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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

積水ハウス株式会社|総合(建設・建築)|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

機器へのリモート接続が容易になりました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SS1管理クライアントの機器一覧からリモート接続できるため、IPアドレスの確認などが不要で便利なこと。また、各機器に入っているアプリケーション情報がバージョンレベルで掴めるため、バージョンアップなどもスムーズに対応できること。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

SS1の電話サポートが平日となっていること。当社は土日も稼働しているため、土日のサポートがあるとトラブル時に助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモート接続により、トラブル発生時の対応がスムーズになりました。またSS1管理クライアントにより、PC更新計画の策定もスピーディーに実施できるようになりました。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

積水ハウス株式会社 ご担当者様 弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 貴社のIT運用でSS1をお役立ていただけており大変光栄に存じます。 サポート対応が平日のみのとなってしまい申し訳ありません。 頂戴しましたご意見を社内で共有させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

西部電気工業株式会社|ソフトウェア・SI|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機器情報の一元管理だけでなく、日々の保守業務でも利用できます

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各PCにインストールしなければならないエージェントの配布が簡単にできることで、別システムからの移行がしやすい。
サポートデスクの対応が迅速で丁寧である。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

西部電気工業株式会社 ご担当者様 弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポートデスクについてお褒めいただき光栄に存じます。 改善ポイントにつきましては、各部署に共有し、今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一覧表示管理だけではなく、機器設置図で視覚的管理ができる

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社製品と比較して価格が安い、オプションをつけない標準状態でもIT資産管理というジャンルで必要十分な機能を持っているのでコストパフォーマンスは良い。
情報収集した機器情報を一覧表示で見られるのはおそらくこういった製品だと一般的だと思うが、SS1ではその機器が建屋の何階のどこにあるのか、といった機器設置図も一緒に作成できるので社内の建屋図面を使うことでどこで使われているのかを視覚的に管理できる点が素晴らしい。

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営業企画課

営業企画課

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス|

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 UIにつきましては、多数のお客様から同様のご意見を頂戴しておりましたため、 最新版のver.10では以前のUIと同様に、機器やログ検索などワンクリックで たどり着けるよう仕様変更しております。 詳細につきましてはSS1サポートデスクまでお問い合わせください。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで扱いやすいツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面構成が分かりやすく、直感的に操作できる点
・権限管理や情報共有がシンプルに行える点
その理由
・初めて利用するメンバーでも短時間で操作を理解でき、導入後すぐに業務で活用できたため
・利用者と管理者の双方が同じ情報を確認でき、業務の属人化防止や確認作業の効率化につながったため

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

端末管理とサポートの効率化が実現できた

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はUIが分かりやすく直感的に使える。弊社の場合、SS1で複数拠点の端末を一元管理している。PCに導入しているソフトやプリンター、HDDの残量、ログイン履歴などの詳細な端末情報を遠隔で確認できるので便利。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能でコスパのよい資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excelに似たレイアウトで、誰でも直感的に扱いやすいです。
・必要な機能だけを選択・追加できる契約のため、費用を削減しながら運用規模に合わせた導入が可能。
・機能の豊富さ。
その理由
・Skyseaからの乗り換えですが、コストパフォーマンスが良く、必要な機能が一通り揃っているため、総合的に満足しています。特に、多機能で幅広い用途に対応できる点は大きなメリットです。
・サポートについては、担当者の知識が豊富で、質問に対して的確な回答をもらえるため、安心して利用できます。これまで何度も問い合わせてきましたが、必ず解決しており、対応には非常に満足しています。

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金山 慣太

金山 慣太

IMV株式会社|一般機械|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価かつ機能が十分な資産管理ソフトとしておすすめです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・見慣れた操作感:画面の構成がExcelのスプレッドシート形式に似ており、ドラッグ&ドロップで列の入れ替えやチェックボックスでのフィルタリング、右クリックメニューなど、Officeソフトに近い感覚で操作できます。
・学習コストの低さ:サイドメニューは「どこに何があるか」がわかりやすく、私が入社したときにはすでにSS1が導入されていましたが、すぐに慣れました。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理のツールとして優秀です。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ファイルやイメージデータなどを各機器ごとに添付でき、属性情報の記述がとても便利です。
カスタマイズできる備考欄の数も300とかなり多く、資産整理に役立ちます。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

画面がすっきりしていて使いやすく、インストールも楽々!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

他社製品からの乗り換えでこちらの製品を使い始めました。決め手としては、画面構成がすっきりしており、どんな設定がどこにあるのかがわかりやすいと感じたことでした。実際に使ってみて、この点は大変満足しています。
ログの調査などの検索画面も、場所さえわかれば使いやすい。
乗り換え時に良かったのが、インストールの容易さ。ADに参加しているPCであればリモートインストールが簡単にできたため、SS1の各PCへのインストール自体は、自動で数日放置するだけでほぼ完了していました。これまでは1台ずつインストーラを動かす必要があったので、この機能は大変便利でした。
また、PCトラブル対応時のサポートについても、SS1独自のリモート機能により、電話先のPCに対して操作が可能なため重宝しています。
まだまだ活用できていない機能もたくさんあるので、今後も便利に活用したいと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠方支社のPCトラブルもiRemoteで即対応できて心強い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・iRemoteによるリモート操作
・ハード/ソフトの資産管理(インベントリ収集)
その理由
・一番気に入っているのは、リモート接続中のPCを再起動しても、しばらく時間を置けば、そのまま操作を継続できるところ。トラブル対応では再起動が必要になる場面が多いが、そのたびに接続し直す手間がなく、一連の作業が途切れない点が地味にありがたい。
・約400台の端末について、ハード構成やソフトのインストール状況をまとめて把握できるので、資産台帳の管理がしやすくなった。日常の管理業務とリモート対応が同じツールで完結するのも使い勝手がいい。

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