SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全725件

改善してほしいポイント

特にありませんが、収集できる情報量自体は十分なだけに、様々な分析方法やリスク管理につながりそうな統計などを管理しながら学べるダッシュボードがあると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、取引先の企業で外部メディアの利用ルールの徹底が課題になっていました。ルール自体は策定されていたものの、実際に守られているかを確認する手段が乏しく、監査のたびに個別対応が発生していました。
SKYSEA Client Viewの導入後は、USB利用状況の可視化・アラート設定・ログ確認を組み合わせることで、違反リスクを日常的に把握できる体制を構築できました。監査が来るたびに慌てて確認するのではなく、通常運用の中で異常を検知できるようになったことが最も大きな変化です。ルールを作って終わりにせず、運用させる仕組みとして定着させられたことが、この導入の本質的な成果だったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

情報セキュリティの向上において、特に監査対応やルールの徹底を現場の日常業務に組み込みたい企業にとっては、使いやすい製品だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

個人的にはあまり利用するシーンはありませんが、久しぶりに触る設定や担当者間の引き継ぎ後に確認が必要な作業に特に向いていると思います。

改善してほしいポイント

現在の機能で特段不便は感じていないですが、生成AIを活用した便利機能が実装されると、さらに活用シーンが増えると思います。（操作性は良いのですが、帳票出力などで戸惑うことも多いため、困った時のQ&AだけでもAIチャットとやり取りできると助かります。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日ウイルス対策ソフトの入れ替え作業を行ったが、これまで同様の作業で行ってきた各事務所へ出向いてのインストール作業がなくなった。クライアント数は各事務所15～20台前後だが、事務所数が多く、インストール作業だけでも先方の都合に合わせて作業するとなると、ほぼ1ヶ月程度を要していたが、出向くことなくほぼ自動でインストール作業ができた。（作業工数80％程度削減）

改善してほしいポイント

インターフェースはあまり洗練されておらず、古臭い印象があります。
検索性も良いとは言えないので、直感的に必要な機能を選択できる画面構成にしていただけると、使いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログを取得できることで、PCの使用履歴や状況を後追いで確認でき、事実確認やその裏付けに役立つため、突発的なトラブル発生時（特にセキュリティやコンプライアンス関連）に助かります。

検討者へお勧めするポイント

情報システム担当だけでなく、労務関係でも有用なサービスだと思います。

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富な分、使い始めの段階では機能全体を把握するまでに少し時間がかかります。全体像がわかりやすい動画などがあるとわかりやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は問い合わせのうち、半分近くが現地に行かないと対応できないという状況でした。1件の対応に移動込みで1〜2時間かかることもざらにあり、他の作業が後回しになりがちでした。SKYSEA Client Viewを活用した遠隔サポートに切り替えてからは、現地訪問が必要なケースが月に数件程度まで減りました。特に効果を感じたのは、ある顧客先のベテラン社員の方がメールソフトの設定変更で困っていた案件です。以前なら訪問確定でしたが、SKYSEAのリモート操作で接続して、画面にペイントで説明を書き込みながら一緒に設定を進めることができ、対応時間は20分程度で完了。作業時間を大幅に削減できた分、他の顧客対応や設計業務に充てられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

多拠点の管理を少人数で回している企業さんであればあるほど、導入効果は大きいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能は、記憶の呼び起こしに便利です。例えばうろ覚えな「〇〇の設定はどこから変えられますか?」と入力するとマニュアルをもとにすぐ回答が返ってくるので、設定作業中に手を止めずに調べられる点が実務で地味に助かっています。

改善してほしいポイント

過去にやや価格上昇がありましたが、機能の充実度に対するコストパフォーマンスは依然として高いと思います。ただ、予算が限られた中小企業には、もう一押しの根拠が欲しいと感じることがありました。また、レポート出力のフォーマットカスタマイズの自由度がもう少し高いとさらに業務効率化につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、あるクライアントから「テレワーク移行後、社員が自宅のPCにどんなソフトを入れているか分からない。情報漏洩が心配だが、IT担当者が一人しかいないので細かく管理する余裕がない」という相談を受けました。こういったIT人材不足による悩みはよくあります。
SKYSEA Client Viewを提案し、導入支援を行いました。サイレントインストールで全端末への展開を短時間で完了させ、デバイス制御で私物USBメモリの接続を自動でブロックし、アラートを通知する設定まで一気に整えられました。導入から2週間後には、担当者一人で日常的な監視・管理が回せる状態になり、IT担当者の工数削減と同時に、セキュリティを高められたことが何よりのメリットです。

検討者へお勧めするポイント

なによりもサポート体制が手厚いため、導入後も担当者が独力で運用を維持しやすい点は、IT人材不足の企業にとって特に重要なポイントです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

機能が豊富なツールなので、特に導入初期は「あの設定ってどこからするんだっけ？」とクライアントの担当者が迷子になりやすいんですが、AIアドバイザーにチャットで質問するとマニュアルに基づいてすぐ回答してくれるので、導入の敷居を下げてくれている存在です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・アラート機能を複数のサイトごとに分けたい
その理由
・あるサイトではAの警告メッセージ、別のサイトではBの警告メッセージのように分けたいが、現時点では警告メッセージが全部同じになってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ソフトウェア配布での簡略化
・導入ソフトのある端末の検出
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者権限の埋め込み、配布のみの実行、実行時間の指定などがバッチ管理不要でできる。
・自動振り分けルールを用いて導入されているソフトを基に端末をフィルタリングし、さらにそれらの端末に対してソフトウェア配布でアップデートをかけられる。

生成AI機能へのレビュー

2.0

チャットボットとは違い、アバウトな質問でも回答してくれる。 ただし、管理者目線ではなぜこういう動きになるのかといった動作に関する質問が多くなるので、それらは問い合わせが必要になる。 解決できる課題としては、ある設定を行いたいがどこを設定すればよいかといった質問に活かせる。 例えば、自動振り分けルールの項目で何を選択すればよいかなど。

改善してほしいポイント

指定したWebサイトからのアップロードとダウンロードを一元管理および可視化できると便利だと思います。現状では設定しているさまざまなアラートがまとまって表示されているので、アラートを種別ごとに分けて表示すると確認しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のパソコンからインターネット上の外部サービスへのファイル転送操作を監視できるため、内部不正やセキュリティ事故による情報漏洩リスクを軽減してくれました。個人用のDropbox、Box、Googleドライブなどへのアクセスも検知できるようになりました。

改善してほしいポイント

機能が多いこともあり、手探りでやっていくしかない部分もあるので、オンラインセミナーや講習会などの開催があるととてもうれしいと感じます。とはいえ現時点で工数低減にはつながっており、まだ十分に活用できていない機能もあると感じています。今後も新しい機能や活用方法を取り入れながら、社内のIT運用の効率化にさらに役立てていきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ヘルプデスク対応としても活用しています。
導入前は、Windows標準のリモートデスクトップを使用していましたが、ユーザーがログインしていない場合や不在の場合は、現地に行って対応する必要がありました。
SKYSEAではユーザーがログインしていなくてもリモート接続が可能なため、事前に作業開始時刻を連絡し、PCの電源だけ入れておいてもらう運用にすることで、現地へ行かずに対応できるケースが大幅に増えました。
その結果、
・移動時間の削減
・ユーザーを探す時間の削減
・ユーザーの都合に合わせる必要が減少
などの効果があり、1件あたり約30分の対応時間削減につながっています。
当社ではかなりの頻度で（月に20件ほど）リモート対応があるため、月間で約10〜12時間程度の工数削減になっています。
また、ユーザーに画面を見せながら操作できる点も非常に便利です。
ペイント機能を使って画面上に直接説明を書き込みながらサポートできるため、
・ユーザーへの理解の向上
・同様の問い合わせの減少
・社内ITリテラシーの向上
といった副次的な効果も感じています。

検討者へお勧めするポイント

現状、各社のIT専任者は多くないとお聞きしており、限られた人員で効率的にクライアントPCを管理することが課題であると考えますが、「SKYSEA Client View」の導入により、運用工数の大幅な削減とヘルプデスク等のサポート品質の向上を実現できるかと思います。ぜひ、おすすめしたいツールの第1位です。

改善してほしいポイント

機能が多く便利な反面、管理画面の項目が多いため、最初はどこに何の機能があるのか分かりにくいと感じました。もう少しメニュー構成がシンプルになると、より使いやすくなると思います。
また、ログ機能は充実していますが、検索や絞り込みがもう少し直感的に行えると、トラブル対応時にさらに効率よく確認できると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCの利用状況やソフトウェアのインストール状況を一元的に確認できるようになり、端末管理の手間が大きく減りました。トラブルが発生した際もログを確認することで状況を把握しやすくなり、原因の切り分けや対応が以前よりスムーズに行えるようになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内PCの資産管理や利用状況の把握を一元的に行いたい企業には特におすすめだと思います。ログ管理や端末情報の確認など、日常的なIT管理に必要な機能がまとまっているため、情報システム部門の運用負担の軽減にもつながると感じました。