Symantec Email Security.cloud Serviceの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

・遮断したメールの内容を確認できる機能が欲しい。誤認識も考えられるため。
・ライセンスプログラムの料金プランは10ユーザーからとなり、ユーザー数が多くなるほど一人当たりの単価が下がる。
大規模事業者ほどメリットは高いが、契約ユーザー数が少ない場合はに比較すると割高に感じた。
・Symantec社の知名度は高いが、Symantec Email Security.cloud自体は高いとは言えないので検討時点で多少の不安はあった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある時期を境に、自社サーバーのフィルターをすり抜けてスパムメールが届くようになった。
導入前は自社サーバーをすり抜けて届くスパムメールを個人で削除する作業が朝のルーティーン化していたが、導入した2日後にはスパムメールの受信が減ったことが確認できた。スパムやマルチウェアが届く前に遮断するため、感染リスクは少しでも低いほうが良い。
主に社内メール監査およびウイルス対策として導入したが、スパム削除も自動的に付与しているため社外から届くスパムメール自体を大幅に減るので費用対効果は高いと感じた。

検討者へお勧めするポイント

個人情報対策として社内監査が必要な場合は導入するのが良いと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・遮断したメールの内容を見れるようにして欲しい
その理由
・ウィルスで遮断されるとメールの本文を見ることが出来ない為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・迷惑メールを大幅に削減する事が出来き、個別URL設定の手間を省く事が出来ました。
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ機能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

買収後の今後のサポート面で不安がある。また、契約更新時の値上げなどについても不安があるので安心感あるサポートをお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昨今多い標的型メールへの対応などメールセキュリティでは優れている製品である。また、クラウド側であればグループ会社で利用できる点もよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

困った場合のサポートに多少不満があります。日本語がちゃんと話せるスタッフがいないため、困っていることを明確に伝えられません。解決するのに数日かかったことがありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかくPCを守るという点についてはいうことありません。社外から届くメールの安全性も保護してくれるし、クライアント側へも安心してメールを送ることができるので感染するのではないか？という不安は全くなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

社内のメールサーバの切り替えの際に、メールのリレー先IPアドレスの変更を行う必要があるが、変更適用にMAX4時間必要となる（即時反映ができない）のは残念なポイントです。
※世界各国にサーバを分散設置しているため、仕方ないのかもしれません。
社外へ送信するメールを自動暗号化する機能がないので、改善してほしい。
メールの監査機能で、上席者のチェック後、許可があればメール送信できる機能を追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、自社で運用するよりも、大幅に安価でメールの監査機能が導入できる。
また、別途有償で提供されるアンチスパム機能を導入しなくても利用できる簡易のスパムチェック機能で十分機能する。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

個人情報を取り扱う企業では、メール監査は必須でしょうから、安価に済ませたい場合は導入することをおすすめします。

改善してほしいポイント

私はIT関係には弱く、システム担当の人に任せっきりなのですが、もしシステム担当社員がいなくなり、私だけでも持続的な運用が可能なのでしょうか。アフターサービスにはやや不安が残りますので、しっかりと体制を整えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目に見える形で劇的にスパムメールが減ったのは、大いなる生産性の向上です。不審なメールが届いたとき「このメールの添付ファイルは本当に開封しても大丈夫だろうか」とびくびくしながらメールチェックをする必要がなくなりました。同僚とも「導入してよかったね」とみんなで言い合っています。すべてクラウド上でブロックしてくれるのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

満足度は高いです！

改善してほしいポイント

わが社は小さい会社なので、他の大企業のようなシステム担当の専門職がおりません。建築士などの職人が多く、いずれもITに弱い高齢者のため、最初の導入は簡単ではありませんでした。IT技術に長けていなくとも、簡単に運用できるような分かりやすいサービスを求めます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

高齢者が多い会社なので、社内セキュリティに関しては本当に標準以下でした。迷惑メールが毎日のように届いてもほったらかしでした。そんな環境を少しでも変えたくて導入しました。導入当初は大変でしたが、社内の機密情報もこのシマンテックが守ってくれるため、機密保持の面でも大きな進歩だと思います。

検討者へお勧めするポイント

中小企業こそぜひ！

改善してほしいポイント

我々はお客さんと向き合う営業ですから、情報システムの詳しいことは分かりませんが、このシマンテック社のフィルタリングをもってしてもなおすり抜けてくる迷惑メールが存在します。そのブロック機能の精度をより高めていってほしいと思います。現在もほぼ迷惑メールゼロの環境なのですが、完璧を目指してバージョンアップをしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

我々営業マンは日々いろんな人名刺を交換します。多い日には１日で名刺入れが空になってしまうことも珍しくありません。それほどメールアドレスを拡散しているわけですから、そのどこからか迷惑メールが来るようになるのでしょう。導入前までは本当に毎日処理が大変でした。しかし導入してからというもの、その煩雑な手間がなくなり、時間を効率的に使えるようになりました。生産性がアップしています。

検討者へお勧めするポイント

導入費用も安いのがいい

改善してほしいポイント

ある程度の規模の会社なら導入するメリットは非常に大きいと思います。なぜならユーザの数が多ければ多いほど導入コストが下がるからです。料金体系を少し見直してもう少し少ない体制でも割安になるようにすれば非常に良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このソフトを使い始めてから、クラウド上で自動的に怪しいメールや迷惑メールが自動的にシャットダウンされるので、社内のpcすべてに迷惑メールが届かなくなり、PCが苦手な人も安全にパソコンを使えるようになりました。