Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

最も改善してほしいのは、「後で」機能の使い勝手の悪さです。現在は1行しか表示されないため、何についてのメッセージなのか毎回クリックして確認する必要があり、プロジェクトが増えるとリストが膨大になってカオス状態になってしまいます。メッセージ内容のプレビューや重要度別の分類機能があれば、タスク管理がより効率的になるはずです。
また、スレッド機能の分かりやすさ向上も切実な要望です。どのメッセージにスレッドを付けるべきか、スレッド内でのやり取りがメインチャンネルにどう影響するかが直感的に分からず、新しいメンバーは混乱しがちです。視覚的なガイドラインやチュートリアル機能の充実で、この学習コストを下げてほしいです。
さらに、無料プランでの90日制限の緩和も望みます。過去の議論や決定事項を参照することは業務上不可欠なのに、90日で見えなくなると継続性のある仕事に支障が出ます。せめて重要なメッセージだけでも長期保存できるオプションがあれば、小規模チームでも安心して利用できるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな効果はメールベースの情報共有からの脱却です。従来は新規プロジェクト立ち上げ時、関係者複数名への状況説明だけでもかなりの時間を要していましたが、Slackのチャンネル機能により、新メンバーは過去のやり取りを遡って確認できるため、説明時間が大きく削減されました。
また、複数ツール間の情報分散問題も解決しました。以前はGitHub通知、カレンダー予定、プロジェクト進捗がバラバラのツールに散在し、情報確認だけで日々30分から1時間程度を消費していましたが、Slackへの連携統合により、情報チェック時間を1日数分まで短縮できました。
緊急対応シーンでの効果も顕著です。システム障害発生時、従来のメール連絡では関係者への周知にタイムラグが発生していましたが、Slackの@channelメンション機能で即座に全員へ通知でき、初動対応時間が大幅に改善されました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料プランから始めて効果を実感してください。Slackの真価は使ってみないと分からない部分が大きく、特に外部ツール連携の威力は導入後に驚くはずです。GoogleカレンダーやGitHubなど普段使っているツールの通知がSlackに集約されると、アプリ間の切り替えストレスが劇的に減少します。
リモートワーク中心の組織には特に効果大です。ハドル機能での気軽な音声会話や、絵文字リアクションでの素早い意思疎通により、物理的に離れていても同じ空間で働いている感覚を維持できます。
情報の属人化に悩んでいる企業にも最適です。チャンネル内の過去ログを新メンバーがいつでも確認できるため、引き継ぎ工数が大幅に削減され、ナレッジの組織内蓄積も自然に進みます。
ただし、チーム全体での運用ルール策定は必須です。@channelの使い方やスレッドの使い分けなど、最低限のガイドラインを決めてから導入すると、混乱なくスムーズに定着できるでしょう。メール文化が根強い組織でも、まず一部署から始めて成功事例を作ることで、全社展開への道筋が見えてきます。

改善してほしいポイント

話題の検索性が低いのが最大のデメリットだと思う。最新の話題がどこか、過去のトピックを検索するときに、相手にメンションをしてもらわないと見つからないことが多々ある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いろいろな会社と連携して広告素材を作るときに、このアプリ上で素材や動画を見たりやり取りできるのでその点がチャットワークよりも優れていたと感じた

検討者へお勧めするポイント

話題ごとにスレッドを立てて管理できるので、やり取りする話題がたくさんある会社によっては使いやすいと思う。同じ人下とのやり取りでも話題を別に管理できるので混乱しない

改善してほしいポイント

検索性が低いと感じます。キーワードを入れても、必要な情報をすぐに見つけられることは稀。やはりデータベースとしては機能せず、コミュニケーションツールだなと感じます。今後のAIに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前は社内コミュニケーションもすべてメールだったため、メール数が膨大。社内と社外の混在にも悩まされた
課題に貢献した機能・ポイント
・社内コミュニケーションは全てSlackに移行し、スピーディに同僚とコミュニケーションして判断していける

改善してほしいポイント

やはり、海外の商流慣習をベースに作られており、日本語や日本の慣習に合わせた際に難しさを感じることも多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、紙やエクセルでの進捗管理や情報共有をしていたがリアルタイムな共有や管理が実現できる。集計期間を区切ったレポートも可能

検討者へお勧めするポイント

大規模に導入を検討する際もミニマムな機能利用をまずは小規模に進めることを推奨します。

改善してほしいポイント

無償利用だと3ヵ月以上前のトークは見られない、あとは私のデバイスの設定のせいなのか、スマートウォッチに通知が来ない時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務中以外で業務連絡をしたい時に主に利用している。自分のスマホからも使用できるので手軽に連絡が取られる

検討者へお勧めするポイント

無償利用でのチャットツールを探しているのであればおすすめ

改善してほしいポイント

チームの作り方が難しく、何度か苦戦しました。ゲストの追加方法がわからずクライアントを困らせてしまったことがあったので、わかりやすいUIやサポートがあるとよかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の制作案件を案件ごとに管理することができてスムーズな納品に役立ちました。一気に30個の動画制作の案件を回すことができたので助かりました！

検討者へお勧めするポイント

制作会社や複数の会話を並行して進める必要がある人にはお勧めです。

改善してほしいポイント

無料版は、年月が過ぎると過去の履歴が見れなくなってしまう為、不便さを感じてしまった。（有料版を買えばいいのだが）また、Slackbotの使い方が難しく手間取った事も改善ポイントかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での情報共有に使っていました。「今どこで誰がどのような作業をしているか。」「どこどこで工事があるので注意をするように」など、日常の業務の中で、注意ポイントを一括で送信出来て、情報共有できた点が非常によかった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすくて、便利です。色々な拡張子のデータを送れる事も利点のひとつかと思います。

改善してほしいポイント

スレッド名を設定する際、英語だと小文字しか設定できない為、見にくい場合があります。改善していただけたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にファイルや動画を送信する際も時間があまりかからないので、会議中であっても必要なファイルをすぐに送信できるので助かります。業務が円滑に進みます。

改善してほしいポイント

基本的に不満はない。強いてあげるとすると、慣れてしまえば気にならないのですが、グループ名がハッシュタグで示される点やアクティビティの表示のされ方が他のチャットツールと異なるため、そうしたギャップに最初は慣れなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのコミュニケーションツールとしてかなり使いやすいと感じる。特に使い易いと感じるのはスタンプ機能。例えば、文章を送る時間がなく取り急ぎ確認したことを伝えたい場合やメッセージを確認したことを伝えたいが文字で送るほどではない場合に、幅広い種類のスタンプから選んで反応ができるため、面倒臭さを感じずにコミュニケーションがとれる。

検討者へお勧めするポイント

スタンプでの反応ができる点は他ツールと比べた強みだと感じます。メンション機能や引用機能、メッセージ編集機能など、基本的なチャットツールとしての機能も揃っているので、コミュニケーションツールとして問題なく活用できると思います。