SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全748件

改善してほしいポイント

改善というより要望だが、iOSもリモートコントロールできると助かる。
店舗でiPadの利用も多いため、不具合対応や使い方の説明などもSKYSEAで行えるようになるとさらに便利だ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗や別拠点のPCのトラブル対応や一部ソフトウェアのアップデート作業、また各PCのログから社員の働き過ぎや何に時間がかかっているのかを解明できた。また、各PCの情報として導入時期、レンタルか購入か、資産管理番号やレンタル番号、レンタル期限、どのライセンスを利用しているか、さらに自由項目を使って各IDやパスワードまで一元管理が可能となり、Excelでの台帳管理が減り、効率化できた。

検討者へお勧めするポイント

正直、できることが多いので、使い切れない部分も出てくると思うが、資産管理（ハード及びソフト）、リモート機能、ログ管理だけでも十分に便利なツールだと思われる。また当社の場合、IT導入補助金も利用できたので費用面でも導入しやすかった。

改善してほしいポイント

端末管理やセキュリティ対策の面では助かっていますが、PCの動作が以前より重く感じることがあります。特に起動直後や管理処理が行われているタイミングでは、動作が鈍くなることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが広がる中で、課員のPCの利用状況や情報漏洩のリスクが課題となっていましたが、本サービスを導入したことで、PCの利用状況や操作履歴をまとめて管理することができるようになり、業務の効率化を行うことができました。また、情報漏洩のリスクがあった場合でも、操作履歴をもとに状況を確認し、対応することが可能になりました。

改善してほしいポイント

AIとの質問や回答の履歴を、ほかの管理担当者と簡単に共有できる仕組みがさらに充実すると便利です。よくある質問をチーム用のFAQとして保存したり、回答内容に社内運用上の注意事項を追記したりできれば、引き継ぎ資料としても活用しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当変更に伴い、新しく加わったメンバーにUSB機器の利用制限やソフトウェア配布の操作を引き継ぎました。以前は基本機能の説明だけでかなり時間がかかっていましたが、今回は一般的な操作方法は本人がAIアドバイザーで確認し、私は社内独自の申請ルールや例外対応を中心に説明しました。引き継ぎ期間を短くしながら、実務に必要な部分に時間を割けたのは大きいですし、AIの進化次第で今後ますますメリットが大きくなると思います。

検討者へお勧めするポイント

端末管理を複数人で担当している企業や、担当者の変更が定期的に発生する組織に向いています。ベテラン担当者への質問を減らし、基本操作を各自で学べる環境を作りたい場合におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを使うことで、経験の浅い担当者でも、人に聞く前に基本的な内容を確認できるようになりました。質問する側も遠慮せず何度でも聞けるので、担当者教育や知識の底上げに役立っています。ただし、質問が曖昧だと一般的な回答になりやすい弱点はあります。

改善してほしいポイント

経験の浅い担当者でも扱いやすくなるように、画面上の用語に簡単な説明が表示される機能が欲しいです。ログの種類が豊富な分、条件を広く設定すると確認対象が多くなり、必要な操作を見つけるまで時間がかかることがある点など、さらに改善していただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に思うのは、問題のある行為とない行為がとてもわかりやすくなった点です。事例として、顧客先から現場用PCのデータが外部へ持ち出された可能性があると連絡を受けたことがありました。操作ログとデバイスの接続履歴を確認したところ、事前に許可された暗号化USBに、決められた時間帯に資料を保存していたことが分かりました。利用者や現地担当者に何度も聞き取りをする前に状況を整理できたため、問題のない操作だと早い段階で説明でき、調査が長引かずに済みました。

検討者へお勧めするポイント

操作ログやUSB利用の管理を強化し、問い合わせやインシデント発生時の調査を迅速に行いたい企業にお薦めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーには、特定期間のファイル操作を確認する方法や、外部デバイスの履歴を探す際の操作手順などを質問しています。検索に使う機能名が分からないときでも、文章で質問できるので助かります。

改善してほしいポイント

AIの回答の大部分は便利ですが、たまに少し抽象的で、実際にどの画面を見ればいいか迷うことがあります。チャット形式だと前の回答を探し出すのが大変なことがあり、メモとして残しやすくなるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、特に引き継ぎ時に真価を発揮しました。担当変更の時期には、細かい運用の確認で手が止まりやすかったのですが、今はAIアドバイザーで先に調べられるので、以前よりかなりスムーズです。AI頼りと言っては何ですが、すぐ人に聞かなくても進められる場面が増えて、引き継ぎ直後の不安や確認待ちが減ったということは言えると思います。

検討者へお勧めするポイント

機能面だけでなく、引き継ぎや日常の確認をラクにしたいなら、検討しやすい製品だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は、詳しい担当者が近くにいないときの一次確認にすごく便利です。調べ始めが早くなるので、忙しいときほど助かります。自社の個別ルールまでカバーできれば、よりマニュアルを開く必要がなくなり、便利だと思います。

改善してほしいポイント

問題というほどではありませんが、モバイルアプリの操作性がイマイチに感じます。具体的には、外出先でログを確認する際にグラフが小さく見づらいことと、AIの警告がやや過敏で正当な操作まで「不審行動」と判定されることがあるため、調整機能が欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な課題解決としては、あるプロジェクトチームで働き方改革の一環としてPCのアクティブ状況を分析しました。ロジカルな統計手法とAIによる分析を組み合わせることで、作業的な業務の担当者を入れ替えてみることにしました。結果的に担当者のストレスや負担が小さくなり、効率的な進行に寄与することができました。

検討者へお勧めするポイント

「監視」というより「働き方改善ツール」としても使える点がお勧めポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

作業効率スコア機能が秀逸。あるチームの午後の生産性低下をAIが検知し、調査したところ騒音問題が判明したこともある。勤務時間を積極的にフレックス制に変更して試しています。

改善してほしいポイント

これだけ高機能なので仕方ないですが、導入コストや維持費は正直ちょっとお高めです。特定の機能（デバイス制御だけなど）をピンポイントで契約できるような、もう少しリーズナブルなライトプランの選択肢が増えると、より広がりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は地域の重要なデータや個人情報システムを扱っているため、情報漏洩対策は絶対の命題でした。昔は「USB一律禁止」というルールだけで縛っていて、現場の不満がすごかったです。SKYSEAを導入してからは、申請された安全なUSBだけを使用できるようにし、移動ログも自動で追跡するようにしました。強固なセキュリティと現場の使いやすさを両立でき、監査のときも「ログが全部ある」という確実な証拠を出せるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

個人情報や機密データを絶対に外に漏らしたくない環境での資産管理をオールインワンで行うなら、SKYPCEは必ず選択肢に入ると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成系AIの活用が進んだおかげで、「こういうポリシーを設定したいときはどうすればよいのか」という質問への回答スピードが劇的に上がりました。マニュアルを読み込まなくてもAIに聞けば正しい設定手順をすぐ教えてくれるので、後輩の自己解決能力も高まっていると感じます。

改善してほしいポイント

在宅勤務中にVPN経由で重いデータを扱っていると、たまに同期の関係で動作がもっさりと感じる瞬間があります。あと、うっかりルール外の操作をしたときの警告ポップアップの文言が結構きついので、もう少しマイルドな表現にカスタムできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewに新しく追加された「AI働き方分析レポートサービス」を使ってみたところ、メンバーがどの検証作業にどれだけ時間を費やしているかを一目で可視化できるようになりました。その結果、特定のテスト工程に時間がかかりすぎているボトルネックを発見した。その部分を自動化する仕組みを取り入れたことで、開発業務の効率が向上し、チーム全体の業務時間削減に寄与しています。こういったサービスもオールインワンだからこそのメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ただ端末を縛るだけの「監視ツール」ではなく、安全を守りながら業務効率化のヒントまでくれるポジティブなシステムという位置づけの方が浸透しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は新人などが自走しやすい機能だと捉えています。操作や設定で不明な点や迷ったときにAIチャットに質問するだけで手順をすぐに教えてくれるのは、これまでのマニュアル文化と違って引継ぎや導入の障壁を確実に減らしてくれているというメリットを感じています。デメリットは、すぐ聞ける分、人間が覚えなくなるという現象があることですが、今のところ問題ないレベルだと思います。

改善してほしいポイント

端末管理について、他ベンダーのセキュリティソフトやバージョンなども管理できるとよかった。簡易的なソースネクスト製のものを使用しているのですが、管理ソフトから確認できればよいのにと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワーク上の端末を一覧で確認できるのが良いです。医療機関なので、端末管理の根拠の一助になっていると思います。USBの使用制限はかけていませんが、コントロールできる点も良いポイントです。

検討者へお勧めするポイント

導入しやすく、GUIも見やすいです。サポート体制も整っている印象です。ただ、少し高いと感じます。USB機器の使用権限をコントロールできる点と、端末管理のしやすさが特徴だと思います。