非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
フォーマットが見やすく，使いやすい。過去の記載事項が確認できること，進捗がリアルタイムで確認できること。これらが良いポイントである。
改善してほしいポイント
ファイルアップロード時，業務開始時の処理スピードが少し遅いので，もう少しスムーズにしていただきたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙ベースの書類提出や手続きプロセスにおいて，手書き記入がなくなり，かつ書類提出のための移動時間ロスが劇的に削減された。
検討者へお勧めするポイント
テレワークの有無に関わらず，手間が省ける
非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ワークフローシステムで利用
良いポイント
申請手続きのほとんどが紙媒体でしたが、オンラインで完結できるようになった。
郵送の手間やコストカット、ペーパーレスにもつながりました。
改善してほしいポイント
使い方に慣れるまでは少し手間取りました。
分かりやすいオンラインマニュアルがあれば助かります。
あとGoogleChromeでは動作が重い場合がある気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで紙で行っていた手続きがオンラインででき、押印も不要なため、テレワークでも申請ができます。
社内申請、会議のアジェンダ・議事録、稟議決裁フローなど、様々な事務申請手続きがスムーズになりました。
非公開ユーザー
自動車・自転車｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
各種紙で行っていた申請を一元管理のもと、選択することが、でき、情シスの専門家などでもなく、申請メニューを作ることが可能。また、WINDOWSアカウントと連携しているため、SSOでストレスなく使用が可能。
実際、使用するにあたっては登録、業務開始の2ステップでフローをまわせる。
改善してほしいポイント
日本でしか利用が難しそう。
同じ申請は、簡便に起票できるようにしたい。
ワークフローを開始するという、行為がすこしわかりにくいような。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ペーパーレス（紙業務は毎月複数削減していっている）、SSO（今までは、紙ベースであったり、NOTESを利用した個別アカウント入力が必要だった）
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
魅力的で良いなと感じるポイントは、比較的素人でも簡単にノーコードで扱えてしまうところ。
社内SEが社内改善のためにプログラミングしてデジタル化して～、というのではなく、SEじゃなくてもデジタル化に持っていけるのがいい。
弊社も比較的やっていることが古い（アナログが多い）会社で、そんな古参な会社じゃないのになんで稟議とかまだ紙でチェックしてたりするの？デジタル化しないの？と思ってました。（前職はデジタル化されていたので、尚更・・・）
大手じゃないが、人数は多い会社なので、紙を扱っていたものをデジタル化できて、少しはスムーズになっていると感じる。
改善してほしいポイント
特にあれこれ言えるほどの者ではないですが、欲を言えば、Apple社製品のように、感覚的に、より直感的に組み合わせられるような感じになると、尚良いな、と個人的に感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々な確認が必要な書類や資料のやり取りが、SmartDBを使ってデジタル化したことでスムーズになり、ストレスも減りました。（笑）
正直私もまだまだデジタルに精通している訳ではないので、こんな感じでいいのかな？と思いながら触って組み立ててます。
フローの構成はもちろん、上司やメンバー間で確認を取りながらでいいので、あとは私の腕を磨いていくってところですね。とにかく、私には役立っています！
そして、個々で作り上げたワークフローも連携できるのも役立ってます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ワークフローシステムで利用
良いポイント
これまで紙ベースでやり取りしていた稟議や見積もり承認などのワークフローを本製品を活用することで、オンライン完結できるようになりました。特にIT部門などにお願いせずに、プログラミング等が分からなくなても、ユーザーが直接管理コンソールから操作して、シナリオを書いて、ワークフローが作成できることで、業務負荷軽減、スピーディーな対応が可能なところが便利です。
改善してほしいポイント
サポートを利用していないので、よく分かってませんが、テンプレ利用やベストプラクティスがもっと共有されて、活用・流用できるとうれしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと稟議などの紙ベースのワークフローが多く、昨今の在宅ワーク推進の流れで、オンライン化が現場から求められていましたが、まさにこれを活用して、現場視点でのシステム導入と利用ができ、大幅な効率化、在宅ワーク化をすすめることができました。
非公開ユーザー
ＳＡＰジャパン株式会社｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ビジネスパートナー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザーベースのUIで部門を横断的に、かつリモートでも入力可能なので、従来のエクセルベースの資料の焼き直しや社内トータルの集計作業を大幅に削減することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面遷移で再ログイン画面が出てきたりなど、手間がかかったり、モバイルで無効化されている機能があるなど、少し不規則な対応をする際の不具合を解消してもらえればと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
報告資料を成形する業務や部門間のエクセルを集計する業務が大幅に削減され、業務の効率化と併せてマネジメント業務のスピードアップを図れたと思っています。
非公開ユーザー
精密機械｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ワークフローシステムで利用
良いポイント
ワークフローの作成にコードの入力が不要な部分が多く、プログラムに詳しくない状態でも感覚的にワークフローの作成ができるので、初心者でも扱いやすいのが良いです。
改善してほしいポイント
現状でも十分に使いやすいですが、AIと連携して業務効率を行いたい内容を入れることで、プロセスやフォームの提案をしてもらえるようになるとより業務効率化が進められると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
決裁者の承認を電子捺印でもらっていたが、決裁者のいる場所によってはデータが開けなかったり、各承認者にそれぞれ連絡する手間もあったため、それをワークフローにすることで、一度流したら決裁者まで流れて承認を貰えるように出来ました。
検討者へお勧めするポイント
業務効率化を進めたくても時間が無くて出来ていない場合でも、コード無しで簡単な業務効率化から進められるので、少しずつ効率化していくことができます。
それにより出来た時間でさらに効率化を進めていくことができるので、入りとしては良いのではないかと思います。
連携して利用中のツール
免田 由美
Ｊ－ＰＯＷＥＲジェネレーションサービス株式会社｜電気｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
再利用できる部品、レイアウトブロック、評価式、フィルタ定義、などを作成し、それらを組み合わせてフォームを作る様は知育玩具でブロックを組み立てて、何かを作るイメージです。
コーディング知識がなくても、条件や理屈でそれぞれの会社や業務にあったシステム構築を図れることで、業務改善や効率化、データの一元管理などが可能となります。
別のシステム開発経験者側からすると制限やブラックボックス化ゆえにDBごとにユーザーの迷いが出るような配置や機能が発生しにくく、保守管理しやすいと考えられます。
改善してほしいポイント
SmartDBならではのネーミングや言葉が示す範囲の違いが多いことに非常に不便さを感じます。
別のシステム経験があり、仕組みやフローの流れは把握できるのに、表現面でバイリンガルにならないとスムーズに理解できません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Notesを長期間導入し、その後office365に移行しましたが、ノウハウ蓄積、情報共有、閲覧制限、本来の業務に則したシステム構築などに支障ができ、O365で提供される各アプリやファイルサーバに情報が点在する結果になりました。
情報整理ができていくのではないかと期待しています。効果は今のところNotes運用時代の2割程度かと個人的には思います。
検討者へお勧めするポイント
DB開発に係る専門的知識は要しないが、業務改善のために有益なシステム構築を自社内の意欲あるメンバーで進めたいと思われる方に良いと思います。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
SmartDB優れていると思う点たや、好きな機能は下記の通りです。
・簡単にシステムを作成することができる
→システムエンジニアではなくアプリ開発を実施したことはありませんが
そんな私でも簡単にアプリ作成できそうだなと思えるものでした
・構造がわかりやすい
→キャビネット、バインダ、文書で作成されており構造がシンプルでわかりやすくなっていました
・定期的にセミナーを開催していて、無料で参加可能
→セミナーでは基本的な操作内容だったり、実際に講師の方と一緒に簡単なワークフローを作成して権限回りの設定のしかたまで教えていただくことができてとても親切だなと感じました。さらに独自で資格認定を実施していておもしろいなとおもいましたし、セミナー後に試験を実施しているので、普通のセミナーよりも知識が定着するなとい感じました。
・さまざまなサービスとの連携
→普段使うようなTeamsなどとも連携が可能で便利
まだまだ、使用歴は浅いですがセミナーにも参加してもっと社内に広めていきたいです。
改善してほしいポイント
改善ポイントは提案いただいた際の料金体系がわかりずらい部分があると思いました。（追加オプションなど）
サービス面では移行関連のツールをもう少し充実させてほしいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プラットフォームの提供なので、
自分の抱えている案件だけでなく、他のこまごました日々の業務を改善することができました。
（あまり詳細をかけず申し訳ないです、、、）
井坂 太一
株式会社前川製作所｜一般機械｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ワークフローシステムで利用
良いポイント
SmartDB出張申請の業務時間の短縮ができるようになりました。
今までは、出張が決まるとパソコンから用紙をダウンロードして、手書きで記載しました。
手書きの紙は現場の班長に提出して、承認が得られた後に、さらに課長から部長に承認されることで出張許可が下りていました。しかし、紙の申請書だとどこかで止まってしまい、出張に行けないことが発生してしまっていました。また承認が下りないときに、なぜ下りないか不明な場合もありました。
SmartDBにすることで、申請時間の短縮をすることが出来るのと承認がどこで止まったのかが明確になり、許可が下りないときもコメントで理由が明らかになり、即座に修正ができるようになりました。
改善してほしいポイント
承認フローが複雑なところをもう少し分かりやすくしてほしい。承認フローがわからないので業務に応用できません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
smartdbを用いることで、今まで紙で書いていた出張申請の用紙をデジタル化することが出来ました。今までは申請がどこかで止まってしまうことがありましたが、smartDBによりどこで滞っているか分かるようになり、無駄な作業が減りました。
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