生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内・社外共に円滑なコミュニケーションが取れるツール。
UIもシンプルなので使いやすく、重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手がメッセージを見たのかがわからないので、既読になったのがわかるようにしてもらえるといいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトが円滑に行えるようになったこと。
社内でのやりとりが迅速に行えるようになり、コミュニティが円滑になりました。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無償でほぼ全ての機能が利用できる。グループチャットであるChannnelや個別のDMなど、必要なチャット機能が揃っており簡易やりとりから、チームへの周知としての利用もしやすい。
リアクション機能により、確認有無や反応も気軽にでき使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無償なのでしょうがないが、データ容量が少なく1ヶ月以上前のデータが見れなくなり、過去データに遡って情報確認等はできない。（有償で可能）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールに変わるコミュニケーションツールとして、社内外問わず利用できコミュニケーションのスピードと効率化が実現できている。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの企業で使用されているため、社内・社外の相手とコミュニケーションをとることができる。
UIがわかりやすく、使いやすい。絵文字も豊富に入っているため感情表現をしやすい。
プロジェクトの進捗を、メンバー全員がリアルタイムでチェックできる。
データやファイルなどのアップも簡単にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループの並び順が、あいうえお順（ABC順？）になっているため自分でカスタマイズできるようにしてほしい。
グループの重要度（どのグループを上に持ってきたいか）は人それぞれで異なると思うので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスメールを介した煩わしいコミュニケーション（例えば、いちいち定型の挨拶文を書くなど）をする必要がなくなった。
社内でのちょっとした確認ごとなどは、Slackを通して数秒で済ませることができるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
botを組み合わせ他開発が行えるので、ちょっとしたルーチンワークの
自動化を促進する事が出来ます。ただのチャットツールにあらず、ですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだすこし、アーリーアダプター以上向けの印象が強いです。
もっととっつきやすい変貌を遂げてくれると、年齢層やリテラシーを問わずに
使ってもらえるルールに出来ると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
botとのくみ合わせによる自動化。これにつきます。
無駄なルーチンをやらなくて済むようになって、とても満足しています。
中井 太朗
株式会社オウケイウェイヴ｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトやチームごとにチャンネルを用意することで必要な情報のみをそれぞれのチャンネルで確認することができ、効率的な情報の確認ができていると思います。
また、感覚的に使うことができ、コミュニケーションを行ううえでも重要な役割を果たしていると感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手がメッセージを見たのかわかるようになるとメッセージを送った側も安心できるのではないかと感じました。
過去に送ったメッセージの検索に時間がかかってしまうため、そのあたりが改善されるとより使いやすいものになると思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他ツールとあわせて利用することにより定型作業の自動化を実現でき、業務効率化に繋がっていると感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
動画や画像を埋め込みでSlack上で見られるのでダウンロードする手間が省けて楽。また、チャネルの一覧が見やすく整理がしやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読機能が欲しい。コミュニケーションツールなのに自分の発言を相手が確認してくれているか分からないのは不便。メールや別のチャットを使ってしまう
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
余計なミーティングがなくなったので別の作業に集中することができるようになった。また、取り急ぎ確認したいときにもわざわざ格式ばったメールを書く必要がなくなった
大塚 光
セーバー株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージをチャネルごとに分けることにより、必要な情報のみを閲覧することができるようになった。
メールでのやり取りが多かった時より情報を探す手間がかなり削減された。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージを検索する機能が弱い。必要な情報を書き留めておいても、それを検索して探す際に時間がかかることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メッセージのリアルタイム性が高くかつチャネル作成により必要な情報を分けて記載が可能なため、
メールを利用する場合に比べて、コミュニケーションの精度が上がった。
立川 陽介
株式会社システムトランジスタ｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特にログインユーザーのアカウントを作成せずに使用を開始できる点がかなり良い。さらに、モバイル対応もされているため、何も躊躇することなく開始することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイル端末向け（携帯端末の小さい画面）では、情報量が少なく表示できているものに上限を感じる。
さらにワークスペースの切り替えが、他のチャットツールとは違うため、とっかかりに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
すぐにチャットを始められる点が○、そもそもSlackを知らなくても招待していきなり開始できる点が良い。
非公開ユーザー
鉄・金属｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとしての機能を十分備えている。Gsuite等の外部サービスとも連携でき、情報の窓口としての使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送付されたファイルを開く際、3回程クリックする必要があり、煩雑。
1回のクリックでファイルを開いてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
使用しているGsuteと連携し、着信通知等の機能を実装できた。
チームでのコミュニケーションが取りやすく、メールと比べると可読性がはるかに高い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段はチェックしない情報でも、必要な時に検索すると見れるようになっているので、困った時にわざわざ相手の時間を使って質問のやり取りをしなくても問題解決できて助かる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オープンに仕事することに慣れていないと、結局はクローズドな使い方をしてしまうで、それでも部分公開とかできて情報共有できると良いかも知れない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
困ったことがあったときに、担当者間のやり取りを検索して見ることで解決できた。
また、使い方として正しいかは分からないが、検索相手のコミュニケーションの癖を知る手がかりになり、返答の受け取り方を補正できた。
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