生成AI機能
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非公開ユーザー
自動車・自転車｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内での連絡ツールとして2年前に導入されました。PC 用だけでなくスマホ用のアプリもあるので出先でも確認できて非常に便利です。
改善してほしいポイント
慣れれば使いやすいが導入当初はなかなか使い方がわからず若手社員に教えてもらいながら使いました。もう少し直感的に操作できるような UI にしてもらえると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出先でも会社の人と気軽に連絡ができるので助かります。またファイルなどの交換も添付するだけで気軽にできるのでとても嬉しいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内外の連絡に使用していますが、気軽にコミュニケーションがとれるためなくてはならないツールです。連携できるツールが多いのも魅力的で、かなり効率的になりました。
改善してほしいポイント
チャンネルが多くなりすぎると煩雑になり見つけるのに苦労している。自分で振り分け管理できる機能はあるが、正直すべてを管理するのが面倒なので、自動振り分け機能があると便利。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールでのやり取りでのタイムロスが解消され、スムーズに情報伝達が可能になった。特にテレワークですぐにコミュニケーションが取れない歳でもチャットで情報連携が出来るため、在宅でも違和感なく業務が可能になった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リアクションに絵文字が使える点
・複数のチャンネルが使える点
その理由
・気軽にコミュニケーションがとれて、感情が読み取れる
・用途によってチャンネルを分けることで内容が明確に分けられる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が追加づらい
・アンケート機能がほしい
その理由
・チャンネルを横断して検索する場合探しづらい
・プラグインを入れなくてもアンケート機能がほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リモートワークでコマ目なコミュニケーションがとれていなかった課題
・ミーティングなどのやり取りが残らない課題
課題に貢献した機能・ポイント
・ハドルなどでちょっとした時間でも話せる機能
・やり取りが残るため可視化される点
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
これまで様々なビジネスチャットを使ってきましたが、最終的にこちらに落ち着きました。
タイムラインの中の特定のメッセージに返信する時に、スレッド型にすることができるところが良いですね。
タイムライン形式だと話の流れで、質問などが流されてしまうことが多いので、スレッドにできるのが役立っています。
また、メッセージの返信代わりに絵文字をつけることも多いですが、自社でオリジナルの絵文字を追加できるところも、ツールへの愛着も湧いてきて良いと思いました。
すべて既読したときに表示されるメッセージも面白い。こういう細かいところまで意識されているので気に入っています。
改善してほしいポイント
同様のツールを初めて使うような方にはお勧めしにくい。
元が海外製のツールということもあるが、使い始めるまでがとっつきにくい印象がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
普段のちょっとした連絡や、業務上の質問、社内の掃除当番や、イベントなどの連絡。
また、プロジェクトごとにチャンネルを作って、情報を蓄積したり、重要な情報はピン留めしたりなど。
わからないことがあればSlackで聞いたり検索すれば解決する状態にしてあります。
検討者へお勧めするポイント
他のツールとも連携でき、何でも出来るが、導入前に何をやりたいのかをしっかり検討しておいたほうが良いと思います。
非公開ユーザー
官公庁｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
外部連携機能APIが優秀。SNSやメールなどの通知を集約できる。また自身の作成したアプリからはAPIを使えば通知だけでなく、ファイルも共有可能。
改善してほしいポイント
通話の人数制限。大きなプロジェクトの話し合いでちょっとトラブった。
あとはファイルのアップロード•ダウンロード制限ができない。ここは何とかしてほしい。セキュリティ事案につながりやすいので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャネルはさることながら、主に外部連携機能で活躍｡機械学習の学習が終わった時の通知に使ってました😅また結果ファイルの自動共有にも。APIが優秀なので、エンジニアにこそ使いこなせるツール。ぜひ体験してみてください。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
スタンプを自由に追加・使用できる！
slack通話ができるので、在席状況を確認しながら連絡することも可能。
改善してほしいポイント
今のところ特に思いつかない。最近slackで通話もできるようになったので、これですべて完結できます…。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で転職をしたので、入社した当初から完全リモートでコミュニケーションに不安を感じていました。slackは気軽にスタンプ登録などできるのですが、上司から『てんさい』『よくやった！』などモチベの上がるスタンプを押してもらったり、イラストのスタンプを押してリアクションをしたりなど、ただの文章だけで終わらないオンラインコミュニケーションができることがとても良いと思いました。(リモートしている企業には特におすすめです)
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・外部サイトだが、文字で絵文字画像を作成し、それをslackにアップロードすることでスタンプ・絵文字として使える
・slack内でハンドルミーティング（音声通話）ができる
その理由
・コメントを返すまでもない連絡など「ご確認ありがとうございます！」などの絵文字を作り押すだけで完結するのでコミュニケーションが円滑になった。中には面白いものもあって、みんなでスタンプ作成して押しあうことで楽しくコミュニケーションができている。
・slackでやりとりしていて「文字だとめんどくさい！」となったとき、すぐにハンドルミーティングできるので効率が上がった。
改善してほしいポイント
スレッド返信にも予約機能ができると良いと思う（もし既に機能としてあり、契約内容などでできないということであれば失礼いたしました）。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記しましたが、フルリモートとなってもコミュニケーションが円滑にでき、スタンプにより温度感もわかるので（真面目だなとか、ちょっと気を楽にしていいんだなとか）やりとりしやすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
絵文字がたくさん使えるので本当にコミュニケーションが楽しく、ラクになります。
非公開ユーザー
ブレインズコンサルティング株式会社｜情報通信・インターネット｜法務・知財・渉外｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
誰かのメッセージに対して「コメントするほどじゃないけど反応したい」という時に、リアクション機能がとても便利です。顔の絵文字や、チェックマーク、また各自で記号を追加することもできます。
リモートワークのようにコミュニケーションがとりにく環境では、こういった反応がとても大切になると思います。
スマホでもPCでも同じように使用できる点も非常に便利です。
改善してほしいポイント
App連携の際に英語で説明が表示されるので、日本語で表示してもらえたら嬉しいです。
チャンネルが乱立した場合に、当該チャンネルを探しにくいので、グルーピングできると使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイルを張り付けることができるので、メールを送るほどでないやり取りを簡単に行えるようになりました。
また、リアクション機能等で「肯定の意」を簡単に伝えられるので、リモートワークによる孤独感や、不安感の解消にも大変貢献してくれたと思います。
検討者へお勧めするポイント
動きも軽くて使用しやすいです。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
初心者でもシンプルに使えて、上級者は細かい設定や外部連携などを使いこなすことで、大変便利に使える。
動作が重くなることもほとんどなく快適に使えている。
それなりのシェアを獲得していることもあり、ユーザーによる関連ツールの開発も盛んに行われていることもメリット。
改善してほしいポイント
スレッドの中身が埋もれてしまう問題はなんとかできないかなと思う（スレッド内でのやりとりはメンションがないと気付けない）。
基本的に運用や社内ルールでなんとかすべきところではあるが、ツールとしてよい解決策があればありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールからの移行で、リアルタイムのオープンなやりとりができるようになった。
各システムからの通知もSlackに集約することで、情報が集まる場として活用できている。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜製造・生産技術｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャットの様にタイムリーに連絡が取れる
・エクセル、ワード、PDFなどの共有が簡単
その理由
・メールの様に時間差があったり、タイムリーな返信が出来ない、宛先選択、件名、挨拶など不要なモノを入れる必要がなく、LINEの延長の様な感じで使える
・資料の共有がとても簡単。
わざわざコピーして紙で確認してもらう必要がない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メンションが多くされた場合に埋もれる
・どこのスレッドに投稿されたか見つからない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内外問わずリアルタイムに情報共有できるので、情報漏れがなくなった点
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