SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

機能が多すぎて、覚えるまでに苦労します。また、オンプレ版を購入したためテレワークの監視ができません
クラウド版もありますが、値段が非常に高額です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産管理のメインである、棚卸効率化に貢献しました。
いままではエクセルで管理番号とともに管理していましたが、このパソコンはすでに除却したのか？や購入時期が不明でした
しかし、これを導入して運用ルールをしっかりさせたらほぼ一致するようになり、棚卸につかっていた膨大な時間を減らせました

改善してほしいポイント

端末の利用時間（利用ログ）が指定したグラフでも出ると幹部等への説明資料としてそのまま使えるので良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の適正配置をするための利用ログ調査をし、一定の閾値の場合に端末を回収する取り組みをしたところ、1週間で2時間（5%未満）の端末が50台ほどあり、回収を進める方向となった。端末のあまりが少なかったため助かった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理システムでは圧倒的に使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

機能が多すぎて、操作に手間取ることくらい。でも、できることが多いのは良いことだとは思います。今後も、バージョンアップに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有ファイルを間違って消してしまった端末を特定したり、退職する人への抑止力にもなっています。大いに助かっています。

改善してほしいポイント

とても多機能なゆえに使いこなせていないツールが多い印象です。
もっとわかりやすいマニュアルがあるとうれしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々のヘルプデスク業務においてPCの遠隔操作機能をよく使います。
わずらわしいラグや不具合もなく快適に使えるので
素早く問題を解決できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・MAC端末のリモート操作ができればよりいいと思います
・サーバのバージョンアップが頻繁にありすぎるのでもう少し簡易でバージョンアップができればと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート操作により障害発生時の詳細な状況が分かった
⇒遠隔地のPCで障害が発生した際に電話やメールでは詳細がわからず業務に支障が発生しました。
　その際にリモート接続にて対象PCの画面操作ができたおかげで気づけなかった点がわかり
　障害解消が迅速に取れました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・windowsのパッチ適用状況をダッシュボードで見れるようにしてほしい。
　（現状は毎回検索をかけないと難しい）
・ログ閲覧機能にて端末名やシステムモデル等の列単位でのフリーワード検索をかける等機能が欲しい。
　（現状はフリーワードでの検索は出来るが）
・Windowsの更新プログラムの管理にてタイトルがない更新プログラムがたまにあり何のプログラムなのかわからないことがある。更新プログラムの提供元URLリンク等がわかるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは社内LANに接続されているデバイスのみパッチ管理が可能であったが本ツールを導入することでテレワーク等のデバイスも管理可能になった。

検討者へお勧めするポイント

日本人用に非常にわかりやすいUIであり操作しやすい。他製品と比較しても機能は遜色がないと思われる。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、より多くの機能を低価格のオプションで利用できるようになると嬉しいです。上位プランで提供されている機能の一部をコストを抑えた形で利用できると、より幅広い企業で導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のPC操作履歴を記録・管理できることで、業務の透明性が向上しました。特に、トラブル発生時に過去の操作履歴を素早く確認できるため、原因の特定が容易になり、復旧までの時間を短縮できています。また、ソフトウェアの利用状況を把握できることで、不要なライセンスの見直しが可能になり、コスト削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

・PCの操作ログを詳細に記録でき、トラブル発生時の原因特定がスムーズに行える
・ソフトウェア資産管理機能が充実しており、ライセンス管理の手間を軽減できる
・ログの検索・抽出機能が使いやすく、必要な情報を素早く確認可能
・社内のIT資産を可視化でき、管理業務の効率化につながる
・セキュリティ管理の強化に役立ち、情報システム部門の負担を軽減できる

改善してほしいポイント

慣れるとそれほど問題にはならないのですが、、、
制限をかけたり解除したりする手順が、見ただけではわかりにくいのが最初の印象です。
最初は操作を聞きながら行いました。

このあたりがパッと見てすぐに利用可能になるともっと良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の利用制限や管理を行うのにとても効率よく使用しています。必要なときに必要な端末だけ使用可能にしたりトラブルがあった際もリモート操作がしやすいのが非常に良いです。

検討者へお勧めするポイント

資産管理を含め端末の利用状況を管理するなら非常にいいツールだと思います。
導入を考えるなら他のツールも見てみたかったですが、これだけでもほとんどの管理のことはできます。

改善してほしいポイント

【費用対効果が分かりずらい】

どんどん機能が増えるのはユーザーとしてとても助かるところではありますが、
機能自体も全部使いこなせる訳でもないですし、その必要もないと思っています。
使用用途は変わらないですが、年々保守料金が上がるのでそこが費用対効果の点で悩ましいところです。

【メールのログが分かりにくい】

オプションでメールのログが見れるようにしているのですが、
メールの本文を確認するまでに数クリックする必要があり、
もう少し見やすくならないかなと感じています。
また、添付ファイルの内容を確認できないのも改善して欲しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産の管理をExcelでしていました。しかし各端末にどんなソフトが入っているか分からずリモートで接続して確認したりしていました。そしてOSがWindows10になり、今度はOSのバージョンまで管理する必要が出てきました。
私は別の業務と兼任でシステムを担当をしているため、なかなかそこに時間をかけるリソースがなくとても困っていたのですが、SKYSEAを導入したことで、各端末の状況がすぐに管理できるようになりました。

もし私と同じように1人でシステム担当と別の業務を兼任しているような方に特におススメしたいです！

検討者へお勧めするポイント

とにかく実務担当者の負担がかなり軽減するのは間違いないです。
費用対効果が分かりにくいので、何をしたいかを明確にしておくことをおススメします。