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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

食料品・酒屋|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理として十分な機能があります

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・Excelで管理の場合、情報更新が手間であり、更新頻度がすくなるが、
 SS1の場合、インストールされたソフトウェアやセキュリティアップデート情報が自動収集され更新の手間が省ける。
・ユーザーが勝手にインストールするソフトウェアのインストール禁止や情報告知などで使用されているソフトウェアの管理が一元化かつ容易になること
・ファイルが行方不明になったときなどに操作ログを追うことにより何が発生したかの原因を追究することができること
・Windowsのリモートデスクトップ接続より使いやすいリモート接続機能。

改善してほしいポイント

・リモート接続機能使用時の画面サイズを自由に変更できるようにしてほしい。
 画面サイズが異なる端末から操作すると適切な大きさの画面に変更できない不便があります。
 ボタン一つで現在の管理端末の画面サイズに合わせる機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

多数保有するPC資産の管理の手間がExcel管理より容易になったこと。
メールやWEB接続などの操作ログが収集できることにより、これまでPCを個別に調査して対応した時間が大幅に削減できた。
ソフトウェアの管理機能により許可していないソフトウェアをインストールされることを防ぐことや勝手にインストールされたソフトウェアを検知することにより、なぜそのソフトウェアをインストールしたかなどのヒアリングをすることができる。今まではだいぶ時間がかかってから知ることとなり、使用すべきソフトウェアがおざなりになっていたなどの対策が必要となっていた。

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荒木 勇人

NTTデータシステム技術|ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

端末管理が簡単にできる

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

端末等のエージェントをインストールして端末のソフトウェアの種類とバージョン等が管理できる、管理者が強制的にエージェントのインストールが可能である。
管理機能が充実しておりWindowsアップデートの管理等にも最適である。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 Windowsアップデート管理など業務効率化にお力添えできまして大変嬉しく思います。 改善ポイントのマニュアルの見え方につきましては、社内に共有させていただきます。 SS1の使い方などについて何かお困りごとなどございましたら、お気軽にSS1サポートデスクにまでお問い合わせくださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分かりやすく使いやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

他にも有名な資産管理ソフトがあるが、それぞれレビューを行った結果、ExcelライクなインターフェースでSS1が一番使いやすそうに感じ導入に至った。ひと通り資産管理に必要な機能は網羅されており、基本的に満足している。

よく利用する便利な機能として
①ファイル配布・・・ソフトウェアの新規導入や更新などの際に利用する。配信日時の指定はもちろん、サイレントインストールなども工夫次第で実行できるので、導入に係る運用コストを大きく削減できている。

②Windows10大型アップデート機能・・・LANの内側に配信元の仕組みを作成して定刻ダウンロード/更新が可能なので、利用部門に全く負担をかけずに実行が可能。(更新予定日はPCを起動したまま帰宅してもらって、翌朝には更新された状態で利用を開始できる)

全体的にメニュー構成が非常にわかりやすく、サポートの対応も非常に良いので利用しやすい印象である。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

バージョンアップが非常に楽

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

他社製品からの乗り換えです。他社製品はバージョンアップのマニュアルが非常に膨大で1日がかりの作業で非常に煩雑でした。なぜならマニュアルが全てのユーザー向けのマニュアルなので自環境はほとんどが関係ないものばかりで作業自体はそれほど時間はかからなかったものの、解読に非常に時間がかかっていました。SS1は慣れればマニュアルいらずで直感的にバージョンアップが行えるのでかなり管理工数が減りました。インターフェースもエクセルライクで見やすく、機能的にも満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量の機器でも管理しやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機器一覧から情報探すときにツリー形式で探せる。最後集計するのもExcelライクにフィルターがかけられるので老朽化機器を探すときなどまとめやすく機器更新を計画的に進めることが出来た。

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非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

各種資産管理台帳の一元管理と可視化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

エージェントがインストールされた資産については、自動的に情報を吸い上げて台帳へ反映され、台帳上でグルーピングやフィルタリングも可能なので、エクセルにダウンロードしてから加工、という工数が削減可能です。
PC操作ログについては、エンドユーザの操作履歴が秒単位で記録されており、「何もしてないけどPCがおかしくなった」という問合せに対して、「何か実施した/裏で何かが起きている」、というのをトレースでき、電話やメールの内容からの推測ではない、事実確認から障害対応を類推するのが容易になっております。

エージェントが入っていない資産(オフラインPC、スタンドアロン 等)も兎に角台帳へ登録し、資産台帳として一元管理する、という大目標に向かって推進しておりますが、可視化できる台帳としては非常に便利なツールとなっております。

また、エンドユーザに意識させないまま、各種アプリをインストール/アンインストールする機能も便利で、マニュアル作成・レビュー、問合せ対応といった作業も削減でき、効率良く統制管理ができております。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートに大変満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールとして、導入を検討している時に数社と比較検討いたしました。
機能としては、オプションなのか、標準機能なのかの違いはありましたがどの製品もあまり大差はありませんでした。また管理者画面がビジュアルに訴えてすごいというツールもありましたが、SS1を選定するのに一番の決め手になりました点が、サポート体制の充実です。
SS1以外の製品では、製品評価期間中に問い合わせても1週間ほどして回答が届いたりということがあったのですが、DOS様では、早ければメール送信当日には何らかのアクションを頂き、ご対応頂きました。それが製品選定には大きなアドバンテージとなりました。
導入後の問い合わせに対しても、こちらが納得いくまでお付き合いいただき、非常に心強く思っております。また、電話でも問い合わせができ、文書では表現しづらい内容でも正確に伝えることができ助かっています。
私はSS1の管理者ですので困ったときに気軽に問い合わせができ、しっかり受け止めて頂けるDOS様のサポートデスクに大変満足しております。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コストパフォーマンスが高いIT資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが直観的に操作でき、とても見やすいです。
・PCの他にスイッチや複合機等のネットワーク機器も併せて管理可能であり、一元管理がしやすいです。
・登録機器のネットワーク監視やSNMP情報収集ができるので、運用監視が効率的にできるようになりました。

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非公開ユーザー

介護・福祉|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ログレポートは便利です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

各PCのログレポートがプラウザで簡単に見ることができます。PCがいつどのくらい稼働しているのか確認でき、集計データもとても便利です。複雑な操作もなく簡単に調べることができます。わからないときやデータで故障ではないかとおかしな点を見つけた時には、ヘルプデスクが丁寧に解決するまで対応してくれます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理とログ管理の運用として

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が多彩である。
・サポート体制がしっかりしていて充実している。
・低価格。

その理由
・登録できる項目が多いのとPC以外のOA機器等も資産管理ができる。また、契約情報と連携されているので、リース管理が容易に把握できる。
・電話、メールでの問い合わせ後の回答が早くかつ丁寧である。また、バージョンアップ等いつも実施してもらっている。
・資産管理だけであれば、基本機能だけで十分であり導入時の費用が抑えられる。また、オプション費用も安価であると思う。

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