SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全761件

改善してほしいポイント

アクセスしたWebサイト上にある自分の全データの読み取りと変更権限があるとのことだが、機密資料を社内とはいえ部外者に見られているのではないかと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークなどで、PCの使用状況が目視しにくくなってしているため、情報システム部門に管理・監視されていると言う自浄作用が最も大きいと思います。

改善してほしいポイント

機能の拡張をしていくことは構わないですが、それ以上に既存ユーザー向けのサポートを充実させることを期待します。
アップデートが頻繁にあり、機能はどんどん増えていきますがどれもマイナーチェンジのようなものですべてのユーザーが使うわけではありません。
その機能を使いきれずに持て余しています。
支払っている費用以上の過剰なサービスを受けている感覚があり、導入を失敗した感覚です。
サポート窓口に問い合わせをしても的確な回答を得れたことはほとんどありません。
利用者限定のサイトもありますが、情報量が多く求める情報を見つけづらいです。
サポートが充実することでもう少しましになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏洩等のリスクを比較的早い段階で気づくことが出来る体制が構築出来ました。
頻繁に必要になるわけではないので、保険のようなイメージです。

改善してほしいポイント

裏側で動いているシステムのためなのか、シャットダウンに時間がかかる場合がある。すべてのソフトをダウンさせた状態でシャットダウンしようとしても、SKYSEAが動いているためラグがあり、2～3分待たなければならないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システム部門のPC管理者側支店では、PC操作や不具合の問合せにおいて、電話やメールだけでは伝えづらいことを同じPC画面を共有しながら操作できることで簡潔にわかりやすくPC利用者に伝えることができ、問い合わせ自体を減らすことができた。

改善してほしいポイント

改善点は下記２点です。

１）オフライン環境PCへのインストールの挙動について
オフライン環境PCへのSKYSEA端末機インストールは可能ですが、必ず1度はマスターサーバと通信する必要があります。通信しないと、SKYSEA上の各設定が適用されないです。
1度もマスターサーバと通信しない場合でも、各設定が適用するインストーラーを作成できればより管理の幅が広がると考えます。

２）ADのセキュリティグループ毎に各設定の適用不可について
また、ADのセキュリティグループ毎に各設定を適用されることができません。ADのユーザ or OU毎には各設定を適用されることが可能ですが、構築当初にADユーザの連携をする必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記でも記載しましたが、四半期毎の資産情報の棚卸に数時間かかっていた作業が取得した情報をエクスポート後、加工することにより約30分に短縮されました。

また、ログのレポートの出力方法やあるログを定期的に出力する場合のテンプレートの選択から加工方法までかなり詳細にサポートにて教えてもらえます。

そのため、こちらのニーズにマッチしたログレポートを定期的に確認できるというメリットもありました。

改善してほしいポイント

1台ずつリモート接続し、他端末につなぐ際は毎回つなぎ直しになるので、複数の端末に対して展開作業をする際に平行作業ができなくて非常に効率が悪い。
ウインドウごとにセッションを張れるようになるともっと良くなるのに、、、と常々感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートデスクトップ接続を使用していた頃に比べて、エンドユーザとすぐに画面共有できるのがとても良い。
アカウントに依存した不具合事象や、ユーザが言っている画面そのものを一緒に見ることができるので、トラブルの切り分けのためにあれこれとヒアリングする工数がぐっと減った。

改善してほしいポイント

他に設定方法があるのであれば申し訳ないが時間でパソコンの電源ON・OFFを設定するにあたり、
組織グループ内に専用の設定グループを作成しなければ設定できない点に不便を感じた。
個々のパソコン単位で設定を行えると非常にありがたい。
あとUI・UXで見づらさを感じる時があるのでもう少しわかりやすいと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々一人情シス状態だったので当時はExcelで資産管理をしていました。
そんな中で何をどう管理すべきかが分かり、
さらに自社ネットワーク内に入っていれば最終時点の情報は拾えるので
状況把握するために非常に役立ちました。
さらに社内のリテラシーが低いこともあり良くない使い方をしている社員に個々で指導できたので、
以前よりもウィルス感染した社員への対応がかなり減少しました。

検討者へお勧めするポイント

リモート操作

改善してほしいポイント

〇改善ポイント
・サーバが必要で、かつイントラネット内に必要なためVPNを利用しないと最新の端末情報が取得できない点は改善して欲しい。
・OSのバージョンアップとあわせてSKYSEAのバージョンアップが必要なのですが、最新のOSバージョンに対応するバージョンアップが比較的遅いように感じる（特にMACのバージョンアップでそのように感じた。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・なにかしら、わだかまりを持って社員が退職した後、データが抜き取られていないか調査を役員から依頼があった際、操作ログを抽出して問題がなかったことをエビデンスを添えて報告できて助かった。
・退職が決まったとたん、その社員の端末からSKYSEAのプロセスを止める通知が連続できたため、それとなく注意して情報漏洩を未然に防ぐことが出来た。やはり抑止力として、かなり効果が高いことが実感できた。

改善してほしいポイント

導入前に社内でテストをしましたが、マニュアルが分厚過ぎて大変でした。
SKYSEAは機能が豊富で１つの機能につき、100Pほどの分量があるのでCD-ROM版のマニュアルなどを購入前の段階のトライアルの段階で配布をしてほしいです。マニュアルの索引機能が充実していると助かります。
エンドユーザー向けのアプリケーションなのでインターネット上で相談しづらいアプリケーションだと思いますが、導入する価値は大いにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に無数にあるパソコンがどこで誰がどのように使っているのか？が可視化されたことによって、社内にある無駄なIT資産などを棚卸することができました。今までエクセルなどを用いて人力で行っていた資産管理がSKYSEAのおかげで非常に効率化することができました。このソフトウェアには本当に助けられています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく機能が多すぎて、導入した私もすべてのSKYSEAの機能を使いこなせているのかは疑問。マニュアルをよく読み込んで、SKYSEAでいったいどんなことができるのか把握したほうが良いです。そのためにはSKYSEAをすでに導入されている他社との交流会などにも参加することをおすすめします。

改善してほしいポイント

skyseaのバージョンが何らかの理由で古いまま新しいバージョンへ更新されないケースがありました。
そうなると新しいskyseaのバージョンを配信できず、skyseaの再インストールが必要となるケースがあります。また、その古いバージョンにもよりますが、リモート接続ができず保守がしにくくなったりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

感染症の影響で、端末貸し出しなどが多くなり、更に端末紛失が増加するという問題がでていました。神で台帳をつけていたところを、skyseaを導入し、徹底した資産管理をデータによって実現しています。
近年では紛失はほぼなくなり、問題解決に一役買いました。