SmartViscaの評判・口コミ 全194件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・2次納品まではSalesforce側の取引先責任者として取り込めない点
・取引先責任者として取り込む際の設定について、ページレイアウトやデフォルト等の変更が不可な点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・名刺情報が営業ごとにバラバラに管理するのを防ぐことが可能になった
・以前使用していた名刺管理ツールでは目視での修正がいただけなかったため、より正確な情報をSalesforceに残すことが可能になった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・Salesforceとの連携が容易な点
・SalesforceのUIにて利用可能な点
・料金が安い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

二次納品が遅い。展示会などに出展し、名刺交換したお客様にお礼のメールを送っているが、二次納品に2、3日かかり、遅くなってしまう。土日もやってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報を簡単にデータ化でき、Salesforceで管理できるようになった。展示会などで大量に名刺交換する場合、手入力は時間も手間もかかる。また、正確に登録されるので入力ミスがなくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スマホアプリは一枚一枚撮影するのではなく、複数枚の名刺を一括で撮影したい。
・名寄のキーに出来るような企業データを付与してほしい。
・社内保有名刺のマップをグラフィカルにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Salesforce利用ユーザーであれば認知度が高い名刺管理サービス。営業担当が日々使うのはもちろん、マーケティング担当が展示会でも利用できる。Salesforce+Pardotユーザーであればリードや取引先責任者を作成/更新できるのはデータマネジメントの点でも役立てる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

社名、氏名、メールアドレスなど一般的な項目では問題ありませんが、特殊な肩書や資格情報など稀に誤った項目として連携されることがありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙による名刺管理をやめたことにより自身だけではなく社内の他の方がコンタクトした情報や退職した前任者のコンタクト情報を社内で一元管理できるようになりました。

改善してほしいポイント

SmartViscaで読み取った情報を登録する際、Salesforce上の既存レコードとの紐付け（名寄せ）に若干手間を感じることがあります。名刺の取り込みから反映までのフローをさらに自動化し、手直しが必要な工程を簡略化すれば、利便性はさらに向上すると期待しています。
また、操作自体はシンプルですが、他ツールからの乗り換えに抵抗を示すメンバーも一部見受けられるため、移行期をよりスムーズにするために操作マニュアルやガイド機能をさらに充実させることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の集約により、営業効率の向上につながりました。
以前はメンバーが個別のツールで管理していた名刺情報が統一され、社内で容易に共有・可視化できるようになりました。
その結果、「名刺を受け取ってからSalesforceに反映するまで」のタイムラグがなくなり、営業活動の初動スピードが格段に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを利用している企業で名刺管理ツールを探しているのであれば、その親和性の高さからまず検討すべきアプリです。操作がシンプルで機能も絞り込まれているため、導入のハードルは高くなく、ランニングコストの面でも導入しやすいアプリだと思います。また、新しいツールの導入で懸念される「社内浸透」についても、カスタマーサクセスによる操作講習会などの手厚いアフターフォローがあるため、管理者も安心して導入を進められる点がお勧めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

SmartViscaのAI-OCR機能を活用することで、名刺情報を素早くデジタル化し、Salesforceへの登録が行われ、入力作業の効率化が実現した点は大きなメリットです。 デメリットとしては、名刺の撮影条件（背景や明るさなど）の影響により、読取結果（精度）が不完全になる場合が稀にあることです。AI-OCRで読み取ったとしても確認作業は必要になる点は仕方ありませんが、それでも手動での名刺登録の手間を考えると大幅なコスト削減や営業効率の向上につながっていると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かい機能については最初は少し迷う
・説明書が初心者向けではないように感じる
その理由
・初心者向けの簡単な操作ガイドやチュートリアルがない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・確認作業の時間短縮
・日々の業務効率の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・情報を一元的に管理できるようになり、確認や作業の手間が減った
・1件あたり10分ほどかかっていた確認作業が5～6分程度に短縮

検討者へお勧めするポイント

SmartViscaは操作がシンプルで分かりやすく、日常業務でもスムーズに活用できる点がおすすめのポイントだと思います。特に情報の整理や確認がしやすくなるため、これまで複数のツールや資料を確認していた作業を効率化できると感じました。初めて導入する場合でも比較的短期間で使い方に慣れやすく、業務効率の向上につながる点は大きなメリットだと思います。まずは実際に触れてみることで、日々の業務改善につながる可能性を実感できるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

GUIが少しわかりにくい：名刺を撮影するアプリSmartViscaMobileにて、名刺を撮影した後、データ送信として確定する際のGUIが少しわかりにくい。「おそらくこのチェックマークだろう」とは判断できるが、操作に不慣れな人にとっては次の操作が分かりにくく、ストレスはありそう。※もちろん初期マニュアルはありますが、忘れてしまう人もいるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報が可視化されたことで、これまで把握できていなかった他部署の顧客接点が明確になった点が大きな成果の一つです。誰が、いつ、どの会社と接点を持っているのかを組織として把握できるようになりました。
また、今後は、すでに関係性を構築している担当者からの紹介や、異動・担当変更時の引き継ぎも円滑に行えるようにし、顧客にとっても「話が通じやすい会社」という印象を持っていただきやすくできればと感じています。
特に効果を期待するのは、営業部門と技術部門、また営業部門と管理部門といった、これまで接点が見えづらかった部門間の連携です。名刺情報を起点に、「以前関わっていた」「やり取りがあった」という情報共有を進め、結果として組織全体の対応力が底上げできればと考えています。

検討者へお勧めするポイント

・組織で名刺を管理したい（他部署間の共有や履歴管理）
・名刺の情報をデータ化したい
・salesforce等のCRMと連携したい ※連携のあるCRMはご確認ください

生成AI機能へのレビュー

3.0

取引先の情報をAI-OCRで読み取ってくれる部分は非常にうれしいポイントですが、白地ベースでないものや社章が文字になっているものなど、特定のものは失敗しやすい傾向がある

改善してほしいポイント

現在は校正オプションを利用しているので概ね解決しているが、標準のOCR機能の読み取り精度では手直しが必要な場合が多い。AI活用による精度向上に期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartViscaを導入するまでは社内で統一的な名刺管理ツールはなく、各部署のユーザーがそれぞれ名刺管理サービスを個別に利用している状態でした。そのため、情報は各個人で管理され、共有が課題でした。SmartViscaを導入したことで、他の人が登録した名刺情報も確認でき、誰がいつ、誰と名刺を交換したのかという情報を簡単に蓄積できるようになりました。また、Salesforceの取引先や取引先責任者と連携することで、Salesforce側の顧客情報の蓄積にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

SalesforceをCRMツールとして利用されている方、これから利用しようと考えられている方で、名刺管理ツールを検討されているのであればおすすめです。Salesforceの設定に少し触れられる方がいれば、簡単に導入することができます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

AI-OCRによる文字認識自体は便利な機能ですが、名刺の形式が特殊だったり、送り仮名のあるものは誤って読み取られることがありました。精度が悪いわけではないですが、Salesforceのデータを更新することを考えると、もう少し高い精度が必要だと思いました。

改善してほしいポイント

使い方を完全にマスターできてませんが、モバイル版では現状一度に読み込める名刺の枚数が4枚までのためその枚数が今後増えるとさらに効率が上がると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業で名刺をいただく場面が多く、さらに別担当にトスをする場面が多いためその際の顧客情報を引き継ぐ時に電話番号を名刺の山から探すことがなくなりました。情報も正確で自分の業務でのミスも減りました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理をする上で非常に効率的で正確なため、顧客管理における業務の効率化を図れていると実感できました。