Smartsheetの評判・口コミ 全54件

改善してほしいポイント

外部の協力企業と工程表を共有する際、都合上Excelの形式にしてメールで送ることができればと思ったのですがうまくいきませんでした。
ExcelでExportすると文字部分しか表示されず、ガントチャートが消えてしまいます。
その部分が改善されると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工程表作成業務の時間短縮、負担軽減。
直感的な操作で作成できるためパソコンに不慣れな人も工程表に追記やメモを残せる。
共同で編集することにより工程漏れがなくなった。

改善してほしいポイント

確か昨年？結構ライセンスが値上がりしたと思います。SaaSはどこも値上がりしているのでしょうがないのですが、お求めやすいライト版を作っていただく等、ライセンス体系のバリエーションが増えるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

QAシートなどもSmartsheetで簡単に作れるので、業務上のうっかりミスを防ぐために活用させていただいています！

改善してほしいポイント

Excelライクではあるがキーボードショートカットがまだ弱い部分があり、操作のスムーズさを損なっているのでもっと充実してほしい。
先行タスクとの紐づけの際、タスク番号を直接入力する必要があるが、先行タスクをクリックするだけで選択できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドツールなので在宅勤務者とも情報共有しやすい。
進捗の遅れやクリティカルパスが一目でわかるので、管理側として迅速な判断が可能になる。
各メンバーに日々進捗を入力してもらえば、いちいち進捗確認の聞き取りをする必要がなくなる。

改善してほしいポイント

同じ社内のなかでも利用者がまだ少数派・・ということもあるので、ユーザー仲間を増やして、コミュニケーションツールをとしても利用したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ExcelやWORDでのデータ作成管理以外に、安価でデータが作成でき、画面のコンテンツの配置もわかりやすい。データの相互交換に寄与できている。具体的には、列の順序を変更したり、未使用の列を壊さずに削除でき、
データ検索でも検索範囲の左または右の列から値を取得できることがメリット。また高速でデータのリセットができ、
データの加工速度が速くなり、またデータ処理の上限がなく、容量を気にしなくてよいので業務の効率化に寄与している。
プロジェクトの管理だけでなく、プロセスの自動決定してくれたり、プログラムやポートフォリオへつなげていくことで、すべて 1 つのプラットフォーム上で業務進行管理ができて、管理の一元化による、連係ミスを防ぐことにつながっている。

検討者へお勧めするポイント

Microsoftoffice並みにトータルでデータ管理できる

改善してほしいポイント

慣れるのに苦労した経験があります。
テンプレートの充実さは申し分ないのですが、そもそもどのテンプレートを使えばいいのか悩むことが多かったので二の足を踏む機会も多くあった。

こういうプロジェクトにはこのテンプレートなどレコメンドしてくれる機能があるといいなと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクの細かい進捗確認(期限超過の確認)ができることで最適な人的リソースの配分ができるようになった。
リリース予定が決まっているプロジェクトにおいては、効率よくプロジェクトを前に進めることが求められるので、この把握ができることがとてもありがたい。

検討者へお勧めするポイント

UIが良いです。いろんなプロジェクト管理ツールがありますが、比較的長い期間かつ細かいタスクが発生するプロジェクトを管理するならこのツール一択かなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索が少し弱いかな、という感じです。検索能力が低いわけではないのですが、検索結果がもう少し見やすいといいのですが。
また、ヘルプが一部分しか日本語化されていないのは、気になる人は気なるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チケット管理ツールで業務管理してきたのですが、上流のWBSをしっかりしたいと思ってツールを乗り換えました。WBSがしっかりしたので、プロジェクトの進行状況が明確になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チケット(イシュー)管理ツールはたくさんありますし、ガントチャート機能がついているツールも多いですが、WBS/ガントチャート側を中心に管理したいのであれば検討の価値があるツールだと思います。

改善してほしいポイント

2点残念ポイントがあります。１つめは、携帯アプリでフィルタの調整ができないこと。特に出張の多い現場よりのスタッフにとっては、空いた時間にさっとスマートシートにアクセスして承認プロセスやプロジェクト管理をしなければならないシーンが少なくありませんが、こうしたモバイルからのアクセスシーンでフィルタ条件の調整ができないのは本当に残念です。あらかじめ設定しているフィルタであれば切替えることができるのですが、案件ごとのフィルタを呼び出し、さらにアサインされている人を変更したい、などの状況で、やむを得ずPCを取り出さなければならない状況になります。この点が改善されれば、モバイル版のアプリのみで完結する承認プロセスなどは圧倒的にスピードアップを図れ、さらに業務効率化することができ、コーヒーを飲む余裕が生まれます。
２つめに、セルのコピーが50個までしかできないのも残念ポイント。表計算ソフトから数値をコピーしてスマートシートに貼り付ける場面は結構ありますが、そうした時に50個までのセルしかコピペできないのは正直使えません。改善されればヒューマンエラーに起因する事故も減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認プロセスでは、承認依頼者と承認者の間のとても良いコミュニケーションツールとなり、承認案件の理解促進と承認プロセス時間短縮に多いに貢献し、全体として発注までの時間短縮に寄与しています。変更履歴やコメント一覧機能は、ほかの承認者がどのような質問をしているのかや、過去どのような質問があったかなどを検索する際にも非常に有益で、使えば使うほど組織としての承認プロセスの時間が短縮される感覚があります。
また、ガントチャートを活用したプロジェクト管理ツールでは、特に緊急を要す、かつステークホルダの多い対処案件の進行の際に、各タスクの実施漏れを防止できたほか、クリティカルパスの管理が視覚的にできてとても見やすいので、本作業実施日までに余裕をもってクリティカルパスを消化することができました。特に緊急案件の場合は、各タスクの進捗が目まぐるしく、かつタスク内容やクリティカルパスは時々刻々と変動しますが、そのような環境でもストレスフリーで動くスマートシートは管理上安心して使用することができました。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでのタスク管理で、バージョン管理や共有の面で悩みがある場合は、スマートシートが解決できるシーンはたくさんあると思います。特に共有機能とバージョン管理に優れており、だれが、いつ、どのように変更したかは考えなくても答えにたどり着ける強力なインタフェースを有しています。プロジェクト管理の面でも、特にシステム工学的に必要十分な機能と使いやすいインタフェースを有しており、だれが、どのタスクをいつまでにやるかをメンバー皆で共有し、コミュニケーションツールとしても強力です。時間がないサラリーマンほど、スマートシートを活用できるシーンは多いと思います。

改善してほしいポイント

一番気に入っている"Update Request"機能ですが、入力フォームのカスタマイズ機能が不足しており、いつも「惜しいなぁ」と思っています。
最初に情報を入力するフォームのカスタマイズ機能が充実しているので、同じ機能をUpdate Requestにも付与してほしいと強く感じています。
また、有料オプションでより便利になるような販売スキームなのですが、有料オプションの説明が分かりにくいのがもったいないです。
こういう機能を付与できないかな…と思った際に、簡単に試せたりできるといいのになと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約100あるプロジェクトの予算・進捗を包括管理するのに使用しています。
おおよそ100人のプロジェクトリーダーに予算や進行の進捗を確認する必要があるのですが、Smartsheetから一度に進捗報告をリクエストできるのが助かっています。
これまでは間に「取りまとめ役」を入れて報告を受け取っていましたが、Smartsheetを使用するようになってからは担当者が一人で100人のプロジェクトリーダーにまとめて報告依頼を出して対処できるようになりました。
入力フォーマットを規定することで、記載の揺らぎによる整形も不要になり手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

ガントチャートなどを簡単に作成するプロジェクト管理ツールのイメージが強いと思いますが、情報収集的な業務にも使えます。
数字の集計をベースにしたダッシュボード作成も容易です。
わからないことはWebベースのSmartsheet Communityである程度解決できるところもよいです。

改善してほしいポイント

細かい内容ですが、下記機能が加わる/改善されることを
・自動化設定において、もう少し柔軟かつ複雑な設定ができると良い（AND条件とOR条件の組み合わせ）
⇒様々な業務プロセスに沿った環境構築が可能になる
・自動化設定（自動通知）において、アクションに含める通知先として、列の連絡先情報だけでなく、シートサマリに登録した連絡先情報も登録できると良い
⇒シートをテンプレート化し、シートの責任者への自動通知設定を簡略化する
・Excelのように、行の固定機能があると良い（列の固定は可能だが）
⇒視認性の向上される
・ガントビューの任意の期間を色付けできると良い（非稼働日は自動的にグレーアウトされるが、非稼働日以外にも任意の期間を任意の色付けできるように）
⇒任意の要注意期間を視覚的に強調する
・ガントビューのタイムスケールのヘッダーに"年"を常時表示出来たり、現在日付にワンアクションで飛べたり、ガントビューの視認性がさらに上がると良い（長期プロジェクトの管理において）
⇒視認性を向上する
・カードビューのインターフェースがカスタマイズできると良い
・無償ユーザーの権限拡充（当初無償ユーザー権限：シート編集も一部可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自動化機能や更新リクエストを用いて、PMOによる進捗状況のヒアリング時間が削減された
・無償ユーザー含め、プロジェクト情報を一元化することにより、コミュニケーションミスが減った

検討者へお勧めするポイント

Excelライクで直感的な操作性と、プロジェクト管理に特化した高度な機能を兼ね備えたツールであり業務効率化が可能