Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

ブックマーク機能をカテゴリ別に分けられるようになるとさらに嬉しいです。後で見たい投稿が溜まり、タスクの振り分け時にブックマークが1箇所しか無い事に時々不便さを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ハドルミーティングの活用でちょっとした会議設定時間の大幅削減」
・業務シーン：Slackのチャットでやり取りをしていて、「やっぱりこの話、実際に画面共有しながらサクッと音声通話した方が早いよね」という流れになることがしばしばある。その際に、ワンクリックで設定を済ますことができている。
・効果：会議URLの発行や共有時間の削減。1回あたり30秒前後かもしれないが、それが積み重なるとかなりの時間分に相当すると考えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サイドバーにあるダイレクトメッセージで、人数が多くなると、消えてしまう際に、
探すのが面倒
・既読かどうかがわからない
その理由
・いちいち検索で、特定の人物を探す必要があるため。
・スタンプを押すなどしないと、既読の確認がとれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでのやり取りの場合は、タイムラグがあったが、slackの導入でリアルタイムになった
・社内でのやり取りが見える化した。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・チャネルがある事で情報が整理された

改善してほしいポイント

小さな点ですが、チャンネル名に大文字の英字を使えないのは改善してほしいと感じています。大文字の英字を使わないことで見慣れない文字列になり、目的のチャンネルを探すのがしにくくなる経験がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内のコミュニケーションツールとしてメールを使用していましたが、Slackを使用することによってスムーズなやり取りがしやすくなり、ファイルのやりとりなども容易になりました。チャンネルを指定することで、今何の話題について話しているのかも共有しやすく、円滑な情報共有ができているように感じています。

改善してほしいポイント

・反応していないメンションのリマインド機能があれば尚よいかと思います。弊社では毎日slackが飛び交っており、見逃すこともしばしばなので。。。
・DM送る際に写真が10枚までなので制限撤廃してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク対応、ナレッジの共有、情報のキャッチアップなどメリットを挙げるとキリがないです。特に過去どういった議論が行われていたかを確認できるのは中途が多い会社にとっては大きなメリットかと思います。

改善してほしいポイント

機能の名前がほぼ横文字なので非IT職には馴染みずらい様子。
特に非IT職で、チャンネルでのメンションの付け方が分からないのか、チャンネルでして欲しい話も全てDMで行ってしまう人が多い。メールのようなノリのつもりなのかもしれないが、なんでもかんでもDMでやられてしまうと管理ができないため、ＤＭを使わせないような管理機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々はリモートワークを導入しているため、社内のコミュニケーションツールとして導入。直近では「ハドルミーティング」機能がとても便利。リモートワーク中の簡易雑談部屋として機能しています。
リアルオフィスでの仕事のときは、時間の決められた会議以外の、例えば廊下やエレベーターですれ違ったときの雑談から生まれるアイディアってわりとあると思うのですが、テレワークの場合そういった「ちょっとしたコミュニケーション」が足りないと感じていました。しかし「ハドルミーティング」によってお互いに都合のいい時になんとなくちょっと話す、が可能になりました。
導入から時間がたち、スラックを「通知を集約するツール」としても利用中。仕事中スラックだけ気を付けていればいいので抜け漏れが格段に減った。

検討者へお勧めするポイント

正直、チャットツールは使っているグループウェアにあわせて選ぶのが一番いいと思う。
Googleワークスペースを利用しているならシームレスに連携できるslackはとても便利。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に初見には難しいシステムになっている

その理由
・全体的に初見には難しいシステムになっている
　→スレッドがアカウントではなくワークスペースに紐づいているため、LINEやChatworkなどに慣れている人からすると仕組みの理解に時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・属人性の脱却の役に立った

課題に貢献した機能・ポイント
・属人性の脱却の役に立った
　→CSの属人性・ブラックボックス化が課題としてあり、施策の一つとして個別チャット禁止という施策を促したが、当時利用していたチャットツールだとスレッド内にスレッドを立てられなかったため、個人のやり取りのせいで社内の重要通知が流れてしまうということがよくあった。その解消には非常に役に立っている。

改善してほしいポイント

call機能で通話ができますが、ときどき呼び出し音が鳴らなかったり、音声が届かなかったりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を使うことで、社内メンバーに伝える項目や書くべき内容を統一することができます。
目的に応じてワークフローを作成できるので、伝える内容の抜け漏れや齟齬を減らすことができました。

改善してほしいポイント

細かいところではいくつか今後の改善を期待したいところがある。
たとえば、チェックリストを投稿する機能（＝裏技に近い？）があるが、
専用の絵文字投稿マークアップを使わないといけない。
チェック済にするのにも同じ作業がいる。
せめてMarkdown形式で投稿できれば、もっと使いやすいのだが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でプライベート用のチャットツールをなし崩し的に業務に利用していたが、
やはり使いづらい、検索できない、といった問題点があった。
Slackではどんな環境でも気軽に使え、しかも文書検索機能に秀でているため
これらの問題点を解決することができた。
様子見で少人数での導入ならほぼ無料なので
その点でも使い始めやすかった。

改善してほしいポイント

skackは、自分の所属するチャンネルが増えてくると、通知も増えていき、見落としが発生する可能性があがります。自分が関わるメンションを一覧にしたり、優先順位で表示したりできる機能があるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に部下からの連絡で重宝しています。というのも、テレワークが増えてきましたが、仕事のやり方で分からないことがある場合に、メールだとTOが誰かということになります。slackだと、チーム内に疑問に思ったことを気楽に投げられるので、私が他業務の関係で答えられないときでも、他のメンバーが代わりに答えてくれたりしています。組織全体でみたとき、”誰に聞いていいかわからないから時間がかかる”という何も生み出さない時間を削減できるのが大きなメリットです。とにかく、自由なコミュニケーションをチームで許す雰囲気づくりも大切だなと感じてます。