SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全772件

改善してほしいポイント

多機能である分、内容によっては必要な表示項目やログが多くなる。確認したい内容だけをより柔軟に表示できるよう、ダッシュボードの配置カスタマイズ性が向上すればと思うこともある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は部門ごとの端末稼働状況やソフト利用状況を個別に確認する必要がありました。管理に大きな手間がかかっていました。SKYSEA導入後はダッシュボードを起点に状況を検索できるようになり、承認フロー機能の利用状況や場合によってはPC稼働ログとの照合まで行えるため、勤怠の管理にも役立てさせていただいています。

改善してほしいポイント

似た名前の設定表や手順書が多いため、目的のログを見つけるまで検索条件の調整に手間取ることがあります。顧客名や案件番号ごとに検索条件を保存し、担当者同士で簡単に共有できるようになると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルのバージョン管理でのフォロー事例があります。クライアントへ送った端末設定表について、古いファイルを添付した可能性があると連絡を受けたことがありました。ログからアップロード履歴と添付ファイル名を確認したところ、最新版が送られていることがすぐに分かりました。関係者へ一人ずつ確認せず、その日のうちに回答できたのはかなり助かりました。

検討者へお勧めするポイント

複数の部署や拠点でMicrosoft 365を利用し、顧客向けの資料を頻繁にやり取りする企業におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能に、特定のファイルや送信者に絞ってログを確認する方法を尋ねています。マニュアルを最初から探すよりも早く、新機能を試すときに特に便利に活用できています。

改善してほしいポイント

SKYSEAは類似製品と比較すると多機能な反面、拠点数が多いとサーバーやPC側の負荷が少し気になります。ログの検索条件に少しクセがあり、慣れていないと目的のデータを探すのに迷うこともあるので、検索周りがもっとシンプルでスピーディーになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支援先で「夕方になると特定部署のPCが重くなる」と相談されたときの話です。稼働ログと通信状況を追ったところ、一部の端末で業務外の大容量ファイル転送が行われていることを発見しました。「監視」としてだけでなく、ネットワークの詰まりを見つける診断ツールとしても機能し、SKYSEAが明確に有効だった事例の一つです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ強化はもちろん、「各拠点のPCの状態を遠隔でサクッと把握したい」「社内ヘルプデスクの対応をスピードアップしたい」という企業には親和性が高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI働き方分析やFAQアシストを試していますが、設定方法をど忘れしてしまったときにマニュアルを開く手間が省けて助かっています。自然言語で聞けば手順を教えてくれるのが便利。より自社の仕様にカスタマイズできるとさらに便利だと思います。

改善してほしいポイント

インターフェースはあまり洗練されておらず、古臭い印象があります。
検索性も良いとは言えないので、直感的に必要な機能を選択できる画面構成にしていただけると、使いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログを取得できることで、PCの使用履歴や状況を後追いで確認でき、事実確認やその裏付けに役立つため、突発的なトラブル発生時（特にセキュリティやコンプライアンス関連）に助かります。

検討者へお勧めするポイント

情報システム担当だけでなく、労務関係でも有用なサービスだと思います。

改善してほしいポイント

機能が多い分、設定の項目が多いため、目的の設定画面にたどり着く手順がなかなか覚えられない
様々な手順書があり、なかなか知りたい内容を探すのが大変

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理だけでなく、外部端末のNW遮断などにも活用ができることでセキュリティ向上につながった
オリジナルで作成したExcel台帳だと事実と齟齬が発生することがあり、修正する手間が結構かかったが、
CSV出力できる機能で認識合わせや正確な管理ができるようになったと感じている

検討者へお勧めするポイント

いろんなサービスを契約しなくとも、これを入れれば、オプション機能になることもあるが、大体の端末管理機能は整うのでおすすめではある。

改善してほしいポイント

PCの入れ替え時に消し忘れていると、台数がどんどん増えてしまう。
消し忘れたPCの削除方法がちょっとややこしい。
リモート接続時に不安定なことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拠点間の移動に片道１時間かかり、行ってみるとすぐに終わるような要件が多かったのですが、こちらを導入してからは移動もなくなり、別の業務に集中できるようになりました。また、問題が発生したときのログの追跡は原因の特定に役立っております。

検討者へお勧めするポイント

少人数で管理されているシステム管理部門にはおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・エージェント動作の軽量化
・アラート通知の絞り込みと精査の簡易化
その理由
・バックグラウンドでのログ収集による負荷が高く、特に低スペックのPCや古い端末では、OSの起動やアプリケーションの動作が著しく重くなることがある。
・標準設定のままだと膨大な量のアラート（違反通知）が届き、本当に危険な操作を見逃さないようにチューニングするにはかなりの工数を要する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・内部不正の抑止と、紛失・流出時の原因特定のスピードアップ
・IT資産（PC・USB・ソフト）の棚卸し作業の自動化
課題に貢献した機能・ポイント
・デバイス制御機能を用いることで、許可されていないUSBメモリの使用を物理的に遮断し、安易なデータの持ち出しを防ぎ、社員のセキュリティ意識を底上げできました。
・アプリケーション管理により、各PCにインストールされているソフトウェアを一覧化できるため、ライセンス違反の防止や脆弱性のある古いソフトの一括特定・更新がスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイント

常に詳細な操作ログを取得してくれているのは良いのですが、サーバーと通信しているためか、起動や動作が重くなることがあります。また、機能が多すぎて、すべてを使いこなせません。もう少し機能を絞った商品を安価で出してもらえるといいなあと。保守費用が年々上がるのは、仕方がないとはいえ、さすがにしんどく感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、「どのPCに何のソフトが入っているか」を調べるだけでも一苦労で、Excelで管理台帳をつけるのに限界を感じていました。SKYSEAを導入することで、ネットワーク上の全端末の情報が自動反映されるようになり、「台帳を自作する」という仕事から解放されたのが大きな収穫です。

検討者へお勧めするポイント

これから導入を検討されるのであれば、まずは自社でやりたいことをよく検討してから、「オンプレミス版」か「クラウド版」を決めることをお勧めします。がっつりフル機能があればいいとは思いますが、使いこなせない可能性もあります。もし台帳の管理だけであれば、クラウド版でも十分かもしれません。

改善してほしいポイント

管理コンソールは直感的に作られていますが、やはり難しい言葉や操作がちらほら。
あまり知識のない総務担当者や管理職が操作するには、ハードルが高いと感じる場面もあります。
毎年バージョンアップによりできることが増えていますが、それよりも万人に通じるワード・案内・マニュアルが、より整備されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点や、テレワーク中の社員にたいして、問題が起きたり問い合わせがあった時に、現地に赴かずともリモートで対応できるところが、管理者にとってとても効率的だし、当事者にとっても待ち時間が少なくすぐに通常操作に戻れる点で、とてもメリットを感じています。
また、導入前は見えない残業が多くあったように思いますが、残業時間お知らせツールを使うことで、時間で端末の制御ができるため、社員の働き方もコントロールできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

同じようなサービスは他にもありますが、費用対効果を鑑みるとSKYSEAは導入してよかったと思える商品だと思います。
質問や問い合わせにも割と早いレスポンスで回答があり、助かっています。
このような製品は導入して終わりではなく、導入後、運用のしやすさが一番の鍵だと思いますので、導入時のコストよりランニングコスト、導入前の営業の声より導入後のサポート体制を重視してみてはいかがでしょうか。