SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

設定次第だと思うが、アラームが頻繁に出るとどうしても処理が手間だと感じることがある。この辺りをもうちょっと使いやすくなれば良いのだと思うが、あまり簡易的なものだと確認が薄くなる気もしてもどかしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBを接続した外部への情報漏洩のリスクなどを低減。また、こういったシステムを導入したということだけで、社員への会社が情報に対してどのように認識しているかを周知することが出来た。それによって社員側も情報の取り扱いに対して慎重になっていると感じる。

改善してほしいポイント

本体のVersionを上げる際に、セキュリティ関連を止めないとインストールできないのは、アップデートの更新を心理的に妨げる。よって、セキュリティ会社に情報を提供して、セキュリティソフトを停止させずにそのままアップデートを可能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートする際に、現場が留守の場合には誰かが戻るまで待機しての遠隔サポートであったが、こちらを導入して、強制的に遠隔操作が出来ることで、いてもいなくてもサポートが出来る事で、時間の無駄がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理の細かな設定によるセキュリティを高める事は勿論、遠隔操作によるサポートが容易となる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定のインポート機能
　　→端末ごとに設定を見直す事があるので、一括で設定更新出来て欲しい。
・端末の画面を表示する機能があるが、マルチモニターに対応していない。
　　→最近はマルチモニターが当たり前なので、主モニターのみは辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ISMSで規程した７割はSKYSEAでカバーできる。
・規程とは別に、端末の詳細な監視が行える。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル、ヘルプが充実しておりトラブル/不明点の問合せも2営業日で解決できるので信頼できる。
オンプレでも良いが、テレワークが多い企業はクラウド版が良いと思われる。

改善してほしいポイント

専用サーバーを設置する関係で初期費用はそれなりにかかります。
また各クライアントに専用ソフトをインストールする必要があるので、初回設置時の手間は増えます。
なお、自分の勤務先の場合は対象端末が数十台と台数が少ないので社内スタッフが初期設定～設置まで行っていますが外部に委託する際には専用ソフトのインストールを権限等の関係上、断られる場合もあるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何かしら端末に不具合が起きた際に、Windows標準のリモートデスクトップでは一部操作に制限がありますが、ほとんどの操作を行うことが出来ます。
なのでネットワークに問題なく、端末のソフトウエアや設定の問題が発生した場合などほぼ対応可能になりました。

また管理画面上のステータスを確認する事で初期の原因の切り分けも可能になりました。

改善してほしいポイント

●分厚い紙マニュアルが付属していました。電子マニュアルのみで良いかと思います。
●年間保守費が少し高いと感じます。
●多種の機能が実装されているので仕方ないと思いますが、目的の機能を探すのに苦労します。もう少しわかりやすいメニュー体系にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●「ファイルサーバーにあるファイルが消えている」とのクレームが入った際に、アクセスログを調査することでファイル消失の原因を特定することが出来るので、相手が納得する回答を行えるようになりました。又、消失日が特定出来ることでバックアップからの復帰作業が円滑に行えます。
●当社ではUSBメモリの利用は禁止となっていますが、スカイシー導入前は規定や運用ルールにて対応していました。スカイシーではデバイスの使用制限をかけることが出来るので、情報漏洩に対するセキユリティの向上に役立っています。
●ソフトウエアの配布機能により効率的にソフトウエアのインストール・更新の処理を行えます。他のシステムにはそれぞれに配布機能を実装していますが、スカイシーではそれらを一元的に行えるので、状況の確認やインストール・更新の作業が容易に行えます。

検討者へお勧めするポイント

単に資産情報が管理出来るというだけでなく、日々のＩＴ管理業務の効率アップを実現することが出来ると思います。

改善してほしいポイント

バージョンアップする毎にクライアントのアップデート配信が必要なのはどうにかしてほしい。
メジャーなバージョンアップならともかく、マイナーアップデートでも配信が必要なのはアップデート設定が柔軟に組めても台数が多いと手間がかかりすぎる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの操作状況や、各ソフトウェアの導入状況を調べたい時にすぐにわかるのは便利です。
不正アプリの導入がないかの確認や、セキュリティ対策ソフトウェアの適用状況を月ごとに確認して
是正しています。

改善してほしいポイント

情報漏洩や有事の際の調査のため、ブラウザからファイルをダウンロードしたり、ファイル印刷をしたときのログ（ファイル名など）をわかりやすく出力してほしいです。これは早めに改善・実現してほしいです。
また、その操作をした場合に検知、通知できるようにしたいです。現在はわかりづらいログを確認する運用をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も貢献した点は、リモートでの社内PCの一括インストール、バージョンアップなどができるようになったことです。
また、不正操作をログ監視できるにも関わらず、比較的安価に運用できる点にメリットがあると考えます。

改善してほしいポイント

私は使用者側での利用ですので本製品に対する一般的な利用以外は行っていません。前述の通り不自由なことは発生していませんので、改善や期待も具体的には有りません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は社内PC管理ツールと、社員の私用なWeb閲覧の抑止に貢献しています。
ISO27001の認証維持のためにも活用されており、事業継続性の観点からも無くてはならないツールに位置付けされています。

検討者へお勧めするポイント

MicroSoft製品のライセンス管理にも使えているそうです。

改善してほしいポイント

リモート操作については、解像度を下げて操作する事をお勧めします。拠点の端末を操作する場合には、回線に影響しますが、リモートデスクトップの方がサクサク動作します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハード、ソフトウェアの資産管理が正確に把握できるようになった点。感染対策として、ヘルプデスクの者がリモート操作にてユーザーの端末に触れる事なく対処できるようになった点。緊急な障害や確実な通達メッセージを画面に表示させることで、伝達漏れを無くすこともできた。