生成AI機能
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岩舘 開
株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なアプリと連携できることが素晴らしい点だと思います。トレロの通知や、Googleカレンダーの通知などこれひとつでわかります！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ボットのデザインを変えて欲しいです。なぜだか、かわいくないデザインを採用しているのでもっとこだわってほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはり、様々なアプリと連携できることが素晴らしい点だと思います。トレロの通知や、Googleカレンダーの通知などこれひとつでわかるので記憶の外部メモリとして使えます！
吉田 孝雄
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
連携できるアプリが多いので、オンラインストレージなどからのファイル共有もスムーズで、使いやすいチャットサービスだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満はないですが、チャンネルなど、独自の用語が最初なれないうちはよくわからず、とっつきにくいところがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ブラウザはもちろんアプリもあるので、デスクトップやスマートフォンなどでも通知を逃すことはないし、ファイルも閲覧できる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
前職、現職で利用。
前職ではチームのメンバーとのやりとりを基本Slackで行っていたが、絵文字の種類が多く、さらに自分で絵文字を作成する事が出来るなどカスタマイズができる事でチャット上でもコミュニケーションが円滑に取る事が出来た。
また、他APPと連動させて通知を送る事が出来るなど便利な機能が多い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの流れが速いと重要なログを残しておくのが大変になる。
会話のピン止め機能はあるが、ピン止め数が多くなるとそこから探すのが困難になる場合がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームのプロジェクトの進捗管理をMTG無しにも知る事が出来るようになった。
さらにバグの発生時の対応を素早く行うことが出来るようになった。
メールでは難しい雑談的なコミュニケーション板を作成出来るので、チームワークが改善された。
中島 颯介
株式会社ＯＮＥ ＮＯＶＡ｜衣服・繊維｜製造・生産技術｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
利点
・スレッド機能（複数議論の際大変便利）
・太字赤字斜字などの文字効果機能（長文の際に読みやすさを上げれる）
・UIUXの高さ（説明書などがなくても誰でも使いやすい）
・カスタム絵文字（オリジナルの絵文字で盛り上がる）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動画を送るとファイル形式になってしまう点。LINEのようにすぐに見れる形にしてほしい。あとチャット上限が決まっているのが残念。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スレッド機能によって複数議題が大変便利になり、会議に行かなくても議論が円滑になった。
カスタム絵文字によりみんな楽しそうにチャットしている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社で多くのプロジェクトを抱えているとどの人に話せばいいのか管理できなくなってしまう時があるが、チャネルを作成することで特定の人に容易にアプローチでき、その後の管理も簡単である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドをいちいち開く必要があるため、たまに重要な返信が来た時に見逃してしまうことがある。自分宛てにあてられたものかが容易にわかるようになるとさらに良くなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトごとに話すべき人が変わっていて依然はそのたびにチャットグループを作成していたが、スラックではチャネルの作成が容易にできるため話すべき人にアプローチしやすくなった。
田中 崇
SecSMS株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・軽い
・チャンネルが使いやすい
・外部システムとの連携もとてもしやすい
・プライベートのチャットツールと区別しやすくて嬉しい
・検索が高速でメモ的な使い方にも向いている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・有料プランが高いのでもう一段安いプランも欲しい。
・他の点は改善ポイントが見つからないレベルの完成度
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションの円滑化に活用
・電話や口頭コミュニケーションによって発生する空中戦/非ドキュメンテーション化の排除
・メールでありがちなオーバヘッドを排除
・必要なニュースの共通知識化
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的にはChatworkを使用していましたが、分報という仕組みを社内に導入する為に、使用していました。
良い点としては、
■Chatworkと比べて気軽にチャンネルを作ることが容易な事
■連携ツールが非常に多いこと
この2点が大きいかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
■チャンネルが多くなってしまった際にリストからはみ出てしまう事
■命名規約を決めないと、チャンネル名、ユーザー名に揺らぎが出てしまう事。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
分報を導入するにあたり、チャンネルを開設し、それに興味のあるユーザーが参加するスタイルを実現することが出来ました。
以前は日報を作成していたのですが、日報だと、その日の振り返りを行わなければならず、その時に思った疑問や、対応方法などを忘れてしまったりなど発生していました。その為、Twitterライクに気軽に投稿しそれに対して、フィードバックできる環境を整える事がSlackにより出来、そのお陰で
チーム内の問題などを解決することが気軽にできるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他のチャットサービス（特にChatwork）とは方向性が違うため、一旦全体で導入する前に小規模なチームでトライアルした方が良いかと思います。
中山 勇太郎
株式会社ウリドキネット｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルでかっこよいUIでありながら
きちんとした機能が備わっている。
以前は別の社内SNSを使ったことがあったが、それよりも処理速度が速い。
またスタンプの種類も豊富でボトムアップで意見交換や質問やアドバイスができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読かどうかを見れるのかわからないがチャット内でLINEやトークノートのように既読者や既読時間が不明瞭なのが難点。
また自身に関与していないチャンネルは一定期間未読状態が続けば自動で既読になるような設定があればうれしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
近くにいない社内の人や上司に対し、気軽にメンションをつけて質問ができることで同じ悩みや質問があった人も
それを見ることで同時に共有ができるようになり、同じ質問が減った。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
slackはメールとは違いlineのような感覚でグループ内でコミュニケーションが取れる。また、アップデートしたファイルの保存期間制限が無いため、再度投稿する必要がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリの立ち上がりが遅いのが難点。また、最近のデザイン変更でインターフェースが暗めの紫のような色になったが、若干見づらく前の方がよかった。これは個人の問題だが、slack以外にコミュニケーションツールを使っていると切り替えが面倒になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルの保存制限が無いため、グループ内での共有がしやすい。動作は重いが大体このツール一つで連絡やコミュニケーションは済むと思う。
非公開ユーザー
株式会社フルスピード｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
話しかけなくても話したいタイミングで送っておけば、その人の回答できるタイミングで回答が来る。
それがすべて議事録のように残っているので、振り返ることやリマインドにもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索がいまいちヒットしづらいのは、前より少し改善されたもののやはり難しい。
どう検索すれば当たるのか、いまいちまだわかっていません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のチームや課題と平行して議論を進めたり、コミュニケーションを取るスピードが上がりました。
特に社内メールが減り、メールボックスの確認頻度と工数が少なくなりました。
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