生成AI機能
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非公開ユーザー
不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メッセージを送信した後も、数分間は編集ができること。相手がアクティブかどうかが一目でわかるので、実際に相手が確認しているかどうかがわかる。
改善してほしいポイント
管理者でなくとも削除機能が使えるとなおよいと思う。検索機能について、もう少し詳細に絞り込めると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャンネルを作成すればそこのメンバーには遡ってメッセージを確認することができるため、過去の業務の確認ができるので無駄がない。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
社内での情報連携、コミュニケーションツールとして必須のツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールと違って手軽に情報を連携できる点が非常に有用です。またAPI連携が出来る外部システムが豊富であり非常に便利です。また自分たちで作成したプログラムからもAPIで制御できるため、非常に柔軟性が高いツールです。
改善してほしいポイント
メッセージが次から次へと流れて行ってしまうため、過去のやり取りを探すのに苦労することがあります。ブックマークの機能はあるものの、Gmailのようにラベル付けして管理できるような機能があるともっと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通常業務のやり取りは基本的にはSlackで行っており、メールの使用頻度がかなり減りました。メールに比べて気軽に利用できる点がメリットかと思います。また外部アプリケーションやプログラムからのAPI連携が可能であるため、Slack上に情報を連携することで、各種アプリケーションのイベントをSlackで把握することが可能になります。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メッセージに対応するスタンプが数多いのと、オリジナルも簡単に登録できるためリアクションが容易に可能。
ほかシステムと連携することで通知をスラックに集約できるのでヌケモレも減り対応スピードも上げることができる。
メッセージだけではなくスタンプなどでのリアクションあった際にも通知が来るので、確認漏れが減った。
改善してほしいポイント
チャネルが増えてくるとお気に入りにしても結局探すのに苦労するので、スターだけではない整理できる機能があるとより使いやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
利用者も多いので、BtoBでのやり取りにも活用している。
メールでは埋もれてレスポンスが遅くなりがちだが、社外とのやり取りにも対応が早く生産性が高まった。
非公開ユーザー
その他｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
細かくプロジェクトが別れており、それぞれの情報が随時集約され確認できる。チャンネル毎にログが残るので分かりやすく、メールより恩恵がある。常に画面に表示させて、コミュニケーションの質や速度が上がったと感じる。
改善してほしいポイント
ExcelやWordのキャプチャがズレることがある、いちいちダウンロードして開くことがないよう改善いただけると大変助かる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールが導入されていなかった為、プロジェクトの進捗や意見交換が会議か全体周知のような形でしかできていなかったが、導入によりタイミングを選ばず必要な時にプロジェクト毎の意見交換を行えるようになった。
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Twitterを利用したことがある方だと似たような構成になっているので使い勝手はいいと感じると思う。
色々なグループ分けができるので必要なもの、不必要なものでしっかり管理ができればかなりスッキリと使えるシステムだと思います。
改善してほしいポイント
Twitterに馴染みがない方だと、返信する際にページが分岐したりなどするので、混乱する方はいるかもしれません。
リアルタイムでいろんな連絡が入るので自分でしっかりと管理ができない人の場合、連絡がたまったり、確認が漏れたりしやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チームでプロジェクトを進める際に、普段業務連絡をするページと、プロジェクトに関係することだけをやりとりするページと分けることができたので情報が煩雑にならず管理しやすかったです。
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
他のチャットツールと比較して、スレッドや履歴が埋もれにくい点が挙げられる。自分へのメンションやDMなど、他のツールでは自分で設定して、例えばグループを分けるなどしないといけないが、Slackにはデフォルトでその機能がついている。
そのため、1000人を超えるグループのやり取りでも、スレッド単位で会話を管理していくことで、過去の会話履歴を容易に追うことができる。
改善してほしいポイント
ハドルミーティングという、ゲリラ的にミーティングを開催できる機能があるが、この機能の音質が悪い。
気軽にミーティングを開催でき、リモートだからといってミーティングを開催するまでもないときに使いやすいが、結局音質の問題で別途ミーティングを開催することが頻繁にあるので、ここは改善してほしいポイント。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のやり取りはもちろん、社外の人を招いて、通常通りチャットでやり取りができるため、無意味なメールのやりとりをせずに済んだこと。
スピード感を求められるビジネスでは、このように即座の対応が重視されるため、「お世話になっております。」などの不要な書き出しを省くことができる。
また、メールではいちいちメーリングリストやCCを含まないと複数人に見てもらえないが、チャネルに招待されている人であれば誰でも閲覧可能なため、メンションなどで有効にやり取りができる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
この製品を業務間に取り入れることにより、各部署毎のチャットグループを複数管理できる点や都度DMグループも簡易に作成可能のため大変便利に利用することが可能です。
改善してほしいポイント
PC上、チャットグループ毎の未読通知数が表記されず、グループ名のみ太文字表記となるため急ぎの目視で通知が入っているのかを確認しずらい点が挙げられます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全体にアナウンスを行える@channelを利用することにより全体にメンションを付け通知を行う事ができるので重要事項の見落としをかなり減らせました。またカーソルを合わせるだけでピン留めした重要共有事項を確認できるという画期的なファイルも常にグループ上部に表示があるため重宝しております。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・気軽にやり取りができる
・スレッドでの返信や絵文字（カスタム）
・簡単な資料がすぐに共有可能
・ブラウザ版でもアプリ版でも使用可能
その理由
・無料版だと3か月で履歴が消える
・ブラウザ版だと機能制限（個人的には問題なし）
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・履歴が消えなければ最高に使いやすい
その理由
・3か月以上たっても履歴が確認できる点
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・部署ごとにグループ作成し様々なルームに参加等でやり取りしやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリ連携や資料添付ですぐに共有可能
非公開ユーザー
保険｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内でのコミュニケーションツールとして活用しています。チャット機能として、グループで使用する中で、充実したスタンプで気軽にコミュニケーションがとれる。割とカジュアルに使ってますが、様々な使い分けができると思います。テレビ電話もできるので、緊急で資料説明などしたい時は重宝します。
改善してほしいポイント
しいていうなら、有料でできる内容のほうがやはり魅力的である事ですかね。無料でも充分すぎる機能はあるのですが、やはり有料にした方がより使い勝手が良さそう。しかし値段設定が少したかく感じるので気軽に手が出せないのが残念です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務をしていく中で様々な案件が発生してグループを組むので、その案件ごとのメンバーでグループチャットを作成できる。ファイルのプレビュー機能があり、ダウンロードせずに確認できるのもよい。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールとは違い、チャンネル・スレッドごとなので細かくわけることができたり、
スタンプという簡易的な返答もできるので効率が良化する。
改善してほしいポイント
編集などができてしまうため、契約などきっちりしたいコミュニケーションには不向き。
ただ、その際はメールにするなどで対応可能。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までタスク管理をタスク表などで行っていたものも簡単にブックマーク機能などで整理ができるためとても便利。
連携して利用中のツール
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