生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackを利用する前は社内メールでのやりとりが多く、かなりの社内メール飛び交っていてカオスな状況でしたが、メールが激減しました。
また、コミュニケーションも円滑になったので、情報のやり取りもスムーズです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCで利用時に、画面右端だけ見えるようにバックラウンドに置いています。
マウスクリックでフォアグランドにしようとすると、メッセージメニュー(リアクション)等が起動してしまうので、マウスホバーでメッセージメニューを表示しない状態ができるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内Slack化していたおかげで急遽リモートワークを実施する時も通常業務時と変わらずに実施できました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部サービスとの連携機能が充実していて、Slackを中心に業務のやり取りができるところが便利だと思います。
例えばZoomと連携して、Slackのグループ内で特定のコマンドを入れることで、Zoomの会議開始ボタンが表示されて、グループ内のメンバーがすぐに会議に参加することができたりするところが便利です。
まだ使いこなせてない便利な機能がたくさんありそうです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アカウントの体系などが複雑だと思います。
チャットワークのほうがシンプルなアカウント体系だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
統一のチャットツールを使うことで、社内のコミュニケーションが円滑になりました。様々なツールとの連携が可能なので、Slackを中心に業務を進められ、効率化につながっていると思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークやスカイプなど、他社のコミュニケーションツールと比較した場合、他にはない、スレッドという概念があってこれが非常に便利です。
チャンネル(プロジェクト的なもの)内でメッセージをメンバーとやり取りできるのは他のチャットツールでもありますが、メッセージ単位でスレッド化することができます。
これのおかげで、同じプロジェクト内でも自分に関係のない話題でチャンネルが埋もれることが無く非常に便利だと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多機能なのでカスタマイズしようとしてヘルプを見た際に、元々は英語のツールだからなのか、英語をそのまま日本語訳したような難しい表現が多い点を改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新しいメンバーがアサインされた際に過去のやり取りを参照したり、何かあった際に過去の情報を検索することはあると思いますが、チャットワークなど他のツールと比べて検索機能で期間を指定できることで、素早く探していた情報を見つけられるようになりました。
チャットワークの場合2年前の情報を見つけようとして、時間をかけたけど結局見つからなかったり、どうせ見つからないと思っているので、過去同じことを記載した記憶があっても新メンバーには0から説明をしたりしていた。
Slackになってからは情報にたどり着くまでの時間が短縮されています。
また、過去のメッセージを再利用することも時間の短縮につながっています。
Higa Kouji
ＨＩＲＯＳＥＡ｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までチャットワークを利用しておりましたが、別の事業でSlackを始めて利用させて頂きましたが、チャットワークに無い機能で現在のログイン状態を知れたり他のアプリケーションとの連携等もあるのでソフト自体、自身の好みに構築できるのが良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットワークではチャンネルに誰宛にメッセージを送るとメールが別で飛びますが、Slackは飛ばない為他の作業を行っていているとMSGが来たのが分からないのでメールを飛ばして頂けると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スカイプ、チャットワーク等を利用してきましたが、アプリを自由に連携できるのでファイルの共有やZoom等色々な組み合わせで作業効率、コミュニケーションに時間を使う事が少なくなりました。
井上 智照
株式会社環境総合テクノス｜総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく使いやすい。チームメンバーでチャットを立てていくシステムですが、社内外問わずで気兼ねなく使うことができる。自分のお気に入りカラーにも配色変更できるので、個性も出せる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC版でできることとスマホ版でできることが、少し異なるところ。カラー変更はPC版からでしかできないので、両方使うことが前提であること
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わず、同じグループに属しながら作業を滞りなく進めることが可能になった。また、他のツールとの連携も簡単にできるので、更新の知らせも受け取れてメールよりも気軽になった
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社の競合製品と比べ、
Slackの場合Googleなどとの連携が良いです。
カレンダーアラートから様々な連携が行えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
元々海外仕様なので、
日本語の表現が雑であったりします。
また個人的にですがビジュアル的にはチャットワークなどの方が見やすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを見に行くタスクさえ管理されれば、
メールなどよりはるかに連絡は楽に取りやすく
会話ごとにチャットがまとまるため見やすくなります。
ただ効率化の面ですので、
数値化することは難しいが
探す時間やメールの敬称などを入力しない時間を考えれば効率化されていると思います。
非公開ユーザー
株式会社ルビー｜その他サービス｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームをたくさん作り、その中でミーティングや情報共有、1to1のメッセージにも優れており、アクションが早くできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ版とWEB版、PC版の連携が少し悪い気がします。どれか一つで連携ができれば、全てで連携できると便利さが増すと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とチームを作り、そこでのやりとりがスムーズになりました。メールでは改まった文書を送付するだけで時間がかかっていましたが、それがなくなり意思決定が早くなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
意思決定を早めたいなら、向いています
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クライアントとのやりとりはSlackを使用しています。急ぎで確認したいことは特定の人にメンションをつけてメッセージすることが可能です。また、編集や削除もできる点や、流されてしまったメッセージはリマインドすることができるので非常に気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージに新たにメンバーを追加したい場合、また1からグループを作らなくてはならない点が不便だと感じるので、元々のグループに追加できるように改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slack上のやり取りで解決できない場合、音声通話やビデオ通話、画面共有で直接クライアントとやり取りができるのでとても助かっています。また絵文字の種類も多いのでコミュニケーションがはかどりますし、スタンプで反応することもできるので非常に便利で円滑に物事が進められるツールです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
海外製のチャットツールの中でも最近各社で使用頻度が高いSlack。社内チャットツールとしても、社外連絡用としても使用できる。外国語対応も複数。デザインもシンプルながらカラーバリーションが豊富でじぶんなりのカスタマイズが可能。スレッドで会話を分けることができるので、重要なレスが流れるのを防ぐことができる！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知がちょっと・・・。設定方法がわかりずらい。いまだにメンションつけても通知されないメンバーがいる。どうすれば改善できるのかググってもでてこない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを導入してからクライアントとの連携が密になった。ちょっとした連絡事項やレスポンスも形式ばったメールを使わずにやりとりできることで、かなり時短できている。メールはToやCCの設定もあるしなにしろ誤送信が怖い！メールしか使っていないクライアントもあるがチャットツールにしたほうがすごく効率化できると思う！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社間との業務のやりとりがすぐにできる点が便利です。メンション機能を使用すると、伝えたい相手に通知が行き、コミニュケーションがとりやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
高機能なので特に改善してほしい点はないです。前はタグを入れないと太字にならなかったのが機能が追加されかなり利用しやすくなりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルのやり取りがスムーズに行える点はいいなと思います。すぐに確認してほしいときメールだとタイムラグが発生するため高機能でよく利用しています。
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