生成AI機能
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非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自組織内というよりも組織を横断してのコミュニケーションに適している。実際にタイムゾーンの違う海外拠点との情報連携に活用している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能をうまい具合に削ぎ落とした結果が今の形のはずだからあまりないが、ユーザーインタフェースをもっと視覚的にインパクトある形になれば。ハイライト機能？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
前述の通り、タイムゾーンの違う海外拠点とのコラボプラットフォームとして活用できている。丁度、新しい商材開発を行っており、各拠点での顧客フィードバックやアイディアの共有、そこからのバーチャル「ワイガヤ」を行うのに適していると思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツール単体としてみた場合、それなりに使いやすい。
他システムと連携させたり、カスタマイズしながら使う時に本領を発揮すると思われます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slack を単体で使うと、他のチャットツールと比較して見劣りする点は、
「ファイルを探しずらい」「どこに保存されているかみつけずらい」「文中の文字を太字には出来るが、色を付けられない」「プレゼンス表示機能が poor」
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在、チャットツールはビジネス上必須。どこからでも、いろんなデバイスから、即時にコミュニケーションを取れる手段として重宝。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
恐らくですが、Slack を自前のシステムや、他システムと連携させて通知を飛ばしたり、などのカスタマイズされた使い方をしたい組織には有効。
単体で使う場合は、他のチャットツールと同様か、より優れたツールが存在していると思われます。
Slack はファンも多いので、その輪の中に入れれば利用シーンが広がるかも。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々な機能が備わっているが操作が簡単でわかりやすく、ITツールに詳しくなくても問題なく使い始めることが出来た。またＰＣ･スマートフォンどちらにも対応しているので、外出や移動中にも内容確認がスムーズに行える。メッセージに対しすぐにコメント出来ない状況でもスタンプを使って手軽にリアクション出来る点や、送信済みのメッセージを後から編集出来る点もよい。
また他のツールとの連携にも優れている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に問題なく使えてはいるが、メンションのリスト表示はそのチャンネルに参加している人のみに限定された方が使いやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループやカテゴリーごとにチャンネルを作りその中で会話が出来るので、
メールよりも手軽に･素早く･効率的に情報共有が出来るようになった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースも洗練されており、コミュニケーションにフォーカスしたツールであること。幅広い組織のコミュニケーションツールとしては汎用性が高いと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールの機能を最大限有効活用できているかが不明確。
チャンネルという独自の項目があるが、さらに便利な使い方がありそうだが拡張していない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1社内だけでなく、グループ企業間のメンバー内でのコミュニケーションを行うにあたり、Google社のハングアウトよりもメールアドレスを軸としたアカウントでない点で利用用途に合致していた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネス用途だとハングアウトを多く利用するケースが多かったですが、お互いのメールアドレスを取り交わす必要なくネットワークを作れるため、用途を限定したビジネスチャットには最適だと感じます。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アドインで他のソフトウェアと連携ができることや、オフラインの場合に通常使用しているメールソフトに通知メールが届く。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
連絡先リストを作成できるようにしてほしい。
プライバシー管理（ログイン状況を知らせる相手と知らせない相手などの管理）をしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートでの打ち合わせに使用し、トラブル対応などで、画像やファイルを共有したりした。
また、Webexと連携した会議も簡単にできた。
Mitsuhashi Yuta
ＩＰ ＦＯＲＷＡＲＤ株式会社｜会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1対1でチャットをする以外にも、トピックに合わせて「チャンネル」を作って複数人でチャットできたり、音声・ビデオ通話もできます（クリアな音声です）。チャットでは、当然ですが履歴が見れますので、判断の記録としても使うことができます。
また、さすがはビジネス向けのチャットであって、Todolistの作成、Todoチャンネルの作成がおこなえます。
社外ユーザーの招待も簡単で、また招待される側もSlackであればセキュリティ的に社内審査が通過して利用できることが多く、迅速・継続的なコミュニケーションがとれるので助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしてもチャットなので、重要な点が流れていってしまう。これはチャットツールの宿命なので、重要保存情報については対局としてWikiのように情報を固定しておけるようなツールが別途必須と思います。Slackとしてそのようなツールを用意していただけると、より便利になるかと思います。
そして、願わくば、Wikiのようなものに簡単に転記できる機能があると、すばらしい…。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段の意思疎通は、Slackでチャンネルごとに行っています。これによって、
あるトピックについて、チャンネルをつかって議論をしていけば、記録が自動的に蓄積されているので、経緯を振り返りたい場合にすごく参考になります。過去の判断経緯などが追えることは、未来の判断においても参照することができます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社で情報共有に使っております。
別のソフトを使っていたのですが、iPhoneでメッセージが文字化けする現象があったため、Slackと併用中です。
スマホで簡単に確認できる点が良いです。
また、チャンネルというスレッドを複数立てて、課やチーム、案件毎にグループ分けをして使っております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分にきたメッセージをチャンネルをまたがって見る方法があると、良いです。併用している別のソフトではできますので。また、LINEのように既読が付くと良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつでも各社員へ連絡が取れるようになりました。ファイルを送るのも簡単なので、文書共有にも役立っています。
非公開ユーザー
その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の情報共有ツールとして便利に使っています。
グループでの共有や特定の一人とのやりとりもスムーズにできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使い方があるのか分かりませんが、情報が入ってきたことが分かりません。
何らかのプッシュ通知があると更に便利になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
個別にメールで行なっていた情報共有が一元化できたので業務がスムーズになりました。
また、グーグルカレンダーとの共有も便利に活用できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一言でいうと、ユーザーインターフェースが良い。直感的に使えるUIなので、
いちいち説明マニュアルを見ずとも、操作できる。なので、組織的に利用する際に浸透しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コミュニティが乱立しがちなので、自分と関連性の低いコミュニティに関しては、AIで判断させて、退会をリコメンドするような機能を持ってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大きなプロジェクトになればなるほど、横の情報連携がなくなりがちになるが、Slackがあるおかげで、情報連携が密にできていると感じる。
非公開ユーザー
教育測定研究所｜情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
比較的多くの企業で取り入れていると思うので、使い勝手が分かっていると円滑なコミュニケーションにつながります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サイドバーのチャンネルやダイレクトメッセージについて、並び替えをできるようにしてもらえると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの円滑化。
スタンプで既読表明ができたり、スレッドとして会話が進められるので、行ったり来たりにならずにすみます。
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