、kintoneのような見やすさがあると完璧です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの利用状況は％に加えて、グラフでも見られるので便利。
少ない情シス部門でもダッシュボードが見やすいので、管理しやすい。
Windows UpdateができているPCとできていないPCが明確なので、各自に明確な指示が出せる。

検討者へお勧めするポイント

電話でもメールでも手堅いサポートが良い点

改善してほしいポイント

・社内ネットワークへの不許可端末を制限しているのですが社用PCはSkysea端末を入れているので識別不要で利用できるのですが、社用スマホのMDMは別会社のMDMを利用している関係で社用スマホを手作業で登録していかなかればならないのでこの点を改善してほしい

・WindowsUpdateの更新管理機能で毎月未更新端末を探すのに手間がかかるので、自動振り分け機能に設定項目が欲しい
・自動振り分けで検出した端末にメッセージを表示できる機能が欲しい
・機能追加によるメニュー構成が複雑でわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・PCの利用状況が把握でアプリのライセンス管理、業務に不要なアプリケーションのインストール制限、ネットサーフィンの制限、データ持ち出し制限やログ確認などで少人数の管理部門でも負担なくPC管理ができる
・PCの利用時間をEXCELで一覧出力し、残業時間の実態確認や勤怠管理システムと連携させることで隠れ残業がなくなりました
・WindowsUpdateの管理で最近Skyseaを利用しているのですが、パッチ適用管理ができてとても重宝しています

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポート体制と質がおすすめです

改善してほしいポイント

色々なことができる反面、GUIは初心者には難しいと感じています。
マニュアルも機能が充実している反面とてもボリュームがあるので、初心者向け・中級者向け・上級者向けというようなカテゴリで機能や情報をまとめてフォーカスが当てられるようにしていただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、SKYSEA導入前には社内に払い出したPCの回収は不可能でしたが、それを可能にしてくれたことは非常に大きいです。
また、画面録画機能も大変優秀です。今までは口頭でシステムエラーの内容を聞いていましたが、再現できないものも多く、SEが事象を把握できずに再現待ちとなることも多かったですが、しっかりと録画で提示できるようになり、SEも前後の状態が把握でき、バグ改修ができた事例も多いです。改修できなくともSEがその事象を認識できるので正しくエラー情報を伝えられるという点で非常に評価しています。

検討者へお勧めするポイント

昨今の社内システム担当はサイバーセキュリティにも注力しなければならず、多忙と思います。
社内のPCの管理の簡素化はとても大事なファクターであると思いますが、その面ではSKYSEAはとても貢献してくれます。
もちろんサイバーセキュリティに貢献する機能もありますので、検討することをおすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Macでのログ取得やオプションサービス・残業申請のWEB承認機能が欲しい
・バージョン変更の際の手順を簡潔にして欲しい
その理由
・Apple製品利用者はログが取得できなかったりオプションサービスが使えない等WindowsPCでできることができないため同様の管理ができるようにしていただきたい
・バージョンアップの際の作業が多くもっと簡潔にして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述の通り、IT資産管理やログ取得だけでなく残業申請のWEB承認機能を活用し社員の業務時間外のPC利用を制限しており本機能は他社製品にはないSKYSEA Client Viewの強みだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

非常に操作がしやすくサポート体制も手厚い

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントという程ではないですが、アラート設定をしており、アラートが常態化している為、全てが赤くなり画面が若干見難くなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いくらセキュリティ教育を実施しても、勝手に不許可ソフトをインストールしたりする人はいるので、根本的にそれらを制御できるので安心。また、一人情シス状態の企業にとって、拠点の端末不具合等の対応を電話での作業指示で行うと時間が掛かるが、リモート操作を行うことによって、その対応時間を削減できる。

改善してほしいポイント

自社に合わせた申請フォームを作成できる点は便利だが、申請フォームの記入欄の行数を増やしたり、レイアウトを編集する際にCSSを編集する必要があったので、より簡単に編集できればよいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewを導入するまでは、機器の貸し出しや、リモートワークの申請など社内の様々な申請をメールで申請する必要があり、申請者や上長、そして返信をする情シス担当に手間が発生していました。
SKYSEAを導入してからは申請書のテンプレートを作成できるようになったため、メールでやり取りをおこなう必要がなくなり、メールの文章を作成する手間や申請者にメールの記入例を提示する時間など、申請処理時に発生する労力を大きく軽減することができ、申請の労力はこれまでの半分以下の労力でおこなえるようになりました。