SmartViscaの評判・口コミ 全194件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・AI-OCRの読取精度の向上
・Salesforce情報との手動連携時のUI改善
その理由
・ほかのOCRに比べてAI-OCRの読取精度は抜群に高く、スタンダードな形式の名刺はほぼ校正不要なレベルですが、
　どうしても読取が苦手な形式があり、パターンにはまってしまう名刺は頻繁に誤読するケースがあります。
　今後改善を期待しています。
　
・取引先(取引先責任者)と名刺情報を手動で連携する際の画面に候補施設の住所情報などが表示されるとありがたいです。
　同一名称の連携候補が存在する場合、ページ内で連携先を特定するのが難しいので、都度別ウィンドウで確認する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・Salesforceのリード・キャンペーンを活用していくうえで、名刺情報を読み取ってすぐにアクションを起こせる仕組みを構築できた。
・当社は外部の連絡先についてOutlookに手入力で登録する必要があったが、この業務の大部分を名刺読取、オンライン名刺交換で置き換えることが出来たため、無駄な内勤業務を削減することが出来た。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理システムとして必要な機能を高水準で満たしており、Salesforce使用環境では操作性・連携面を含めかなり使い勝手が良いです。
機能的な特長としては、特にAI-OCRによる納品までの速さが非常にお勧めできるポイントだと思います。
(誤読もありますが)実用レベルの読取精度で名刺読取から数分で名刺情報の納品が完了するため、
例えば展示会やセミナーで入手した名刺を取り込んで、その日のうちにSalesforce、Account Engagementに連携して
シナリオを走らせるなど、その後のアクションに素早く移行できることがとても魅力的だと思います。

改善してほしいポイント

名刺読み取り時に、TEL・FAXの「‐」が消える。名刺情報を正しく読み取っていないともいえ、読取が早くても「‐」を手入力するのであれば自動化にはなっていない。現状は品質エクスキューズであっても改善すると更に良い商品になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の電子化工数の削減。
名刺情報をSalesforceに手作業で登録していたが、SmartVisca(従量課金版)を導入することで入力工数の削減を図った。
今回のリニューアル版では、前製品の最も改善して欲しいスピードが著しく向上し使い易くなった。

検討者へお勧めするポイント

当時は、salesforceのオブジェクト感覚で使い易いとして導入。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・読み込み速度が遅い
・複数枚、名刺があると読み込みに時間がかかるので一括で読み込めるようになったら良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceと連動しているので名刺管理がしやすくなり、工数も削減できた
・活動量の見える化につながった

改善してほしいポイント

難しい漢字や名刺のデザインによって仕方ない部分もあると思いますが、読み込み精度がよくない時があります。また、読み込み作業の後Salesforceと連携するまでの工程が一括設定などで減るといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで個人でのファイル保存や各々ばらばらのシステムを利用して管理していたので、SmartViscaにまとめることにより名刺の検索をはじめ顧客情報の共有など繋がりがわかりやすくなりました。
また、名刺交換をした時期がわかることや、補足情報を入力できる欄もあることで細かい情報まで取りこぼすことなく保存できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

スマホで撮影するだけで簡単に名刺読み込みができるので、情報を一から手入力するのと比較すると名刺管理に費やす時間が大幅に短縮される点。
紙管理でなくなることで場所をとらず、欲しい情報をすぐ検索できる点。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・スマホから名刺を取り込む際には、Salseforceのアプリから行う必要があるため、できれば専用のアプリがあるとよいなと思います。
・読み取り精度は、きちんと撮影できればおおむね良好ですが、多少はやはり手直しが必要。
今後のさらなる改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺の獲得件数を明確にできるようになった。
・名刺がスキャナーで一括で取り込めるようになった。
・Salseforceへの連携が簡単にできるようになった。

改善してほしいポイント

形式的な名刺は簡単に読み取ってくれるが、最近よくあるデザインが凝った名刺に弱みがある。
名刺が白いバックではなく色付きや写真などは、社名の認識ができない場合などある。
こういったデザイン名刺に対する改善が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceへの入力となるため顧客情報の一元管理が可能になった。
また情報がSalesforceから参照できるため、顧客情報の共有にも効果がある。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceとの連携

改善してほしいポイント

名刺をスキャンして、取り組む際に、一部、誤植があるので、誤植がないように、精度をあげていってほしい。これが改善されると、かなり作業量が減ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺管理が個人単位でしかできていなかったが、組織単位でできるようになり、組織全体で情報が共有することが可能となった。また、取引先や取引先責任者の管理も組織全員が積極的に行うことができるようになった。名刺管理の方法がバラバラであったが、組織で統一することができるようになった。

改善してほしいポイント

モバイルアプリからも一括スキャンできるようにしてほしいです。大量の名刺を読み込ませる場合、スキャナーが必要ですが、携帯で写真を撮って送ると一括登録してくれるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手書き名刺のスキャンにも対応してくれるため、展示会などで獲得した個人情報を手入力でSalesforceに登録する手間が省けました。また手書きだと表記ゆらなどがありますが、オペレーターの方が入力補助を行ってくれるため、精度もばつぐんでした。

改善してほしいポイント

セールスフォースとの連携や、スマートビスカ自体の使い方が良くわからないこともあり、100%使用しきれていないのは残念だと感じます。また、もっとサクサク更新できればタイムロスにならずに便利になるのにと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺を登録することで、お会いしたことのある方かどうかや役職を検索で確認できると、わざわざ名刺を持ち歩かなくて良いため便利だと感じました。相手にも覚えていると思わせることもできるため、良い印象をつけることも可能だと感じました。