生成AI機能
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石間 美紀
ログリー株式会社｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自由にチャンネルが作成できる。
ユーザー個人の属性や置かれている状況によって使いやすいUIが異なるが、
このツールにおいては、コーポレートからフロント、エンジニアまで使いこなせています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的に説明や表記は英語ですので、慣れるまでは大変かと思います。
最近は、日本語サポートも充実しておりますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社取引先との連絡や、採用関連の（内定者など）シングルチャンネルで連絡ができるため
秘匿性を担保しつつ、ツールは一本化できる点。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のビジネスチャット等と同様にインターネットからのアクセスとなるので、他社(外部業者)との協同作業に使えます。ブラウザアクセスだけでなく、Windowsアプリもあるので使い勝手はいいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ログイン(認証)がたまにおかしくなる時があるようです。(ログインし直しをすれば解消)(他のサービスでも同じかもしれませんが)、他のチャット系ツール、アジャイル開発管理系ツール等似たような機能をもつサービスが増えていますので競争が激しい分野かと思います。機能改善、追加をしていかないと競合他社に。。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
協業他社とのシステム案件で、情報伝達が早くなり、意志疎通違いによる戻り作業等が減ったと感じます。(手間の低減とプロジェクトスピードがあがったと感じます。)
相馬 拓也
株式会社フリーメーク｜デザイン・製作｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークやラインワークといったビジネスシーンで使う社内コミュニケーションツールは数あるが、コードを送ったりエンジニア向きなのはslackだけ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプのクオリティーとバリエーションを増やしてほしいい。
テレビ電話なども対応できると遠隔レビューなんかもできていいとおもう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内質問チャンネルでコードレビューしてもらえるのがいい。
同じような疑問を持った人も参考にできるからいい。
非公開ユーザー
鉄・金属｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとしての機能を十分備えている。Gsuite等の外部サービスとも連携でき、情報の窓口としての使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送付されたファイルを開く際、3回程クリックする必要があり、煩雑。
1回のクリックでファイルを開いてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
使用しているGsuteと連携し、着信通知等の機能を実装できた。
チームでのコミュニケーションが取りやすく、メールと比べると可読性がはるかに高い。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本はメッセージングであるが、フォーラムのような機能も持っており、ファイルの添付も可能なのでメール代わりにも使用できるのが良い点である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品としての改善ポイントはあまりないが、既にメッセージングやフォーラム、メールは別々の製品を使用しているので、それらからの移行ツールや連携して参照できるような機能があると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのような非同期でない同期的なコミュニケーションにより生産性が向上し、残業も少なくなったと考えられる。
吉山 昌
特定非営利活動法人難民支援協会｜NPO｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者
組織のコミュニケーション密度を格段に高めリモートワークも推進
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入後、スムーズに多くのスタッフが利用するようになった。その結果、メールのみの時代と比べ、組織内の情報流通が格段に増加した。
目的に応じてチャネルを作り、そこでチャットをするという、構造のシンプルさと、デザインの美しさが、定着に寄与したと考えている。
また、内部のビデオ会議も非常に使いやすく、また品質も良いため、リモートワークをするスタッフが業務をしやすくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの宿命ではあるが、話がすぐに流れていってしまうこと。チャネル構成を適切にしないと、どの話をどこでなされているかがわかりにくくなる。（少し前の検索機能の改善で、ある程度問題は解消。）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
組織内の情報流通を高め、迅速に行なっていく必要に対して適切なツールとなった。
また、場所に限らずコミュニケーションをとることが可能になった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ユーザーの観点からは、チャットシステムとして群を抜いていると思います。合わせて、各種システムとの連携のしやすさもオススメポイントです。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIはスッキリかる洗練されているという印象で使いやすい。また各コメントにスタンプを付けることで気軽なコミュニケーションが取れるのは非常にGOOD。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク機能がほしい。営業だと各案件のTodoをまとめたいことが日々発生するが、Slack上ではピンどめしかできなくて不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットワークだとエンジニアとのコミュニケーションが難しかった（エンジニアはどうしてもSlackを使うため）が、Slackに変更・統一してからはエンジニアとのコミュニケーションが円滑になり、開発要望や不具合報告がしやすくなった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでもモバイルアプリでもシンプルで操作性の良いUIと動作の速さが使い勝手の良さにつながっています。
メールではどうしてもかしこまったメールになりやすかったり、リアルタイムに会話が繋がらないので、「手紙」に近いやりとりになりますが、Slackでは「会話」に近いコミュニケーションができるので、情報共有、お知らせには適していますね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
長く使っていくとチャネルが多くなりすぎて、後から入社した人には、どんなチャネルがあるのか見つけることが難しいので、結果として、自分の知らないところでコミュニケーションがされているといったことになりかねません。各部で利用する基本のチャネルなど、そのようなディレクトリのような機能があると便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報共有には一番適していると思います。これまで、他のChatツールも経験しましたが、Slackが一番サクサク使えますね。
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールとしての基本機能は全てあり、また試用するのであれば無料版の機能が豊富である。
リマインダーやドラック＆ドロップでファイルをコピペできるなど操作も簡単。
一度送ったメッセージも編集できるし、アナウンス機能も豊富。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数人でチャンネルを利用しているとメッセージがどんどん流れていってしまうので自分用のメッセージを管理できる機能などがほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループチャットは他も利用しているが、画像の貼り付けなどを感覚的にできるかな？と思ったことはたいていできるため、コミュニケーションツールとして利用できる。課を超えた枠で情報共有速度があがった。
非公開ユーザー
不明｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一つアカウントがあれば、社内外の人もチャット形式でやりとりできる。チーム内でさらにグルーピングしたいときも、招待すればいいので便利。
音声ファイルが画像など比較的容量が大きいものも送りやすい。通知設定（離席中・休暇中等）も細かく指定できるので、休日に通知が来まくるという煩わしさが少なくてすむ。設定により、メッセージの編集・削除ができるので、急な変更があった場合もすぐに対応できるので助かる。
リモートワーカーが多い職場や、他社や外部パートナーとやりとりする機会が多いチームにおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルは、権限さえあれば誰でも制作できるので便利。しかし、そのまま立ち上がるだけなので、自動的に連番や記号がつくと、より便利で手間がかからなくなると思う。調べていないので、知らないだけかもしれないが、操作端末で表示される絵文字が違ったり、返信ができなかったりするので、改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークや外出が多く、また外部の業務委託の方とやりとりする機会が多いため、ダイレクトに素早く連絡がとれる点で助かっている。
また、社内にいても、気軽に質問や依頼ができるので、効率が上がった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
様々な就労形態を許容している企業、同じチームでもフロアが別、外部の人を巻き込んだプロジェクトを進めることが多い企業におすすめできます。
また、外出の多い営業チームの管理や報告等など、部署別に利用すると、管理者の効率が上がると思います。
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