Slackの評判・口コミ 全2,769件

改善してほしいポイント

誰が既読を付けたか分かるようになると嬉しいです。
また、引用して回答するときの操作がもう少し簡単だと助かります。
それ以外は特に不便は感じないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有したいメンバーを一つのチャンネルに集めれば、リアルタイムで報告ができ、個々への連絡が省けるので、時間短縮になっていると思います。
PC、スマホの両方で利用可能なので、時間を問わずコミュニケーションが取れるところがいいです。

改善してほしいポイント

現時点では、Slack自体に改善してほしい点はありません。
今後期待する点としては、やり取りの蓄積によって検索性がより高まり、必要な情報に素早く辿り着ける状態になっていくことです。それにより、さらに業務効率の向上につながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入・活用により、主に作成した画像の確認や、部署で意見をまとめる際のパーツ集めにかかる時間が短縮され、コミュニケーションの滞りが減りました。
メールのように形式を整える必要がなく、短い文面でも気軽に投げられるため、確認事項に対して即レスが返ってくる状況が作れています。
結果として、意思決定の遅れや認識の相違、待ち時間が減り、業務がスムーズに進むようになりました。

改善してほしいポイント

「here」でメンションした時に、誰に通知が飛ぶのか見られるようになることを期待しています。また、見なくても良いチャンネルの通知が来なくなるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係者を一つのチャンネルに集めて状況をリアルタイムで共有したことで、個別の報告が必要なくなりました。
わざわざ会議をセットするほどではないけれど、1分だけ話したい。そんな時にワンクリックで始められるハドル機能は、リモートワーク下でのちょっとした相談のハードルを下げてくれました。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、情報量が増えたときの整理が少し大変になるところです。チャンネルやスレッドが増えると、重要な情報を見逃してしまうことがあります。例えば、特定の投稿を自動で要約したり、あとで確認したい内容をタスクとして簡単に保存できる機能があると、情報整理がさらにしやすくなりそうです。また、通知設定ももう一段階細かく調整できると、必要な連絡だけに集中できて、業務の中断が減ると思います。全体的には欠かせないツールなので、情報整理と集中しやすさの強化に今後期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入してから、社内の情報共有スピードが大きく向上しました。以前はメール中心で、確認や返信に半日以上かかることもありましたが、Slackでは即時にやり取りできるため、意思決定までの時間が短縮。例えば、日常的な確認事項は平均で1日かかっていたものが、数十分〜1時間以内に完了するようになりました。また、資料共有や進捗報告もチャンネル内で完結するため、会議回数が月2〜3回減少。結果として、コミュニケーションにかかる工数が減り、業務に集中できる時間が増えた点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、やり取りをチャンネルごとに整理でき、過去の情報も検索ですぐ見つかるため、情報共有のストレスを大きく減らせます。スタンプでの反応や外部ツール連携により、無駄なやり取りや確認作業も削減可能です。スピード感のあるコミュニケーションを実現したいチームや、メール中心の業務から脱却したい方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し賢くなってほしいです。「あの時なんて言ったっけ？」と探しても、似たようなワードが大量にヒットしてしまい、結局スクロールして自力で探すことがよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールの返信を待つ時間が長かったですが、Slack導入後はスピードが爆速になりました。過去のやり取りが全部ログに残っているので、新人が入った時の「一から説明する手間」が省けたのも、現場としてはめちゃくちゃ助かっています。

改善してほしいポイント

Slackに依存している業務があるため、クラウド障害時に利用できなくなると大変困ります。マルチクラウド構成を採用するなど、さらなる品質向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールがSlackに一元化されることにより、コミュニケーションコストが下がります。
これは単なるコミュニケーションツールではなく、あらゆるアプリとの連携により業務が効率化されるコミュニケーションのハブであると感じています。

検討者へお勧めするポイント

公開された Slack API により拡張性があるため、開発組織には強くお勧めします。
今は便利なアプリが多数あるため、開発以外の組織にも有用です。コミュニケーションツールとしてではなく、コミュニケーションをベースにした業務効率化ツールだと捉えていただくと良いです。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

AIの議事録機能くらいしか使っていませんが、ある程度は役に立ちます。ただし、現時点では聞き漏らしや意図の汲み取りミスなどがあるため、議事録を完全に置き換えるには至りません。

改善してほしいポイント

・使い始めは通知が多くなりがちなので、チャンネルごとの通知設定に慣れるまで少し時間がかかりました。

・AI要約は便利ですが、もう少し具体的なポイントが出るとさらに助かる場面もあります。

・無料プランだと履歴や一部機能に制限があるため、業務用途では有料プラン前提になる印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署やプロジェクトごとにやり取りが分散しやすく、
「情報がどこにあるのかわからない」「過去の経緯を追いにくい」といった課題がありました。
Slackを導入したことで、チャンネル単位で情報を整理できるようになり、
必要な情報を探す手間が大きく減りました。

また、やり取りが多いチャンネルでも、要点を把握しやすくなり、
情報の見落としや確認漏れの防止にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトや部署ごとに情報を整理しながら、スピーディーにコミュニケーションを取りたいチームにおすすめです。
チャンネル設計と検索機能により、情報が埋もれにくく、過去のやり取りも確認しやすい点が大きなメリットだと感じています。

また、やり取りが多くなりがちな環境でも、要点を把握しやすくなるため、情報量の多さに課題を感じている場合には特に向いています。
他ツールとの連携もしやすく、情報共有のハブとして活用できる点も魅力です。

初期は通知設定の調整が必要ですが、一度運用が定まれば、業務効率の向上を実感しやすいツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

やり取りが多いチャンネルやスレッドでも、内容を要約して確認できるため、 短時間で全体像を把握しやすくなりました。 未読メッセージが多い場合でも、重要なポイントを押さえた上で対応できるようになり、 確認作業にかかる時間を削減できています。 また、会話の流れを簡単に振り返ることができるため、 途中から参加したメンバーでも状況を理解しやすくなりました。

改善してほしいポイント

細かいバグのようなものはありますが致命的な不具合はない印象です。

期待することとしては社内ツールにkintoneを利用しているので、直接連携できる機能が増えるといいなと思います。
例えばkintoneで保存した内容がSlackに投稿できる機能など。現時点では別のツールをひとつ介して自動投稿など可能にしていますが、関わるシステムが多いことでシステムトラブルや不具合が発生した際に業務に支障が出てしまうケースがあるのでできるだけ関わるシステムを最小にしたいという想いがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連携をメールからSlackに移行したことで対応時間が体感で40～50％ほど圧縮できた印象があります。
メールだとやり取りの履歴を確認するのに時間を要したり、都度webや対面で打合せをしないといけなかったところから、ライトにコミュニケーションが取れるのでかなり有効です。

また別の設問でも書いた通り、スレッド機能を使ってプロジェクト管理もできるようになり、情報の伝達漏れなどを減らすことができました。
例）【R7年度A案件　/　●●について】というメッセージを投稿し、関連の会話はスレッド上で行うなど

検討者へお勧めするポイント

チャットツールを初めて利用する際の注意点として、最初に選んだツールから乗り換えする際にコストが大きくかかることを考慮して選定した方がよいということがあると思います。

どのチャットツールでも別システムや外部ツールを連携することで横並びで何でもできるようになりますが、
規模が大きくなったり、やりたいことができなくなったりした際に、乗り換えコストが多分にかかるが故に断念する、といったことも起こると思います。

実際、前職の人にSlackの良さを説いても、連携中のツールや基本的な運用方法やルールの再構築にかかるコストのせいで及び腰になっているのを見てとてももったいないなと感じます。

導入時の手軽さや費用面で検討するのではなく、長く使うことを前提に未来志向で検討されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

検索機能が弱い、検索文字でヒットしないことがある
生成AIなどの機能があってもいいのではないかと思う。
生成AIを通じて、前の文面を読み取り、文章を考えてくれるなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでの情報共有からSLACK になったことで、誰でも簡単にすぐに情報発信をすることができたと考えてる。
メール作成5分→SLACK1分くらいの効率化ができていると思います。