SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

当社ではオンプレミスのSKYSEA Client View を利用しており、社内ネットワークが常時接続されていない遠隔地の事務所（現場事務所など）についても、SKYSEAで一元管理したいのですが、現状ではそれができません。
・クラウドとオンプレミスの統合管理ができない
また、クラウドサービスからは、不許可端末排除機能が利用できないなど、オンプレミスとクラウドとの機能差もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①社内のPCのインベントリ管理（PCの構成情報・インストールソフトウェア情報・ログ収集等）ができるため、Excelなどで個別に資産管理する必要がなくなる。
②社内のPCのログを収集することで、問合せ対応時の調査や、セキュリティにまつわる各種調査対応など、対象PCに関連した事後の確認や調査ができるようになる。
③社用PCをSKYSEAに登録し、それ以外のPC（社外から持ち込まれたPCや、社員の自宅用個人PCなど）の社内ネットワーク接続を排除できるので、社内ネットワークのセキュリティ（持ち込まれたPCからの汚染や、情報漏洩の防止など）に役立っている。
④社用で利用する外付けUSB記憶媒体をSKYSEAに登録し、それ以外のUSB記憶媒体の接続を禁止することで、USB記憶媒体からのマルウェア感染や、情報漏洩の防止に役立っている。
⑤収集したログから、PCの電源ON/OFF、ユーザーのログイン/ログアウトなどの情報を集計し、社員の勤怠管理（勤怠打刻情報と実際のPC利用状況の乖離確認）に役立てている。
など。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ツールとしてのみならず、セキュリティツールとしても有用な製品です。

改善してほしいポイント

登録したPCには、追加で任意の情報を登録出来ます。
ですが、1台ずつ詳細情報画面を開いて登録しないといけないため、非常に手間です。
ハードウェア一覧画面から直接編集できる、また、複数の機器に対して纏めて登録が出来れば有り難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現時点ではUSBメモリに限定していますが、管理者にて許可したものしか使えないようにしています。
これにより、むやみに持ち出すことが出来ません。
また、各PCの現在のアクティブウィンドウが確認できることから、もし業務外の操作をしていれば分かるようになっています。
その旨を社内へ通知・浸透させておくことで抑止力となり、内部漏洩対策に繋がっていると感じています。

改善してほしいポイント

iPhone/iPadのMDM管理も行っているが、設定方法が複雑で直感的に操作することが難しい。
また、リモート操作の操作性について、メニューが操作ウインドウと別なため、利用しずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数名で資産管理を行うために必要不可欠なアプリケーションとなっています。
IPアドレスの管理や、操作ログの取得などIT資産を管理するのに必要な機能が一通りそろっています。

検討者へお勧めするポイント

ヘルプデスクのサポート体制が非常に充実しており、問い合わせへの回答も迅速です。

改善してほしいポイント

目的のツールやサービスを探すときに、少し手間取ることがあります。ツールバーや奥深くに目的のものがある際は、すぐにいきつくことができないことがあります。例えばPC暗号化のBitLockerの回復キーはどこだ？となったときにすぐにたどり着けずらい気がします。

ただ、それ以外については、特に困ったことが無いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部監査・内部監査・IT監査等の際などに、誰がどのソフトを、サービスを使用しているかとなったときにバージョン毎に使用者を割り出すことが出来るようになり、これまで手作業となっていたものが自動化されシステマティックに抽出が可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

いろいろな資産管理ツールのサービスがあると思いますが、クライアントPCへの負荷も少なく、業務で使用している時でもサービスが動いているかも分からない軽さのツールです。
運用側からすると、管理者画面から一元管理ができ、バージョンアップの際もサイレントインストールも出来るのでユーザー側への負担は少ない（というか分からない）ので、運用においても便利です。

改善してほしいポイント

SKYSEA Client Viewは多機能で頼りになるツールですが、その分「改善されたらもっと使いやすいのに」と感じる部分もあります。まず、できることが多すぎて全体を把握しきれず、使いこなすまでに時間がかかる点はもったいなく感じます。操作画面のデザインや使い勝手も少し古い印象があり、直感的に操作できるようになると、さらに現場での活用が進むと思います。マニュアルも情報量は十分にありますが、検索性が弱く、知りたいことをすぐに見つけられないことがあります。利用者からは「監視されているように感じる」という声もあり、心理的な抵抗感が出やすい点も運用面で配慮が必要です。加えて、PCの動作が重くなることがあり、特にアップデート時にフリーズしてしまうケースは業務に影響するため改善が望まれます。また、アップデートがサーバーからの手動適用でしか反映されないため、自動化の選択肢があれば便利だと感じます。以上の点が解消されれば、より効率的に活用できるツールになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewは、ちょっとした不便を解消してくれる心強いツールだと思います。
特に役立っているのがWindowsアップデートの抑制機能で、グループごとに調整できるので、大型アップデートのタイミングでもネットワークが重くならず安心です。社内の通信が安定しているおかげで、日常業務に支障が出にくくなりました。また、遠隔操作についても、普段使っているアプリがうまく動かないときに代わりとして使えるので、業務が止まらずに対応できています。あくまでサブの位置づけですが、「いざ」という時に頼りになる存在です。こうした点が結果的に業務のスムーズさにつながっており、導入してよかったと思えるポイントになっています。

検討者へお勧めするポイント

PC管理やセキュリティ対策を一元的に行いたい企業に向いています。管理下のPC画面をリアルタイムで確認できたり、VPN接続中であれば遠隔操作が可能であったりと、トラブル対応に強いのが特徴です。メインの遠隔操作ツールが使えない場合でもサブとして活用できるため、業務の停滞を防ぎやすい点は安心材料になるでしょう。
また、Windowsアップデートをグループ単位で抑制できるため、ネットワークの混雑を避けることができます。さらに、シャットダウンや起動時間を制御する機能もあり、働き方改革や残業削減に取り組む企業にも適しています。ウイルス感染通知をメールで受け取れる点も、情報が現場で止まらず管理者が素早く対応できる仕組みとして有効です。一方で、UIが直感的でなくマニュアル検索性も弱いため、導入初期は学習コストがかかる点や、アップデート時にPC動作が重くなるといった課題もあります。とはいえ、これらは運用体制や社内ルールである程度カバー可能です。
総じて、「豊富な機能を活かしてPC管理を徹底したい」「ネットワークやセキュリティにリスクを残したくない」という企業には特におすすめできるツールです。

改善してほしいポイント

改善というほどの事ではございませんが、端末入替時に旧端末・新端末と継承番号が同じであれば紐づけられる管理が直感的にみられると助かります。現行ですと新旧の継承が一緒にされてリンクアップしている端末に紐づいているからです。
しかし作業的には何ら問題ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他拠点の管理者が病気不在時、不具合対応やシステム入替の時には今までであれば出張で対応していましたがスカイを導入してからはリモート対応でほぼ解決しており、大きく移動する対応が減りました。
当然全てできるわけではないですが、大幅な移動の圧縮の実現しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クロームやEdgeにSKYのアドオンを設定する必要があるがブラウザのアップデートの際外れてしまう。
・アンインストールツール
その理由
・Webのログを取るときにブラウザのアドオンを設定する必要があるが外れてしまう場合がある。
・アンインストールツールと端末にインストールしているバージョンがあっていないとアンインストールが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・遠隔サポートの際電話でやり取りをしていてよくわかない状態でしたがSKYSEAを入れることにより一目で問題解決した。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・リモートデスクトップ
・

改善してほしいポイント

欲しい機能
分かりづらい点
・インストール時に進行状態のゲージがない/シーケンスバーがあると助かる
・サーバ設定の簡素化
・対象の操作画面への干渉機能
その理由
・いつインストールが終わるのか分からないので、設定中に持ち場を離れて良いのか判断に困る
・サーバの設定が少し複雑なため、もう少し簡易的に設定作業できるとなお良い
・スリープしていても強制的にPCを操作できるとなお良い。パスワードロック画面でフリーズしていたりするので

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも明言させてもらいましたが、やはりエクセルベースの台帳管理からの脱却は大きいです。エクスポート機能も搭載されているため、SKYSEA Client Viewをインストールした端末であればもともと管理していた台帳の情報は吸い上げることができて、資産管理は別のシステムで併用しているものの逆に吸い上げた情報をそのシステムへ投げて登録するということにも利用できるため、全体的な業務の工数削減と標準化をすすめることにつながっています。１台あたり15分程度エクセルに手打ちしていたことを考えると年間200台くらいの登録はしているため、月4時間ほどの工数削減につながっていると計算できます。

検討者へお勧めするポイント

IPアドレスの管理でとくにDHCP運用を開始されるのであればおすすめしたい。マップ化されてどのIPアドレスが現在使われているか、使われていないかを把握できるため全体を俯瞰してみることができる。そのため、空きがなくなってきたらIPアドレスを増やすなどの改善を取りやすく、またそれが視覚で分かりやすいため上司にも相談しやすい。何枠あるかという文字や数字だけの表現よりもよほど納得感を与えやすくなっている点が管理面とマッチしている。

改善してほしいポイント

社内のネットワーク環境の問題なのか、疎通がうまく取れない時が時々あり、再起動してもらわないと遠隔操作ができないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスク業務に最も貢献している、あとは、WindowsUpdateの配信や、インストールされているアプリ情報を取得することもできる

検討者へお勧めするポイント

シンプルに遠隔操作用に使用したい、端末管理ツールとして利用したい場合はいいと思います。