SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

毎日、ＳＫＹＳＥＡの画面を見ていることはないので、管理担当者がここだけは確認や管理をしておきたいと思う項目を選択し画面をカスタマイズしたり、違反行為や逸脱した場合にメールが飛ぶようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows update作業をするには出先が多く、パソコンの台数も多いため３日間に分けて行った。数台トラブルもあったがスケジュール通りできたのはＳＫＹＳＥＡのお陰でした。

検討者へお勧めするポイント

管理するパソコンが遠隔地に複数ある場合や、「会社にパソコンが何台ありますか」と問われた時に、すぐに答えられない状況ならば検討する必要だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表示されるメッセージが一般社員にはシステムのエラーなのか、管理上インストールしてはいけないものか分かりにくい。
・誰がどこからアクセスしているかはわかるのだが、どの無線アクセスポイントを使用しているかの調査ができない。
その理由
・エラーメッセージによる問い合わせが管理者に集中してしまう。
・端末がどこにあるかも管理したいが、そこまでの機能はなくどの端末からアクセスされたかまでしかわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各ソフトのインストールの有無がはっきりとわかるようになった。
・ログ等からどういうツールが好まれて使われているか分かるため、プロジェクトであらかじめ準備することができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ面で不安を解消することができた。
・事前準備や新たな人物を採用した時も同じ環境を準備できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホ充電の利用、させない方法あれば助かります。
・一発で一定期間再起動してないPCリストほしいです。
その理由
・周知は周到にしましたが、ルール守らない職員が居ます。
・システム、毎日再起動するように周知しています、業務忙しくなったり、
　守らない職員が居ます。すぐにリストがあれば、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番多いシーンは、電話もらいましたら、すぐに相手の画面を見て、トラブル対応に役に立ちました。
SKYSEA無かったとき、相手の画面見れず、病棟へ移動したあと、もう職員が席から離れてまして、
現象再現できないし、お互いストレスでした。

検討者へお勧めするポイント

保守員少ない職場、かなり強力なパートナーです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
■クライアントPCへの負担が大きい
→ある程度、クライアントPCのCPUに負担がかかるので、スペックの低いPCだと動作に支障が出る。また、スペックが低くないPCについても、時々操作にラグがかかることがある。PCをシャットダウンする時でさえ、数分かかることがあるのは煩わしく感じる。
■PCの制限・禁止内容がクライアントPCで把握できない
→ 社員の業務・セキュリティ意識向上の観点から、クライアントPCにどんな制限・禁止をかけているのかをクライアントPCで見ることができればよいのだが、クライアントPCでは確認できないのが残念。
■簡単にツール解除ができてしまう
→クライアントPCを使用している社員で、このツールを起動できないように動作を無効にするということが実際にあったので、クライアントPCから簡単にツール無効化ができないようにツール解除阻止の機能を強化してほしいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■社員が使用するPCの監視によって、使用状況が把握できただけでなく、社員のPC使用の意識（リテラシー）が向上した
■社内のPCのセキュリティ・社員のPCセキュリティ意識が向上した。また、画面共有してもらったり遠隔操作することでトラブル対応が容易になった
■離れたPCを容易に操作できるようになって、業務が効率化した

課題に貢献した機能・ポイント
■クライアントPCの管理機能（詳細まで確認できる）
■PC・ネットワーク面のセキュリティ機能
■遠隔操作・画面共有

検討者へお勧めするポイント

一度利用し出したら他のソフトへの切り替えが難しいくらい、多機能で使い勝手もよいソフトだと思うが、（管理画面が分かりやすいとはいえ）実際に運用できるか不安になるユーザーも少なくないと思う。導入しても後悔するようなことはそうそうないと思うが、事前にどんなことができるのかをしっかり把握した方が良いです。また、お試し運用もできる（PC台数・期間など制限つき）ので、確認するのも手だと思います。

改善してほしいポイント

たくさんの機能があり、制限なども可能なのは理解していますが、ログ取りだけで使い切れていません。
ログ分析も行えていないので、はやく使いこなしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作を使うことで、違う拠点のPCトラブル解消が迅速にできるようになった。
また遠隔の操作が直感的にできて、とても楽です。
クライアントPCの情報を一括で管理できるのでとても楽です。
とくに、windowsバージョンやアプリのバージョンを把握できるので、対応してないPC対応などが行いやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

操作も直感的にできるし、クライアントPC管理も行いやすいです。
遠隔での操作がしやすく、トラブル解決に重宝しています。

改善してほしいポイント

運用し始めた当初は、どこに機能があるのかを探し出すのが難しいと感じた。
メニュー構成に癖があり、その癖を把握できれば何ともないことであるが、機能が多岐に渡るので仕方ないことだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・使用している端末のインベントリ収集、稼働状況
・Webサイト閲覧履歴の管理が容易となった
課題に貢献した機能・ポイント
・情報セキュリティ対策に貢献

改善してほしいポイント

他のリモートツールに比べるとPCの環境に性能が左右されやすく感じる点
少し旧型のPCをコンソールにするとパフォーマンスが悪い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザーが誤ってWindows10を11に変えてしまった時にすぐ判明してリカバリーできた。
他にも困ったときに直接エラー画面が見えてサポートが出来た。

改善してほしいポイント

アクセスしたWebサイト上にある自分の全データの読み取りと変更権限があるとのことだが、機密資料を社内とはいえ部外者に見られているのではないかと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークなどで、PCの使用状況が目視しにくくなってしているため、情報システム部門に管理・監視されていると言う自浄作用が最も大きいと思います。

改善してほしいポイント

機能の拡張をしていくことは構わないですが、それ以上に既存ユーザー向けのサポートを充実させることを期待します。
アップデートが頻繁にあり、機能はどんどん増えていきますがどれもマイナーチェンジのようなものですべてのユーザーが使うわけではありません。
その機能を使いきれずに持て余しています。
支払っている費用以上の過剰なサービスを受けている感覚があり、導入を失敗した感覚です。
サポート窓口に問い合わせをしても的確な回答を得れたことはほとんどありません。
利用者限定のサイトもありますが、情報量が多く求める情報を見つけづらいです。
サポートが充実することでもう少しましになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏洩等のリスクを比較的早い段階で気づくことが出来る体制が構築出来ました。
頻繁に必要になるわけではないので、保険のようなイメージです。