生成AI機能
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非公開ユーザー
ヤフー株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットツールとして便利なのはいうまでもないが、ハドルミーティングがとても手軽に使えるのがとてもいい。
改善してほしいポイント
チャンネルの整理などを自動でセクションを分けてくれる機能を今後追加してほしい。現状チャンネルが増えてくると少しわかりづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本的にリモートワークであることもあり、すべての業務に使用している。逆にこれが使えなければ仕事にならないほど。
非公開ユーザー
株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ｜人材｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スレッドでネストすることができる機能で、チャットのやりとりが埋もれないので同時並行にさまざまなテーマについて議論や共有をすることができる
・さらにファイル添付、音声入力、メモ登録機能などビジネス生産性を上げる様々な機能が提供されているため、Slackによってコミュニケーション以外の側面でも効率的
改善してほしいポイント
機能が複雑に実装されているため、使ったことがない人にとっては慣れるまでかなりの時間を要すると思います。オンボーディング機能を拡充してもらえると、Slackを使ったことがない人がもっと楽になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日々のビジネスコミュニケーションでの前提になっており、Slackの中で解決された課題は多くあります。他社ともコネクト機能がありSlackベースでやりとりできるため、取引先とのコミュニケーションもSlackが多いです。
検討者へお勧めするポイント
中小企業やスタートアップでも活用が多いですが、大企業にもおすすめです。
非公開ユーザー
通信販売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットとしての機能は十分で、操作性も使いやすい。スマホとpcを併用できて同期されているのも便利。ただし、たまに通知が来なかったり遅れたりする
改善してほしいポイント
たまに通知が来なかったり遅れたりするので、チャットとしての即座性が活かされないことがあるので改善してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
おもに外部取引先とのやりとりに使えて便利。複数社でグループを作って共有したりするのに使いやすい。また相手がオンラインかどうかもわかるのでチャットやコールしたいときによい
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・チャネルがたくさんつくれる
・メンショングループがつくれる
・DMやチャネルにファイルを添付できる
・メンションされているものがすぐに分かる
・後で見るの保存が出来る
改善してほしいポイント
・後で見るが前は見やすかったのに、背景が黒くなって見えにくくなった
・インフラなので大幅なリニューアルされると、業務に支障でるので、少しづつやってほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・チャネルごとのコミュニケーションがとれることにより、プロジェクトの進捗なども直接のコミュニケーションではなくチャット形式で元ごとを進めることができる
・チャット形式だと、会話に近い形&やりとりのスピードも早くなるため以前までのメールだけの状況と比較してリモートでもスピード感をもってコミュニケーションできる(メールのみでは、インタラクティブなコミュニケーションが難しいため、結果的にミーティングの活用などが頻繁に行う必要がある)
非公開ユーザー
株式会社イルシル｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットツールとしての機能をベースに、googleの各サービスとの連携・ワークフローによる業務の自動化によって、普段の業務を幅広くサポートしてくれます。
改善してほしいポイント
ワークフローの実行方法が以前と別の導線になったので、若干戸惑うことがあります。
また、ログの検索の絞り込みがコマンドなのが少し扱いづらいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ワークスペースごとに固有のスタンプを作成・利用することで、メンバー間のコミュニケーションが円滑になりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・小さなチーム単位でも会社全体単位でも使いやすい
・過去の会話が検索しやすい
・ピン留めや保存などの機能がある
・資料をまとめて保管しておける
・個人でカラーを変えられる
・通知が届くワードを決められる
・オリジナルのスタンプが作れる
改善してほしいポイント
まだまだ使いこなせていない機能もありそうなので、操作画面内にチュートリアル動画へ移行できるボタンなどがあれば助かると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去分の検索機能は大変重宝しています。
ベンチャー企業で人の出入りも多いため過去の履歴が探しやすい点は育成観点でも役立っています。
松永 峻
株式会社ミツモア｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
とにかくサクサク使えるので、リアルタイムのコミュニケーションには不自由しません。
独自のスタンプを作成できるので話題作りにもなり、ラフにコミュニケーションできるようになっていると感じます。
改善してほしいポイント
過去のやり取り検索時に、関係の薄い部分一致の投稿も多く表示されて目的の情報にたどりつきづらい場合がある。
もう少し検索精度が上がれば探す時間が削減される。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多くのチャンネル・スレッドがある場合でも一覧性が良いので、コミュニケーションはスムーズに行える。
メールに比べて10倍、ライン等スレッドが無いツールと比べても3倍くらいはコミュニケーションにかける時間が短くなっていると思う。
検討者へお勧めするポイント
社内コミュニケーションツールとして導入して間違いはないと思います
連携して利用中のツール
榎本 秀一郎
株式会社Ｐａｔｈｅｅ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャットで気軽に連絡ができる
・外部連携をする事ができる
・過去のメッセージを簡単に探せる
・Slackを使っている顧客がいる場合Slackで連絡ができる
・外にいる場合でもスマホのアプリで確認ができる
その理由
・社内の連絡事項はラフに簡潔にすべきと思っていてチャット形式が相性が良い
改善してほしいポイント
社外のユーザーとの連携をする際にどちらの環境で設定をするかで色々制限がありわかりずらい。
あまりそういう概念をつくらずグループのような形で連携ができると便利かと思う。
たまに新機能がリリースされるがしっかり機能説明と得られるメリットを記載してほしい。
本当は便利な機能でもわかっていないともったいないため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内の連絡の簡潔化
・各種プロジェクト毎でチャンネル作成によるスムーズな会話の実現
・リモート中のちょっとした雑談や相談もハドルで実現できた。いちいちWebMTGをたちあげる必要がなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・メールをいちいち作成する時間が削減できた
・過去のやりとりを検索して探す事や引用して連絡することができる。
・ハドル機能でちょっとした雑談に貢献
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ほかのコミュニケーションツールも利用したことがあるが、見やすく使いやすい
・DMでも複数人でのコミュニケーションでも利用しやすい
その理由
・複数人へのメンション編集がしやすいとより良い
改善してほしいポイント
・複数人へのメンショングループ機能編集がしやすいとより良い
・スタンプ編集も気軽に出来るとより良いと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが中心のため、社員同士の気軽なコミュニケーションから、顧客とのグループでのコミュニケーションまで、効率よく行うことが出来る
ク ルスケンイチ
株式会社オノフ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
単純なコミュニケーションでなく実務に沿ったコミュニケーション
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャンネルを作り、さらにその中でスレッドを立ち上げるので、月次の案件管理が整理され、今月の案件、先月の案件と別けて管理できるので、非常に整理されて流動的な案件管理もクライアント含め、柔軟に対応できた。
またメンバーを決め、プライベートチャンネルの中でも柔軟に案件のやり取りを行えます。
改善してほしいポイント
ビデオ通話機能があるが、そこはほとんど使われることがなかった。一時期使ってみたが、とりあえず話すだけという感じでしたので、結局他社のTeamsを使う形となった。slackで一元管理するからこそのchatやスレッドとの親和性の高い通話かかなうと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
忙しい月次の案件管理を、チャネルで月次で別け、その中の細分化した案件をスレッドごとでコミュニケーションをとることができるので、この案件はここでやりとりするのような整理に繋がり、スムーズに案件進行を進められた。
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