Slackの評判・口コミ 全2616件

改善してほしいポイント

まだ使い始めて間もないため、できることやできないことが明確に分かっていません。多機能で設定項目も多いため、直感的に分かりづらい点があります。もう少し使い込むと改善ポイントも見えてくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPからの問い合わせと連動させていますが、これまでは特定の担当者にのみ通知されていた情報が全社的に見える化されました。ユーザーの声が直接展開されるようになり、回答できる人が迅速にレスポンス可能となったため、サービス品質が大きく改善されたと思います。

検討者へお勧めするポイント

チームの情報共有やコミュニケーションをスムースに行いたい組織にお勧めできます。無償利用版もありますが、ログが残らないため、お試し使用して有効性の検証ができたら、有償版に移行すれば良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

管理者であっても自分の参加していないチャンネルの存在さえ知ることができない。(Proプランの場合)
そのことによってマルチチャンネルゲスト(複数のチャンネルに参加しているゲストアカウント)をゲスト管理画面からチャンネルに追加すると管理者が参加していないチャンネルからメンバー削除されてしまうという問題がある。
管理者側での管理をもっとやりやすくして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ後からリモートワークが始まり現在も90%のスタッフが在宅勤務をしている。
Slackによってリモートワーク移行後も社内のコミュニケーションに問題は起きづらくなっている。
ハドル機能によりオンラインミーティングも他のサービスに使わずにSlackだけでオンラインミーティングができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

TeamsやChatworkと比較しても使いやすい。
ユーザーサポートもフレンドリーでIT管理者としてやりやすい。
社内のメールでのやりとりはかなり減った。このことにより社外からのメールを見逃すことはなくなった。

生成AI機能へのレビュー

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生成AIによってハドルの議事録がとれるようになった。 導入直後に使ってみたが、議事内容が英語に翻訳されてしまった。 日本語のままであればもっと使いやすいと思う。

改善してほしいポイント

チャンネルが増えすぎると逆に検索しづらいのが課題です。検索条件も更に詳細に設定できると良いと思います。社員も皆「あのメッセージどこに書いてあったっけ？」と迷子になっているようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでのやり取りが1日平均70通ありましたが、Slack導入後は半減しました。特に「進捗どう？」といった定型確認が、スタンプや短文で済むようになったのが大きいです。上司へのメールを書くのに時間をかけたり悩む社員が多かったですが、スタンプで気軽に返信できるようになり、その結果、社内の情報伝達スピードが明らかに上がり、新規案件の検討もメールベースより1〜2日早く意思決定できています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「コミュニケーションのスピード感」を重視する組織に特に向いています。メール文化に慣れた人にとって最初は少し戸惑いますが、慣れると「もうメールに戻れない」と言われるほど浸透します。導入初期はスタンプやスレッドの使い方ルールを軽く決めるとスムーズです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこでどの話題が進んでいるのか分かりづらくなることがあります。
検索機能は便利ですが、もう少し整理や優先度をつけやすい仕組みがあると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は外部会社とのやり取りをメールで行っており、返信待ちや見落としが課題でした。
Slackを使うようになってからは、やり取りのスピードが上がり、タスクの進行もスムーズになりました。
また、情報が一元化されることで、過去のやり取りも追いやすく、業務の効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「スピード感のあるやり取り」と「情報共有のしやすさ」に強みがあります。
特に外部パートナーや社内メンバーとのやり取りを同じプラットフォーム上で完結できるので、メールのような煩雑さが減り、業務効率が上がります。
ちょっとした確認や資料共有もスムーズに行えるため、リモートワークや複数プロジェクトが並行して進む環境では特に効果を実感しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

特段改善して欲しい点はないですが、
通知が多すぎる場合、管理が大変になる。
また、チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、重要なメッセージを見逃すことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも気軽にメッセージを送り合えるため、チーム全体のコミュニケーションが活発になり、心理的な距離が縮まった。
絵文字でメッセージに反応できるため、相手がどのような状態かわかるのがとても便利

検討者へお勧めするポイント

絵文字リアクションやスタンプで気軽に意思表示でき、心理的な距離が縮まるのでとてもおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・別スレッドで同じ会話をしていた際に候補を出してくれると便利。

その理由
・別事業部間やチーム間でのでのPJTのバッティングが防げる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎日のリマインドメッセージをリマインドワークフローで効率化。
・ワークフロー機能で質問を受け付けることで質問者の必須項目漏れがなくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・チームでのタスク漏れが減った
・質問を受け付ける際にやり取りする内容が大幅に削減され効率化できた。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

スレッドを消しても、そのスレッドについているコメントが残ってしまうので、消えた跡が不自然な形で残ってしまう。コメントごと消えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トピック事に部屋を分けて話すことができ、その中でもタイトルを分けて管理をすることができるため、同時並列的に会話をする必要がある業務連絡や案件連絡等で役に立った。これまでは会話が行ったり来たりしてしまうこともあったが、その分の効率化にもつながっている。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

情報が流れて埋もれがちでスレッドの見逃しが発生しやすいです。チャンネルの乱立しやすいのも埋もれてしまう原因な気がします。使用されていないチャンネルを定期的に通知して整理しやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議削減と意思決定の高速化に役立ちました。事前資料をチャンネル共有し、絵文字投票で合意を確認し軽微な問題のみ話し合う事で無駄な会議が減り、意思の疎通がしやすくなりました。
また、対内連絡は原則Slackに固定する事でプロジェクト単位で管理することができるようになり、社内掲示板などで探す手間も省けるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

最初にチャンネル設計・命名規則・通知ルールを決めると無駄なチャンネルの乱立などを防げるので是非最初にルール作りをすることをお勧めします。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

他ツールとの連動で業務の自動化ができるが、簡単に連携できるわけではなく、多少の知識が必要なので素人でも簡単にそういった機能が利用できるとより業務改善につながると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションを円滑に取れるようになりました。単純なチャット機能以外に各メンバーのステータスやオンライン状態が分かるので、会議中なのか休憩中なのかアクティブなのかが一目でわかるとコミュニケーションがとりやすい

生成AI機能へのレビュー

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