Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

検索機能だけは使いにくいです。チャットの場合、どうしてもやりとりがタイムラインで流れていってしまうので、過去にやりとりした内容を探すのが苦労することがあります。ワード検索はできるものの、これの精度がいまいちで、あまり関係のないものが出てきたりと、使いにくさがあります。もう少し、このあたりの操作性がわかりやすく、かつ高精度になるとよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの円滑化に寄与しています。チャンネルをオープンにすることで気軽に他部署の情報も得ることができますし、ファイルや画像の共有など直感的な操作でスムーズに行える点もメリットです。また、文字の装飾（太字にする、コードを記載するなど）もしやすいので見た目も読みやすいです。その他、各種ツールとの連携ができ、自社の場合は例えば勤怠ツールとの連携によってコマンドのみで打刻ができるようにしていたりします。

検討者へお勧めするポイント

無料でも使用ができるので、まずお試しで使用感を確かめてみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

・ブックマークをした中でも、さらにグループ分けをしたい。
現状ではブックマークが時系列順に並ぶだけなので、ブックマークした中からスレッドを探すのが大変。
グループ分けができれば、スレッドをすぐに見つけられそう。

・スレッドごとに通知オフにしたい。
メンションされるとその後のスレッド内の通知が全て飛んでくるのが煩わしい時がある。
これはもう通知しなくていいや、というものはスレッドごとにオフにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ブックマーク機能や、自分一人のチャットスペースを使うことで、
忘れてはいけない業務のメモや、共有事項をすぐに見ることができた。

・検索窓が使いやすく、同事例がないかを探す際に非常に役立った。
お客様からの問い合わせ内容のキーワードを検索すると、過去のスレッドがヒットしてすぐに対応ができた。

改善してほしいポイント

・ワークフロー機能は便利ですが、誤投稿した場合は消せるようにして欲しい
・PCの環境にもよりますが、通話・画面共有を同時に使うとちょっと重い（Zoomで代用中）
・バーチャルホワイトボード的な機能があったらリモート会議で使えそう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっと昔まではメールで行っていた社内のコミュニケションがいつでも手軽に出来るようになりました。社内の意思決定のスピードも上がったので間接的に会社の成長に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンションされた際の、通知をもう少しわかりやすい方法で、受け取れると使いやすいです。
その理由
・メール通知などでは、常に見ていない状況もあるので、通知音などで、来たタイミングを明確に通知されると使いやすいです。
一度は見てみましたが、設定などでできるようでしたら、申し訳ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前とは違う形での、数社での協働案件の進捗管理が簡単になったところです。

課題に貢献した機能・ポイント
・以前は、スプレッドシートでのガントチャート作成などで対応していましたが、タスク管理が、乱雑な時もありましたが、それらを解決することが出来ました。

改善してほしいポイント

通常の利用に関しては特に無いです。
敢えてあげるとすると、PCだと「Connections」だけ非表示にできるので利用頻度の高いチャンネルは表示しておけるのですが、スマホだと全てのチャンネルが非表示になってしまうのでやや見づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社だけでなく社外のパートナー企業もフルリモートに移行してきている中で「コネクト」の機能がある事で、同じワークスペースの中で同じようにやり取りができる事になりコミュニケーションの手間が削減されました。

改善してほしいポイント

複数のワークスペースを利用していると、多すぎてだんだんわかりづらくなってきます。
自分の利用エリアなど、全体像が見えるGUIがあればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自チームにて同様の他社のサービスを利用していたが、複数のグループや複数の部署間の利用ができなくて、困っていた。
Slackはワークスペースを複数作れるので、各グループ会社や、各部ごとにワークスペースを作成し、slack１つで管理することができました。

改善してほしいポイント

外部ユーザーとコラボレートする際の権限設定がもっと細かくできるとうれしい。例えば、外部の人は招待できないようにするとか、DMできないようにするなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではタイムラグが発生してしまうところ、チャットを使う事でリアルタイムでのコミュニケーションが取れ、遠隔地のサポートがしやすくなった。文字で説明できない場合は、そのまま通話に切り替えて、画面共有しながらのサポートが可能となり、在宅中の問い合わせ対応も容易になった。

改善してほしいポイント

既にできるかもしれませんが、可能でしたらグループ間ではなく、個人間のチャットを最上部に持っていきたいです。（項目を自由に動かしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員コミュニケーションの円滑化に多大な貢献をしてくれています。恐らく、メールだと10分かかるやりとりが、5分もかかりません。そのため、素早いやりとりが可能となり、業務全般の生産性が向上します。また、ワークフロー機能もあるので、定例的な進捗報告を毎回同じフォーマットで、時間をかけずに行う事が可能です。実はこれがとても助かっています。

改善してほしいポイント

Slackの機能自体には全く不満はない。連携できるサービスやアプリが今後増えていけば、さらにハックできるツールになると思う。また、さまざまなツールの連携方法だったりを見つけられるコミュニティとかユーザーページがあってもいいではないかなと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの1チャンネルしかないコミュニケーションから脱却して、情報を整理した状態で管理できるようになった。これによって、適切な場所で適切なコミュニケーションが取れるようになったので、今まで内容を思い出したり整理しなおすために使っていた無駄な時間が削減された。
また、新しいコミュニティに入る時も情報が整理されているので、簡単にキャッチアップできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールといえばSlackを選んでおけば間違いないと思う。
ほかのツールにあってSlackにない重要機能などはないと感じる