SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全694件

改善してほしいポイント

技術的にやむを得ない気もしますが、リモート操作でのレスポンスは悪いです。
アプリの配布も利用していますが、どうもわかりにくい。何度も実施していますが、あまり理解できていません。
クライアントへのエージェント導入で、若干、重くなる気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートでの利用者の画面確認および遠隔サポート、操作ができるのが良いです。
大量なアプリ配信が効率的にできました。
クライアントに導入されているソフトウェアの情報などを一括して確認できるのがよいです。
利用者へのUSBメモリ制限、Wi-Fi利用制限など各種制限を細かに制御できるのが非常に役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

同等製品もありますが、まず、これを入れておけば問題無いかと思います。

改善してほしいポイント

LanScopeCATと比較して機能自体は多機能ではあるが、正直使わない不要な機能も多いのでインターフェースがやや煩雑に感じるのがマイナスに感じる。
管理端末からの情報収集レスポンスも、LanScopeCATの方がスピードや収集能力が安定している様に感じられるので、今後の性能向上を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近一番活用していると思うのが、「Web利用状況」および「残業管理」機能であると感じている。
PMからセクション毎で定期的にログ収集および分析を行う事を命じられており、結果として上記機能により作業工数に対する生産性を数値化するツールとして活用している。

改善してほしいポイント

パソコンの修理履歴などをメモしたいため、1000文字くらいで入力できるフリーの項目があると嬉しいです。
また、ソフトウェアのライセンスを管理できるようですが、既存ユーザー向けにウェビナー等を実施してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作：
従業員のパソコンを直接操作できることで、ヘルプデスク業務が大幅に楽になりました。

自動電源シャットダウン：
在宅勤務で過度な労働を制限するために役に立っています。

クライアントソフトインストール：
全てのソフトウェアではありませんが、うまくはまるとソフトウェアを一括配布できます。

検討者へお勧めするポイント

サポートデスクがフリーダイヤルで受け付けてくれます。
今日日、メールのみ、チャットのみ、という会社が増えている中、電話で対応してくれるのは非常に心強いです。

改善してほしいポイント

インストールされているか否かの確認ができないほど、隠れてくれている。
ある意味すばらしいことではあるが、利用者がPC購入時に自分でインストールを行うので、正常に動作しているのかしていないのか？それがわかる仕組み位は表示非表示が選択できたら良いとは思う。（もしかしたらそういう機能が実装済かもしれませんけれど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏えいと不正デバイスの排除には絶大な効果を発揮していいます。
外部USBデバイスの接続を拒否してくれますが、ストレージ以外のデバイス。例えば、テレワークでは必須のワイヤレスヘッドセットや、これも普通に必須ですがワイヤレスマウスなどの接続は全く問題とならないところが素晴らしいです。
ネットワークの接続拒否については、接続後の猶予時間があるので、ADとの認証が切れた場合などのトラブル時も、再接続などの猶予が与えられていることは非常に有効。接続可と拒否だけでは結構使いにくいと思います。
利用者からのトラブル連絡があると導入継続が難しいこともあるので、セキュリティを確保しつつ、可用性を担保できるのはよくできていると思われます。

検討者へお勧めするポイント

私は利用者ですが、再販もしているので提案者でもあります。
利用者としては、つかっている感覚がほぼないので、その点を再販時は訴求すると管理者の皆さんは『へーそうなんですね』といってくれることが多いです。多分、これが最大のおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

SKYSEA Client Viewのコンソール画面でPCに何かしらの設定した際に、PCがサーバー側を見に行ったタイミングで設定が反映されるようなのですが、どのタイミングでサーバーを見に行っているのかが分かりにくいのが強いて言うと難点かもしれません。
また最終ログオン日時の情報が、例えば昨日普通に使用していたPCの最終ログイン日時が何週間も前になっていたりと、判然としないところがあるのでそこがもっと正確に分かればいいかもしれません、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで何かしらPCの入替や更新作業があった際に管理用のエクセルに都度都度情報を記載、書き換えを行っておりましたが、そういった手間が一切なくなりました。また、PCの使用時間制限の面で、これまでは一台一台確認しなければならなかったところが、SKYSEA Client Viewではコンソール画面で一括で設定できるようになったため、毎日10分～20分程度かかっていた作業が３分かからない程度まで時間を短縮することができるようになりました。

改善してほしいポイント

・スマホなどのモバイル端末と連携出来るようになればありがたいです。
・ときおり画面の遷移などが遅い時があるので、スピードをもっと速くして欲しい。
・他のセキュリティシステムよりも費用が高い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でのテレワーク推奨を機に当社でも導入しました。コロナ前は会社のネットワーク内のみのPCばかりでしたので、自宅のLANなど様々な通信環境で仕事する社員がいる中でも、セキュリティに関してSKYSEA Client Viewでしっかりと守ってもらえたので、テレワークが増えた現在までも情報漏洩事案などのセキュリティインシデントはゼロを継続出来ています。
特に素晴らしい点は特にログを収集したり、ソフトウェアや更新ファイルの適用状況まで本社サイドで一元管理が出来るだけでなく対象端末をリモート操作しサポート出来たりするので、ITセキュリティやコンプライアンスの向上に貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でも分かりやすいインターフェースで、簡単に操作できなおかつ情報漏洩対策・リスク管理などセキュリティも万全です。

改善してほしいポイント

クライアントへのポリシー適用状況がクライアント側から確認することが出来ず、管理者へ確認する必要がある点が残念であり、改善してほしい部分になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決としてはリモートコントロールが非常に優れている点です。
リモートコントロールは無料のVNCなどもあるが操作性はSkySea client Viewの方が操作反応がよくストレスが少ないです。
これにより、ユーザーからの問い合わせにすばやく対応が可能となっております。

検討者へお勧めするポイント

ヘルプデスク業務で悩まれている会社があれば非常に有用です。

改善してほしいポイント

・ログの抽出や資産情報のエクスポートは各ボタンをクリックして操作する必要があり、ショートカットキーでの操作やRPAとの親和性が低い所を改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・数千台単位のPCを一括で管理する上で、アプリケーションやOSのバージョン・インストール状況を簡単に確認できるので、セキュリティ向上に役立っている。
・リモート操作が可能なため、問い合わせがあった際にPCの状態を確認できるので、早期にトラブル解決が可能。

改善してほしいポイント

Windows１０の大型アップデートに合わせてSKYSEA Client Viewもバージョンアップを行わなければならないのが厄介です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各クライアントのWindowsUpdate状況の確認や導入ソフトのバージョン管理などが楽になりました。