Slackの評判・口コミ 全2720件

改善してほしいポイント

強いていえば、タスク登録機能が、もっとシンプルになると助る。他のチャットツールでは、タスク管理機能のUIUXがわかりやすく、Slackにも「リスト機能」があるが、慣れるまで時間がかかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を活用することで、特定の時間にリマインドメッセージを送信する、ボタンひとつでアクション完了させるなど、効率を実現できました。
技術のスキルがなくてもワークフロービルダーを使ってノーコードで仕組み作りができるため非常に便利です。

改善してほしいポイント

特に際立って改善してほしい点や使っていて難しい点はない。今後も現在の機能と使用感をキープしていただき、同じような使い勝手で使い続けられたらありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールで多数の関連者と複数の案件を、複数の確認事項とともに進行すると、どうしてもアクティブな案件とそうでない案件が生じ、特に難しい案件や確認に時間がかかる事項を含む案件ほど埋もれがちだが、Slackは同時並行で複数案件の情報管理がしやすいため、クローズまでの時間が約30%短縮されたと感じている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・より便利で効率的な使い方のTipsなどがあるといい（各種ツールとの連携など）。
・必要な情報の見逃しが起こりがちなので、流れていかないようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーとの円滑なコミュニケーションに役立っています。Googleフォームで顧客の声を連携させ、リアルタイムで通知してチームで情報を共有し、サービスや運用の改善につなげています。

検討者へお勧めするポイント

特にリモートで業務を行っている企業では、円滑なコミュニケーションや情報管理ができるためおすすめです。

改善してほしいポイント

現状でも通知設定は細かく調整できますが、チャンネルや案件ごとの重要度に応じて、より直感的に優先順位を設定できる機能があると、重要な連絡の見逃し防止につながると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は取引先とのやり取りをメールで行っており、1つの確認事項に対して返信待ちが発生し、1往復に平均で半日〜1日程度かかっていました。そのため、軽微な確認でも意思決定までに時間を要する点が課題でした。
例えば、仕様変更に関する細かい確認（文言修正・レイアウト調整など）では、1案件あたり平均5〜6往復のやり取りが発生しており、完了までに2〜3日かかるケースもありました。
Slack導入後は、チャットベースでリアルタイムに近いやり取りが可能となり、同様の確認は平均1〜2時間以内に完結するようになりました。結果として、1案件あたりの調整時間は約50〜70％短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

取引先とのコミュニケーションにおいて、「スピード」と「情報整理」に課題を感じている企業には、Slackの導入を強くお勧めします。「やり取りのスピードを上げたい」「社内外の連携を強化したい」と考えている企業にとっては、非常に効果的な選択肢になると思います。

改善してほしいポイント

情報の蓄積量が増えると、検索結果から目的のメッセージを探し出すのにコツが必要です。UIをよりシンプルに、直感的に絞り込めるよう改善を期待します。また、新たなAI機能がより安価に導入できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールに代わるメインツールとして定着し、社内の意思決定が劇的に早まりました。他のDXツール（勤怠や会計ソフト等）と通知連携させることで、確認漏れを防ぎ、管理業務の集約化と効率化にも大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

「スピード感」と「外部連携」を重視する企業にはこれ一択です。ハドル機能のおかげで、テレワーク環境でも孤独感なく、円滑に業務が進められます。他ツールとの親和性も高く、DX化の土台として最適なツールです。

改善してほしいポイント

使い慣れてくるとスレッドが増えていき、どこに何の話があるのか少し分かりづらくなることがありました。後から見返すときに、探すのに時間がかかることもあります。
通知も便利な反面、設定をしっかりしていないと連絡が多くなりすぎてしまい、逆に見落としそうになることもあります。
あとは、日本語の説明やヘルプがもう少し分かりやすいと、ITに詳しくない人でもより安心して使えると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールや電話、口頭でのやり取りが多く、過去のやり取りを探すのに時間がかかることがよくありました。
また、「あの件、どうなっている？」と個別に確認することも多く、情報が人に依存してしまっていました。
Slackを導入してからは、案件ごと、部署ごとにチャンネルを分けて情報をまとめられるようになり、誰でも状況を確認しやすくなりました。
過去のやり取りも検索できるので、「前にどう対応したか」をすぐに確認でき、業務のスピードが上がったと感じています。
リアルタイムでやり取りができることで、確認や判断も早くなり、全体的に仕事の進みがスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは難しい設定をしなくてもすぐに使い始められるが、使い方のルールをある程度決めておくとより便利に使えると感じました。
たとえば、チャンネルの分け方や名前の付け方、通知の使い方などを最初に決めておくと後から混乱しにくいと思います。
また、メールや口頭と並行して使うよりも、「社内のやり取りはSlackにまとめる」と決めてしまった方が定着しやすい印象でした。
・情報を整理したい
・引き継ぎをスムーズにしたい
・社内のやり取りを見える化したい
このような課題を感じている会社にはとても使いやすいツールだと思います。
最初は一部のチームから試してみて、徐々に広げていく形が、安心して導入できる進め方だと感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルが多数ある場合、履歴が見つけにくいときがあります。検索機能がもう少しスマートになってほしいです。
・ほかは特に改善してほしいところがありません。満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから、チーム内のコミュニケーションがスムーズになりました。
複数人への情報発信もできるので、プロジェクトをスムーズに進められるようになりました。
大変お世話になっております。
なくなったら困る重要なツールの一つです。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトの進捗や他部署とのコミュニケーションに大変役立つツールです。
また、社外でも使用できるため、外注先などとのコミュニケーションもスムーズに行えます。
データの共有やオンラインミーティング機能も充実しています。
おすすめです！

改善してほしいポイント

■ 欲しい機能・分かりづらい点
図面上への直接書き込み共有機能
■ その理由
現場の職人さんと話しながら「図面のここの寸法を直して」と画面上で赤ペンを入れ、それをそのままチャンネルに保存できるような、より直感的なホワイトボード機能が標準で強化されると、施工ミスをさらに防げると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 解決できた課題・具体的な効果
トラブルの「早期発見」
■ 課題に貢献した機能・ポイント
以前は電話やメールで「報告しにくいミス」を隠してしまう傾向がありましたが、Slackのフランクな文化とスタンプでの軽いリアクションのおかげで、若手社員が「ちょっとマズイかもしれません」という相談を早めにあげてくれるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たまにオンライン・オフラインの機能がおかしくなることがある
その理由
・チャットを送るタイミングによって、オンライン・オフラインの表示にラグが生じる場合がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット機能として優秀であり、任意のテーマごとにスレッドを立てられるため、会話が混乱しにくい
課題解決に貢献した機能・ポイント
・テーマごとにスレッドを分けられる

検討者へお勧めするポイント

複数人でビジネスチャットとして使用するにはかなり便利です。複数のテーマで会話が進む場合でも、スレッドを分けて会話できるので話がねじれることが少なくなりました。また、社外のメンバーを追加することも容易です。

改善してほしいポイント

AI機能の精度は高いのですが、日本語の細かいニュアンスや専門用語が混ざると、たまに要約が不自然になることがあります。モバイル版でのAI操作UIも、もう少し直感的になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI検索や要約を活用することで、自分に必要な情報だけを効率よくピックアップできるようになりました。過去のナレッジをAIに問いかけるだけで回答が得られるため、社内の「誰かに聞かないとわからない」という属人化の解消に大きく貢献しています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

▼メリット 休暇明けや多忙時に溜まった大量の未読スレッドをAIが一瞬で要約してくれます。 過去のtipsを探す際にも役立っています。 ▼デメリット 日本語の意図を完璧に汲み取れないことがあり、稀に重要なニュアンスが抜け落ちた要約になる場合があります。 ▼解決できた課題 過去の膨大なやり取りから知りたい情報をAIに問いかけると、関連する会話をベースに回答を生成してくれます。 「誰がどこで話していたか」を記憶に頼らずに探せるため、属人化の解消に繋がっています。