Slackの評判・口コミ 全2,767件

改善してほしいポイント

自分宛の連絡やメンション付きの連絡、DMへの連絡などが、すべて「アクティビティ」というところにまとめて通知がくるのですが、少しでも見逃してしまうと、どこのスレッドで返信されたものなのかが分からず、ワード検索したり、複数のチャットを見返さないといけないのが手間。社内でかなりのスレッドや連絡が行き交うので、見落としてしまわないようにもっと分かりやすい通知にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での相談が効率化した。
ワークフローをうまく使いこなせれば、相談フォーマットが統一されるので、相談を受ける側としても確認がしやすい。新入社員なども相談フォーマットが統一されていることで相談しやすいことでコミュニケーションコストが削減された。

改善してほしいポイント

操作や性能に大きな問題は特にないです。が、導入しているクライアントがまだ少なく、国内ではまだ出会ったことがありません。なので、Slackで一括管理できずTeamsなどを併用しなければならないところが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りだとハードルが上がるような質問や確認も、Slackを使えば気軽にできて返事も早い。円滑なコミュニケーションができるようになりました。音声やドキュメントファイルの送信もここでできてしまうので、メール送信の回数は格段に減っています。

改善してほしいポイント

・スレッド内での会話が長くなると、後から追うときに見失いやすい。
・検索でうまくひろいにくい時がある
・collaの通知がわずらわしい時がある
・仕事に追われてるとSlackの通知音がわずらわしく感じることがある。設定で対応できるが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、メールやチャットワークでのやり取りが中心で、情報が分散し、誰がどのタスクを担当しているのか把握しにくいという課題があった。
Slack導入後は、部署を超えたコミュニケーションが可能になり、意思決定スピードが上がったように思う。
HubSpotと連携できるのでワークフローを設定して通知を飛ばしたりできる部分も助かっている。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションを円滑にするツールとして自由度が高いように思うので、そのあたりを重視するひとにはおすすめ。

改善してほしいポイント

通知設定の細かい制御が少しわかりづらく特にチャンネル数が増えると管理が大変です。
ファイル共有も便利ですが古いデータの整理を自動化できる機能があるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間の連絡に時間がかかっていた課題を解決できました。
メールの返信待ちや情報の行き違いが減り意思決定のスピードが格段に向上。
プロジェクトの進行状況を全員がリアルタイムで把握できるようになり社内全体の透明性が上がりました。
社外とのやり取りも専用チャンネルで一元化できコミュニケーションコストを大幅に削減できています。

改善してほしいポイント

無料版だと、チャットの閲覧制限が90日しかない点です。ただここは、Slackもビジネスでやっていると思うので仕方ないと思います。
また、直感的な使いやすさは非常に良いのですが、チャンネル内で複数のタスクを同時並行させると、どのタスクに対するコミュニケーションなのかが分かりづらくなります。
そのため、タスクごとにスレッドを作成する使い方で対処しているのですが、それでもタスクベースのやり取りは少し非効率だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に取引先とのコミュニケーションでSlackを活用することにより、よりリアルタイムでやり取りができるようになりました。また、絵文字などで感情表現もしやすいので、それほど関係性がない相手とも、円滑なコミュニケーションが取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

LINEのような感覚で気軽にビジネスコミュニケーションを行いたい方におすすめです。どちらかというとChatworkよりもカジュアルよりなので、社内などでよりフラットなやり取りを行いたい場合に適していると思います。

改善してほしいポイント

今のところ大きな不満はございません。
ただ、絵文字がちょっと探しにくいと感じます。
検索機能もあるものの、そもそもの検索ワードがわかりにくいので検索はかけてみるもののうまくヒットしないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとに違う参加者となるため、それをうまく分けられたり権限を設定できたりすることでプロジェクト管理がかなりしやすくなりました。
具体的な数字はなかなか出しにくいのですが、管理にかかる時間は半分くらいになった体感があります。

検討者へお勧めするポイント

slackを利用している会社様はとくにベンチャー系やシステム系が多いのでそういった会社様とお付き合いがあると導入すると喜んでもらえます。

改善してほしいポイント

無料版なので、仕方ないと思いますが、メッセージが、90日しか閲覧できないことです。とはいえ、無料版でも大変助かっています。メッセージの送信予約機能があるともっといいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのやり取りが、とてもスムーズになります。資料も送れますし、日程調整も含めて気軽に連絡できるので、日々助かっています。今までメールでやり取りしていましたが、スムーズなやり取りのおかげで関係性構築に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

社内外問わず、とても簡単にメッセージのやり取りができて便利です！

改善してほしいポイント

ログインしているかどうかが表示されるのが個人的には嫌である。
職場のある人と仕事外で連絡をとっていると、その人と自分だけログイン状態になるため、他の人が見たらコソコソなにをしているのかと勘繰られる可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども書いたように情報共有で、アルバイトに伝える事も簡単に伝えることができる点です。
また、携帯アプリとパソコンのブラウザでも使うのですが、通知にどちらかで気づいてもらえるのが、緊急時に相手に伝えやすく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ハドルミーティングがあり、zoomを使用する必要もないです。

改善してほしいポイント

一番は、チャンネル数が増えると管理が煩雑になるところです。管理側の問題でもあるのですが、通知過多で集中力が削がれることもあります。通知のカスタマイズは可能ですが初期設定では細かな調整が必要でハードルが高い面もあるかなと。外部ツールとの連携は強力ですが、時々動作が不安定な場合があり、動作が安定しているといいなと思います。日本語検索の精度がやや低く、複雑な検索で意図した結果が出にくいこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackはチームのコミュニケーションが進化しました。メールの往復による情報の錯綜や時間のロスを考えると、全く違います。プロジェクトごとのチャンネルで情報を一元化し、タスクの進捗や議論を透明化できることで、チーム間の情報共有が迅速になり、ミスコミュニケーションが減少しました。また、リアルタイム通知やモバイル対応で、場所を問わず即座に対応可能なところも大きいと思います。

検討者へお勧めするポイント

メールの往復による情報錯綜や時間のロスに悩まれている方にはぜひおすすめしたいです。生産性が向上することは間違いないです。またリモートワークなどを導入している企業さんは特に、チームのコラボレーションが強化され、円滑なコミュニケーションを支え、チームの一体感を維持します。

生成AI機能へのレビュー

2.0

動画の文字起こしなどは特に魅力を感じました。まだ発展段階と感じますが、今後ますます精度が上がっていくことを望みます。