SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全725件

改善してほしいポイント

・ログが多く取得できる分、一画面に表示される件数に上限があるため、
日を跨いでみたいという場合は、かなり絞り込む必要がある。
また、設定次第かとは思いますが、必要ない情報まで拾ってしまうので、除外設定で除外することができるのですが、
もう少し除外設定し易い項目としてほしい。
・WEB利用状況がランキング形式で出るのはありがたいが、表示件数が限られているため、もう少し表示件数を増やしてほしい。また、折角取得できているのであれば、この情報を基に「Web／アプリケーション　アカウント利用状況」を改善し、シャドーITの管理をしやすくしてほしい。
・機能が多く、細かく設定できるため、画面だけ見てもわからない点が多い。
マニュアルを見ることが必要なのは分かるが、もう少し直観的な操作が可能なメニュー配置としてほしい。
・オンプレの場合、管理端末にそれぞれ管理ソフトをインストールする必要があるため、
オンプレサーバ上にWEBコンソールを用意してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、端末管理やソフトウェア配布の工数削減や、
端末のアラート管理が以前に比べし易くなりました。
また、どのような操作の時にアラートが出ているのか、ログと共に画面キャプチャが見えるため、
遠隔地の端末をリモートすることなく、まずは確認することができるようになった点は良かったです。

検討者へお勧めするポイント

・見やすい画面で、素早く状況を確認することができる。
・取得ログの豊富さ
・アラート設定の多さと管理のし易さ

改善してほしいポイント

機能が多いので最初は少しとっつきにくさがありました。画面内の情報量も多く、慣れるまでは必要な項目を探すのに時間がかかるため、引き継ぎ用のチュートリアルなどがあると運用がさらに楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販促キャンペーンや会員向け施策の準備では、各拠点で使うPCやタブレットの確認が必要になることが多いです。以前は、どの端末がどこにあるか、設定が揃っているかを個別に確認していて手間がかかっていました。今は端末の状況をまとめて見やすくなったことで、準備前の確認漏れが減り、現場とのやり取りもスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

まずは端末管理の土台を整えたい企業で、PCだけでなくMacやモバイル端末も含めて管理したい場合にはおすすめしやすいです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は、機能の確認や調べ始めのきっかけとして便利です。普段あまり使わない機能の発見や、新人がどこを見ればいいかのヒントを得やすく、アシスタント機能としてある程度実用的だと思います。

改善してほしいポイント

・機能が豊富すぎて使いこなせていない
・MDMの部分がまだ弱い気がする
・クライアント側のアプリが重く、PCやサーバーなどの機種が古くメモリが小さい場合、その機種の暴走の要因となっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場のPCの異常や操作誤りなどを、出張せずにPC上で解決できる。
・OSの更新が適切に行われているかを一覧で管理できるため、管理工数や確認工数を大幅に削減できる。
・機器の状況がわかるため、別資料を作成せずとも機器の入れ替えなどの計画管理が楽になる。

検討者へお勧めするポイント

クライアントPCの管理が効率的に行え、人的コストを抑えられると思います。

改善してほしいポイント

全体としては便利ですが、最初の設定やルール作りは、やはり少し大変でした。弊社では会社ごと、部署ごとで端末の使い方が違うと、どこまで共通化するか悩みます。機能が多いのはありがたい反面、普段ITばかり見ているわけではない立場だと、設定項目の意味がすぐには飲み込めないこともありました。もう少し「こういう会社ならこの設定がおすすめ」といった形で、最初の導入向けの案内が増えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、新しい案件が立ち上がるたびに各社の担当に各端末のセキュリティ確認を聞いて回ることが多かったです。特に提案前や大型キャンペーン前はバタバタするので、その確認漏れが心配でした。実際、外部パートナーに見せる資料を扱う端末について、設定確認がギリギリになったこともありました。導入後は、端末情報や利用状況をまとめて見ながら確認できるようになったので、事前チェックがやりやすくなりました。業務スピードを落とさずに最低限の管理を回せるようになったことは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

グループ会社があったり、営業・制作・管理部門で端末の使い方がバラバラだったりする会社には、かなり相性がいいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能については、正直に言うと毎日使うわけではありませんが、担当者に聞くほどでもないけれど、自分でざっと確認したい時にちょうどいいです。あくまで補助ですが、その補助としては十分役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・RPAのようなセットアップアシスト機能が欲しい
・AIと連携してデータ分析やログ確認を実施したい
その理由
・スクリプト等ではカバーできないウィザードを用いたソフトウェア導入ができたら嬉しい
・膨大なログへの対応を人力で行うより、ある程度の傾向や概要を掴んで確認できれば負荷が減る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Active Directory等が未導入の環境にもレジストリの自動構成などができた。
・プリンタドライバのインストールが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・1台ずつPCを設定する必要がないケースがあり、大幅な負荷軽減ができた。
・標準で自動インストール機能がなくても、ドライバ配布やセットアップを自動化でき、誤りなくセットアップできた。

検討者へお勧めするポイント

様々な製品群があると思いますが、各社で想定される課題や運用方法次第で詳細を詰めて導入すれば、大幅に作業が減ると思います。未導入で困っている場合にはコストよりもメリットが上回る可能性もあり、メーカー様へご相談してみてください。本製品のサポートは明確で寄り添った対応が多く、非常に助かっております。

改善してほしいポイント

できることが多岐にわたるので、その分何をどこで行えばよいか分かりにくいと感じております。SKYSEAのバージョンアップは頻繁に行う作業ではないので、この手順にも毎回悩みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職する社員が不正な処理（作業）を行っていないかをログで確認するために使用しております。また、残業申請機能を使うことによって、社員の労務管理や不要な残業の抑止にも活用しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ログの抽出時の動作がもう少し軽くなると嬉しい。
・一度に表示できるログ数を増やしてほしい。
・ダッシュボードに表示するブラウザなどの種類が増えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・富士フイルムのアプリを使用していたが、サービスが終了したため代替品を探していたところ、このサービスを紹介された。
・上記のサービスより安価になった。
・上記のサービスよりインターフェイスが良く、非常に見やすい。操作性も良い。

検討者へお勧めするポイント

知名度がある程度あるため、スタッフに対する情報漏洩の抑止力になると思う。コストも比較的安く済む。

改善してほしいポイント

グループ会社全体で利用しているせいか、USBメモリなどの大量生産品で製品番号が重複している場合、登録に困ることがある。自社が最初に登録すれば問題ないが、他のグループ会社が先に登録していると追加権限がなく、すぐに権限を追加できない。また、利用履歴に他のグループ会社の履歴も表示され、分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接ユーザーの画面で操作を行うよりも、自席で操作できるため移動時間が削減された。また、許可されていない外部デバイスが接続される心配がないため、管理する必要がなくなった。勤務時間中、ユーザーがどんな作業をしているか作業時間を確認できるようになった（ただし、自社ではほとんど利用していない）。

検討者へお勧めするポイント

許可されていない外部デバイスの使用やアプリケーションのインストールを禁止するルールがあっても、意図せず利用してしまうユーザーがなくなることはないため、制限をかけた方が管理上は楽になります。また、何か問題が起こった場合にログが取得できるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

特にありませんが、収集できる情報量自体は十分なだけに、様々な分析方法やリスク管理につながりそうな統計などを管理しながら学べるダッシュボードがあると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、取引先の企業で外部メディアの利用ルールの徹底が課題になっていました。ルール自体は策定されていたものの、実際に守られているかを確認する手段が乏しく、監査のたびに個別対応が発生していました。
SKYSEA Client Viewの導入後は、USB利用状況の可視化・アラート設定・ログ確認を組み合わせることで、違反リスクを日常的に把握できる体制を構築できました。監査が来るたびに慌てて確認するのではなく、通常運用の中で異常を検知できるようになったことが最も大きな変化です。ルールを作って終わりにせず、運用させる仕組みとして定着させられたことが、この導入の本質的な成果だったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

情報セキュリティの向上において、特に監査対応やルールの徹底を現場の日常業務に組み込みたい企業にとっては、使いやすい製品だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

個人的にはあまり利用するシーンはありませんが、久しぶりに触る設定や担当者間の引き継ぎ後に確認が必要な作業に特に向いていると思います。