SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全694件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・MDM機能の充実を図ってほしい
その理由
・iPhone、iPadなどの制限でプロファイルがユーザが削除できないようにする機能が欲しい。
・オプション機能の為、MDMに特化したものではないが、基本的な機能は問題なく利用できている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ログの収集に関してSKYSEA導入前は様々な機器のログや各端末のログを収集する必要があった。
また、収集したログを集計・解析するための時間がかかっていた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ログの収集に関してもクライアント側から定期的にサーバ側へ転送されており、欲しいログを見たいときに閲覧できている。
また、ログの収集・集計・解析についてもクリックのみで可能な場合もあり、収集に関して自動化できることも工数削減につながっています。

改善してほしいポイント

基本、他のPCに入り込むことをメインに導入しました。他にも多々ツールがあるようですが、もっと幅を広げて運用する為にもう少しレクチャーや説明や何らかの手段で進められる対応が有れば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、PCの不具合での人的移動や時間のロスの改善が得られました。又、社員の利用の仕方（良いも悪いも）が判明した事や、使わないファイルやフォルダ、古いメールの放置も即判明し是正致しました。

改善してほしいポイント

ログにWebブラウザ等がアクセスしたURLを記録できるようにして欲しい。
せめてFQDNの情報があれば、FWログと照合してのインシデント対応が可能になるのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム担当者がいない遠隔地でのPCトラブル時、リモートで操作したり、障害時のログを確認したりと、便利に活用している。
現在はオンプレ管理サーバを利用しているのでWAN環境が必須だが、将来的にはクラウドサービスで在宅勤務PCなどにも適用したい。

検討者へお勧めするポイント

遠隔地のPC管理にお勧め。

改善してほしいポイント

様々な機能があるため、何をどこまで活用するかが検討しづらく、もう少し具体例や他社の事例紹介を営業担当レベルからもらいたかった。一応、WEB説明会を定期的に開催しているようだが、それだと質問等もしづらいので、対面で色々話が出来る環境があれば良かった。

管理者は、各社員のPCでエラー状況が発生したら自分のPC内に出るポップアップで直ぐに分かるようになっているが（PC自体のトラブルというよりSKYSEAの何かに引っかかったエラー）、管理画面を見てエラー概要を見ても良く分からず、利用マニュアルで確認しても結局何をどうしたら良いのか分からないことが多かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者としては、事前に登録した外部記録媒体（USB）しか利用できないように出来るのが１番、実務的に役立っていると感じている。今までは何でも外から持ってきたUSBを皆が勝手にPCへ差し込んで利用していたので、ウィルス感染が本当に不安だったが、SKYSEAの本機能と、独自で取り組んでている検疫PCでのUSB等のウィルスチェックと、併せて対策をすることで、ようやく安心出来る状況を整えることが出来た。

また、起こって欲しくは無いが、ウィルス感染の疑いが発生した場合、当該PCのログ確認が出来、メールや使用したファイルの動きが分かるので、社外流出の確認が自社で出来るのが頼もしい（外部調査を利用するとかなり高くつくので）。

それと当初は想定しなかった利用方法として、リモート操作が出来るのもなかなか便利である。
セキュリティ対策とは関係ないが、パソコンの操作方法等で不明なことがあった社員に対して、電話しながらリモートでパソコン操作をしてあげて、教えてあげるという活用方法があり、それも良かった。

検討者へお勧めするポイント

一般的なことでもあるが、まず自社の課題が何かを特定し、SKYSEAで出来ることを課題以外も含めて、どう活用するか想定し、そのうえで必要かどうか導入検討しないと、とにかくたくさん機能があり、活用しきれずもったいないことになってしまう。

改善してほしいポイント

自社環境のせいもあるが、VPN経由だと他のPCに対してモニタリングが出来ない。
ライセンス数がやや高額である点。
ただし概ね機能には満足している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBメモリの使用禁止やソフトウェアのインストールを制御することが出来て、
特に在宅用のPCの管理にメリットがあった。
殆ど実施していないが、社員の業務状況をモニタリング出来たこと。

改善してほしいポイント

操作ログについては基本的に、クライアントPC本体に保存されるため、クライアントPCが起動されていない状態でログを取得することができない。自動的にサーバーに蓄積し、そこに管理pcからアクセスすることができると望ましい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPCの操作ログを取得できるので、ファイルサーバーのデータをどのように操作したか概略がわかり、操作ミスをおこなった使用者に対して適切なアクションをすることができた。また、USBメモリの所在が不明となった際にも、最終利用者が判別できるので、回収が容易であった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通常価格が高い
・機能は取捨選択でき価格に反映して欲しい。
・万能に見えて万能では無いところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各拠点での機器の所在、管理番号を調べる為に人力で調査依頼をしており、時間や手間・誤りなどがこれまで
　発生しておりました。システムを導入して情報収集が誤りなく迅速に把握ができ課題の解決ができた。

改善してほしいポイント

初めて利用した時の使い勝手がいまひとつよくないように感じられ、操作性(特にユーザーインターフェース)の部分で直感的な操作ができずに複雑に感じる部分がありました。
また、ネットワークの問題もあるのかもしれませんが、アクセスする際にまれにつながりが悪くなり、レスポンスが遅く感じられることがありました。
Windows OSの場合、WSUSが別途必要になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft 365のアップデートが発生した場合に、直接インターネット経由でアップロード情報がダウンロードできかなかったのですが、SKYSEA Client Viewが自治体情報セキュリティ向上プラットフォームから更新プログラムを自動ダウンロードし、配布先(部門別等)毎に配布ポイントを設けることできました。また大規模なシステム環境下でも、チューニングすることでアクセス負荷を分散することができました。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft365以外に資産管理、ログ管理、デバイス管理機能があります。

改善してほしいポイント

ほとんどの機能には万満足していますが、
1点MDM管理で、iPhoneの遠隔操作の機能が欲しいです。
Apple側の問題かもしれませんが、iPhone操作があれば完璧です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ITの資産管理が出来ます。パソコンやネットワークに接続する機器の管理。IPアドレスの等。
　資産台帳の代わりになります。
・各管理パソコンの、操作許可の設定、WEBの閲覧制限、各ログの管理が出来ます。
　不正操作、ルール外操作の確認が出来ます。
・PCの遠隔操作が出来ます。
　PCの遠隔操作に別のソフトを用意する必要はないです。
・以前は、別の資産管理ソフトを利用していましたが、年間費用が約半分になりました。
　以降費用も掛かりましたが、2年強で回収できました。