SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全712件

改善してほしいポイント

スリープ状態だと、SKYSEAの遠隔操作ができないので、事務所に誰もいないときは操作ができません。スリープ状態から少し経過すると事務所内にいる人にエンターキーなどを押してもらうことがあります。当社のPC設定方法なのかもしれませんが、遠隔でもスリープ復帰ができるといいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ数年で、ZOOMの利用が増え、はじめは皆が不安に思いながら接続をしていました。その時にもZOOMの接続方法やZOOM中の画面操作、社員がどんな状況でどんな設定で入室しているかもよく把握することができ、スムーズに開催することができた。
PCの不具合を確認するために導入前は、現地へ赴き往復４～５時間かかっていたのが、今はまったくと言っていいほどその時間が削減された。遠隔される社員もその時間をまたなくてよくなったため、入力作業の不快な時間や滞る時間はほぼ解消された。

改善してほしいポイント

既にある機能にはなりますが、リモート操作のお試しができるとありがたいです。
現在は別の有料リモート機能を使用しておりますが、お値段も含め機能的な比較をし、
できれば乗り換えたいと考えています。
管理者側としては、全てSKYSEAでの管理できれば助かりますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは拠点が離れているところへのソフトインストールは、直接出向いて行っていましたが、
SKYSEA導入後は一括配信できるので作業時間が圧倒的に改善されました。
複合機の入れ替え時は、新しいドライバーをSKYSEAで一括配信したり、全社にセキュリティソフトをインストール際も、サイレントインストールで使用者に負荷をかけずにできたので一切不満の声もありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントは、「サポートの良さ」です。
コロナの影響で、様々なサポートデスクがメールだけの対応になっていく中、
SKYSEAだけはずっと電話でのサポート対応を続けてくださり、本当に有難かったです。
そして、電話もすぐにつながります。
実際に使っていると、サポートデスクのレベルの高さのお陰か？不満は全くありません。
同様の製品は他にもあると思いますが、導入後の運用を考えた場合、SKYSEAを強くお勧めできます。

改善してほしいポイント

当社の環境下だからかも知れませんが、操作時の動きが緩慢です。
端末情報の更新時なども若干時間がかかってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きい効果は「職員の端末使用状況の改善」です。
業務に関係ないサイトの閲覧などが導入前には散見されていたのが殆どなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

操作については非常にわかりやすいです。
ログの収集等も勿論ですが、他勤怠管理システムとの連携なども可能（当社はやってませんが）となっており拡張性は高いと思います。

改善してほしいポイント

あまりにたくさんの機能があるため、いざ「～がやりたい」と思っても、どこの設定を登録すればいいのか少々わかりにくいので、「設定したいこと・やりたいこと」別のマニュアルが別途あるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にRDPでヘルプデスク対応しておりましたが、相手のパスワードを聞いてログインする必要があり、セキュリティ面で脆弱でした。
SKYSEAではRDPではなくSKYSEA特有のリモート機能で直接接続できます。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAクライアントビューは、社内SEの方の強い味方になると思います。いざという時の操作ログ取得はもちろん、社内の全PCのログと資産情報が即時に取得でき、動きも早いです。
社内の方が困っているときは、リモート接続を許可制または強制的に実施でき、問題解決にもとても役立ちます。

改善してほしいポイント

毎年製品がバージョンアップされ機能が追加されています。
利用ユーザからの要望が反映されているとのことなので十分満足しています。
（当社ではその追加された機能に追いつくことができていないほどです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の製品でもPCインベントリ収集や外部記録媒体の接続制御を行っていましたが、
本製品に乗り換えた事でPC操作ログを勤怠システムとデータ連携することが可能となりました。
法令対応となった客観的記録がテレワークであったも実現できるのでとても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

わかりやすいインタフェースで直感的に利用できます。
また毎年バージョンアップが行われて機能拡張がされるところが良いと思います。

改善してほしいポイント

遠隔地のリモート作業において、通信状況が安定していな場合、本来の作業工数より多くの時間を要する。そのため、もう少しリモート接続に対する通信不可を低減できることを期待する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が小数の為、複数拠点のIT資産を一括管理する事が難しく、作業も現地まで移動しての作業が求められていた。それが、主拠点からのリモート接続により、移動時間の短縮及び経費削減につながった。
また、USBの接続制御により許可していないUSBの接続を制御でき、社内情報機器をコンピューターウイルスから退避することができた。

改善してほしいポイント

MDM機能も同時に検討したが、他社に比べて機能が弱く感じました。
また当時は積極的にこの機能を営業していなかったように思えた。
結果的に他社製品のMDMを利用することとなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能およびプログラムの配信機能などを利用し、地方営業所などにある150台のPCのメンテナンスおよび運用を行っている。

検討者へお勧めするポイント

サポートが非常に手厚いので導入後に困ってもなんとかなる。
とくに企業規模が大きくなく一人情シスに近いのに、拠点が複数に分かれている場合は必要不可欠だと思う。

改善してほしいポイント

クラウド（SaaS）版のライセンス費が高額なので、価格を見直して欲しい。
モバイルデバイス向けの機能が弱い（ログ取得が出来ない等）ので、改善して欲しい。
機能が盛沢山過ぎて使いきれていないので、利用方法をレクチャーいただける機会があれば良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンピュータ名やIPアドレスの自動入手により、データの重複が無くなった。（データ重複3%→0%）
ソフトウェアに関しても自動的に入手されるのでライセンス管理の工数が大幅に減った。
IT資産管理の工数が減った事により残業時間が10%程度削減された。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理ツールを導入するにあたり「SKYSEA Clientview」、「LAN Scope CAT」、「SS1」等のIT資産ツールの
トライアルを何ヶ月か実施しました。
基本的な機能は大差無いと思いますが、画面の見やすさやとっつきやすさは「SKYSEA」が良いと思いました。
弊社はIT担当者以外にも活用してもらう事を検討していたので、SKYSEAの画面GUIは魅力的でした。

改善してほしいポイント

多機能で非常に助かる反面、どうしても活用していくまでには最初の操作に戸惑う事がありました。
オンラインマニュアルも完備されていて、調べる事には困らないのですが、目的の情報を見つけられず、直接ベンダーに相談して、オンラインでのサポートを受けることで解決する場面が少なからずありました。
こういったオンラインマニュアルなども、今様々なシステムで導入され始めている生成AIを使った柔軟な検索ができるようになれば、ユーザー自身で解決できることが増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、各端末にインストールするアプリが部門によって違いがあり、それらの状況把握（稼働の有無、バージョンなど）はどうしてもExcelでの台帳管理になってしまい、日々の運用が大変でした。
また、各アプリのアップデートが必要な場合は、告知等で対象者に作業を促すしかなかったため、対応が長期に及ぶことが多い状況でした。

SKYSEA導入後は、情報が自動的にサーバへ収集されるため、各端末の状況把握が簡単になり、わずかな労力で管理できるようになりました。
加えて、アップデートの配信も行えるため、確実に対象端末での更新を促すことができるようになり、セキュリティ面でも効果があったと思います。

検討者へお勧めするポイント

端末の情報管理、運用に多くの時間を取られている方には強くお勧めします。
もちろん利用方法を会得していく事が重要ですが、ポイントだけ抑えられれば、管理、運用が飛躍的に楽になるかと思います。
また、各端末のログ（利用者の操作、稼働状況など）が全て残りますので、突発的な調査などにも活用できます。