System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

介護・福祉|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ログレポートは便利です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

各PCのログレポートがプラウザで簡単に見ることができます。PCがいつどのくらい稼働しているのか確認でき、集計データもとても便利です。複雑な操作もなく簡単に調べることができます。わからないときやデータで故障ではないかとおかしな点を見つけた時には、ヘルプデスクが丁寧に解決するまで対応してくれます。

改善してほしいポイント

設定等が細やかに出来る分、使い方がわからないところが結構あります。
セミナーを聞いていないと全く使っていない機能が多くあります。
セミナーの解説を聞いて、こう使うのか、こんなことができるのかと気が付くことが多いです。
また、オプションでの設定が多いので標準的に使える機能を増やしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内全体のPCの管理が楽になりました。各事業所のレイアウトも登録できるのでとても便利です。使用頻度も確認できるので必要なPCの台数管理にも使えます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理とログ管理の運用として

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が多彩である。
・サポート体制がしっかりしていて充実している。
・低価格。

その理由
・登録できる項目が多いのとPC以外のOA機器等も資産管理ができる。また、契約情報と連携されているので、リース管理が容易に把握できる。
・電話、メールでの問い合わせ後の回答が早くかつ丁寧である。また、バージョンアップ等いつも実施してもらっている。
・資産管理だけであれば、基本機能だけで十分であり導入時の費用が抑えられる。また、オプション費用も安価であると思う。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1による社内情機器管理の効率化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・IT機器管理業務の負担軽減。
・デバイス制限管理機能
その理由
・クライアントソフトを利用者のPCにインストールするだけで、使用状況やソフトウェア情報を収集し
 IT機器管理業務の負担が軽減できる。
・デバイス制限管理が充実しており、接続されたデバイスなどがメールで通知される。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

System Support best1(SS1)

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入前、導入後ともにサポートが手厚いです。
営業の方は皆さん親切に対応していただき、導入に際しての不安や問題点を解決しようと努力していただけます。
技術面についても、トライアルサービスがあり、技術担当さんも知識が豊富でしっかりと相談に乗っていただけます。
導入後も、営業の方は、売りっぱなしということもなく、丁寧に対応していただいています。
トラブル時のサポート窓口は、外資系ベンダーの窓口のように、電話がつながらない、待たされるということもなく、迅速に対応していただけます。
リモートアクセスでのサポートサービスは直接サポートの方がトラブル対応を実施してくだるのでとても助かっています。
ソフトウェアの分かりやすいインターフェースも気に入っています。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

様々な用途で使用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

教室含めて2000台以上のPC管理をしています。
最初は増えていく機材の管理をすること、インシデントの管理をすることを目的として導入を決めました。
ただそれだけではなく、各種バッチファイルの配布やセキュリティニーズの高まりもあって、デバイス管理や閲覧制限なども追加で使用させていただいております。
元々、色々なソフトを使用することで作業や管理が煩雑になることも問題でしたので、SS1のみで完結できるということにとても魅力を感じています。

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非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

機器の運用管理に利用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機器情報編にて詳細な設定が可能

その理由
・配布した機器がどこの部門にどの場所にあるのか一目で判断しやすい。また、その他の機器情報定義を変更することで用途に合った項目を作成することが可能であり、自分たちの条件に合わせて項目を作成削除することができるのは運用上便利と感じる。

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非公開ユーザー

その他製造業|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいシステム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・必要な機能があり、どんどん進化しているのにも関わらず価格が安い
・リモート機能が優秀
・サポートのレスポンスが早い

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ソフトウェアライセンス管理に最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

この製品は、サーバー、PC、ネットワーク機器などのハードウェアのIT資産ができるのは
もとよりきめ細かな、ソフトウェアIT資産管理ができる点が特徴です。
特にソフトウェアのライセンス契約と割り当てたライセンス数を効率よく確実に管理できる点が優れています。
またメーカーサポートも充実しており、システム導入期間も、予想していたより短期で済みました。
ソフトウェアの名寄せとソフトウェアグループ作成機能は、あらかじめアプローチ方法を決め
行うことで、効率よく登録でき、正確なライセンス割り当てが実現できます。
全体的には、メニュー構成、各画面も分かりやすく、使いやすいシステムだと思います。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理に使用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面が見やすく使いやすい。特にPC管理画面でのフィルタ機能などは、特定のカテゴリで絞り込みたいときに役に立っている。
必要な機能をオプションで選択することができるため、不要な機能を購入する必要がなくコストパフォーマンスが高いことも良いと感じています。

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非公開ユーザー

病院|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの手厚さ

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

このシステム自体を初めて使う際に、操作知識や技術について右も左もわからない際に、手厚いサポートをしていただきました。
ITの知識について乏しい私でもわかりやすくかみ砕いて説明頂いたことや、時折進捗状況についてご心配下さる点もとてもありがたく、心強かったです。

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