System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (28)
    • 非公開

      (378)
    • 企業名のみ公開

      (44)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (73)
    • 飲食・宿泊

      (6)
    • サービス

      (26)
    • IT・広告・マスコミ

      (74)
    • コンサル・会計・法務関連

      (4)
    • 人材

      (3)
    • 病院・福祉・介護

      (44)
    • 不動産

      (4)
    • 金融・保険

      (10)
    • 教育・学習

      (16)
    • 建設・建築

      (30)
    • 運輸

      (15)
    • 製造・機械

      (117)
    • 電気・ガス・水道

      (3)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (7)
    • その他

      (14)
    • 不明

      (2)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (61)
    • 導入決定者

      (44)
    • IT管理者

      (344)
    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|不明|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

助かっています!

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1)自動収集機能
2)「ソフトウエア管理・ソフトウエア台帳」メニュ

その理由
1)自動収集機能は、きめ細かい情報がほぼ自動で最新情報が収集されるため、
  手動管理と比較すると、下記メリットがある。
   ・収集が楽にできる
   ・メンテのし忘れや遅れがないこと
   ・人の記載により起こるミスがないため、収集した機器情報が格段に信頼できる
2)この機能に有償ライセンスの台帳を登録することで、そのライセンスの追加ニーズが発生したとき、
  ソフトウエアのインストール状況が素早く行えるため、
  インストールされていても必要無いユーザがいた場合、無駄にライセンスを購入しないで、
  不要なユーザから必要なユーザへライセンスの入れ替えができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動で登録されない(手動で記入する)情報のメンテがもう少し楽になると良い。
・メニュの分類が少し分かりにくいので、もう少し分かりやすくしてほしいときがある
その理由
・登録に少し時間がかかる。
・機能が多く、普段使わない機能は、それ自体知らないこともあったり、
 知っていてもメニーのどこにあるか分かりにくく、機能を探すのに時間がかかることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・使用者のPCを新しく入替る時、新PCのスペックを使用者本人に確認しなくて済む。
・必要なくなった有償ライセンスをいつまでも無駄に所持することなく、出費を抑えられる。

課題に貢献した機能・ポイント
・「機能管理・機器一覧」から現在使用するPCのスペックが確認できる。
・「ソフトウエア管理・ソフトウエア台帳」に登録しておけば、そのソフトが現在インストールされたPC、使用者が確認できるため、ライセンス見直しのタイミングで、所持する人だけに今後もライセンスが必要かどうかを確認することできる。

閉じる

非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価なのにやりたいことがほとんど可能な資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に利用可能な設計
・機器情報自動収集
・SS1リモート接続(画面共有)
・サポートが充実
その理由
・取扱説明書はほぼ読まなくても基本的な作業は可能。
・登録時にすべての情報を登録しなくても、エージェントがデータを収集してくれるので、いちいちメーカーの情報を確認しなくてもいい。
・サポートを依頼されたときに、電話だけでは伝わらないことが画面共有で確認でき一目瞭然。サポート時間の削減につながっている。
・開発元のサポートが充実しており、不明な点はほぼ同日中に返事をいただけるので安心して利用できる。

続きを開く

非公開ユーザー

農林水産|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とても見やすく、使いやすいです

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

<総評>
全体的に、この製品は見やすさや使いやすさに優れていると思います。また、一通りPC運用に必要な機能がこの1製品に統合されており、運用が効率化できます。

<操作性>
Excelのような機器一覧の画面がとっつきやすく、ITに疎い運用者でも抵抗なく使えるかと思います。機器一覧から右クリックで遠隔操作できたり、操作も直観的にできるようになっております。

<インベントリ管理>
必要な機器情報(ハードウェア情報、OS情報、ソフトウェア情報)が自動的に収集されるため、管理が非常に楽になります。今まではAccessのツールで手動管理をしていたため、導入してから大分作業負担が軽減されました。また、各情報をキーに機器一覧画面から集計できるのもよいです(OSのバージョン毎、型番毎)。PCの定期リプレイス作業で特定の型番のPCを洗い出す必要があったのですが、この機能により苦労することなくリスト化することができました。

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使用可能な資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機器一覧機能:
従来、社内のPC・サーバ・会社支給スマホ等の資産管理はエクセルで行っており、更新漏れや誤削除等が発生。
この機能を使用することで、前述の問題点が解消。修理や使用者の履歴等、様々な項目の記録が可能。

機器設置図:
登録した機器のアイコンを配置することで座席表を兼ねることができ、PCに設定したIPのほか内線番号の登録が可能。
加えて、画像を取り込むことができるので、レイアウト変更・席替え等があった場合の変更も容易。

デバイス制限管理:
フロアや部署といった単位でUSBメモリ等の機器の使用制限が可能。従来、誰でもCD-RやUSBメモリに書き込みができたりとセキュリティ面に不安があったが、この機能により社外へのデータの持ち出しを強力に抑制。

契約管理:
忘れがちな保守契約の管理も、通知設定により契約更新の時期を知ることができるため安心。

サポート体制:
機能ではないが、サポートの体制が素晴らしいと感じる。調査依頼に対するレスポンスが良い。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品・酒屋|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価で標準機能が多い資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い勝手の良さ
・機器一覧
・Windows機能更新設定
その理由
・操作がEXCELに似ているため、迷わずに操作できる
・一覧の項目が選択できるので、欲しい情報を絞って表示・EXCEL出力ができる
・Windowsの機能更新が一括でできるので、作業時間・工数が低減できる

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理ソフトとしてバランスが良い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

(1)優れている点

以前、別の資産管理ソフトを使用していて、昨年SS1に乗り換えしました。900ライセンス弱を契約しています。資産管理ソフトに必要な機能(インベントリ収集、ソフトウェア集計、IPアドレス管理、ポップアップ配信)を兼ねそろえています。
直感的にわかりやすいインターフェースとなっており、運用上のスタッフ教育は不要で導入しやすかったです。
ネットワーク機器については、初回にCSVインポートで登録してしまえば、有料ライセンス対象外で一元管理できます。
他社製品と比較して、初期費用とランニングコストがかなり割安な部分が評価できます。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

運用管理が楽になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1を導入することによって、運用管理に費やす時間が削減されました。
具体的にはExcelを使った資産台帳やPCの死活監視、設置場所の把握など個別で管理していたものが
1つのソフトで運用管理できるため、助かっています。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産の一元管理とセキュリティ対策がこれ一つで可能に!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品を導入する前までは、複数のExcelシートにそれぞれ登録していましたが、導入後はSS1の画面で一元管理が可能となり担当者の業務負担を減らすことができ業務効率も上がりました。

また社内セキュリティポリシーで禁止されているUSBメモリが差し込まれても、機器が認識して使えないようにブロックすることができセキュリティ強化につながります。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作性が良く使いやすい資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同一ネットワーク機器の情報を自動収集してくれるので資産管理がしやすい。
・ログ収集ができるのでSS1ひとつで資産管理からセキュリティ管理までできる。
・管理画面がExcelベースなので誰でも抵抗なく使えるし、実際に使いやすい。
・OSアップデート一括設定や、レジストリ一括設置ができる為IT管理者の負担を軽減してくれる。
・サポートが充実している。問合せ対応も迅速かつ丁寧で助かる。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな画面構成

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザインタフェースがシンプルで分かり易い設計となっている。
・画面構成図も必要最低限の機能であるが、構成図を作成する上で十分な機能を有している。
・インポート用のテンプレートがエクスポートできる機能は一括修正時等にとても役に立った。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!