System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ECユナイテッド株式会社|設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフトの頂点

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1はPCやソフトウェアなどのIT資産を一元管理できるため、資産管理の効率化に大きく貢献しています。端末情報やインストールソフトウェアを自動で収集できるため、手作業で管理台帳を更新する必要がなく、管理負荷を大幅に削減できました。
また、リモート操作機能が充実しており、拠点のユーザーに対して迅速にサポートできる点も非常に便利です。現地へ移動することなくトラブル対応が可能になり、ヘルプデスク業務の効率が向上しました。
管理画面はExcelに近い操作感で分かりやすく、初めて利用する担当者でも比較的短期間で操作に慣れることができました。検索やフィルター機能も使いやすく、必要な情報をすぐに確認できます。
さらに、USBデバイス制御や操作ログの取得などセキュリティ機能も充実しており、情報漏えい対策や監査対応にも役立っています。サポート体制も丁寧で、問い合わせへの対応が迅速なため、安心して運用を続けられる製品だと感じています。

改善してほしいポイント

全体的な機能は満足していますが、SS1の機能を利用したリモート接続時に動作が重いです。Windowsに標準で搭載されているリモートデスクトップでは動作が重いと感じないので、もう少し軽くなると嬉しいです。ただ、Windows標準のリモートデスクトップではリモート中はリモート先のPCがスリープ状態になってしまいます。その点、SS1のリモートでは接続先PCがスリープ状態にならないため、画面を見せながら対応できる点が非常に便利だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SS1を導入したことで、PCやソフトウェアの情報を自動で収集・一元管理できるようになり、資産管理業務を大幅に効率化できました。
さらに、リモート操作機能を活用することで、離れた拠点に対しても迅速にサポートを行えるようになり、問い合わせ対応時間の短縮と運用負荷の軽減を実現しました。操作ログやデバイス管理機能も活用できるため、セキュリティ対策や内部統制の強化にも役立っています。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1は使いやすい資産管理システムです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産管理ツールなので、画面の見やすさ、操作の行い易さが重要ですが、SS1の管理ソフトは好みにもよりますが、ブラウザでの操作ではないので、ブラウザの制約にとらわれない操作ができ使いやすいです。機能も初めから全ての機能が入っての価格ではなく、基本機能に必要な機能を追加していく積み上げ式なので、不要な機能はカットしてコストが削減でき、後から追加もできるので、スモールスタートが可能です。
インストールもマスターイメージにエージェントを含めることもできますし、個別にインストールも可能です。
バージョンアップも毎年行われ、機能改善が図られていますし、サポートにも気軽に問合せができます。
EdgeやChromeのバージョンアップや、MSの修正プログラムへの対応状況なども都度メールにて案内があるため、安心感があります。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報シスの作業効率化に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

他にも資産管理ソフトを利用していましたが、パソコン等のOA機器を経理上の資産として管理する機能が弱かったため、他の製品を探していました。展示会で「SS1」に出会い、すぐ購入することを決めました。利用してみて、資産管理だけでなく、リース契約管理やID管理、PC運用管理も充実しており、作業効率化に役立っています。また情報シスの作業に役立つオプション機能も充実しており、しかも安価でありがたいと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多数の端末の管理に便利

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイル配信機能
・Windowsイベントログに連動したアラートメールを発報
・価格が安い
・画面に表示されている値をExcelに出力できる
・サポートデスクがとても親切
その理由
・バッチファイルや実行形式ファイルを配信した後に実行できる点が弊社運用にマッチしている
・特定のWindowsイベントログが出力された場合にメールを発報でき、障害検知にも利用可能
・1ライセンス当たりの単価が同様の製品に比べて安いため、管理端末数が多い場合に大きなメリット
・操作方法、障害時の対応も適切で電話もつながりやすい。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作性・経済性に優れたIT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内で運用している150台程度のPCの管理が容易になります。
導入することで様々な情報を把握できます。セキュリティ上重要な、インストールされているソフトのバージョンやOSの更新状況も簡単に把握できます。
また、情報漏えい防止の観点からは、データへのアクセス状況や保存・移送等のログの把握も容易になっています。
あとは、会社にとって必要な機能を満たしつつ、他社のシステムに比べ導入費・維持費のコストパフォーマンスも良いと思います。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

比較的簡単に使える

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールでは、使う機能がほぼ限定されると思う。色々な機能があっても使わないものも多い。SS1では、よく使う機能が充実していて、使い勝手も良い。直感的に操作できるので、迷うこともない。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日々の運用に欠かせないツールです。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

日常的に利用しています。PCの棚卸しなど、日々の運用に欠かせないツールです。
導入して以来、手放せないツールになっています。システム管理者にとって「あって当たり前」の存在になっている点が最大の評価だと思います。

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非公開ユーザー

第一薬品工業株式会社|医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスの管理が簡単になりました

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・バージョンアップが更新ツールで簡単にできる
・ネットワークに接続されているPCの情報を簡単に取得できる
・ネットワークアダプタがあれば、ネットワークプリンタなどの最低限の情報を取得できる
・表題をカスタマイズできる、備考欄が多い
その理由
・SS1を停止させずにツールでそれほど神経質にならなくても更新できる
・ネットワーク機器を簡単に網羅できるのでIP管理が楽になりました
・備考欄が多いので、簡単なグループ化や検索用タグのように使えて便利です

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでも使いやすい!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理のため導入していますが、管理画面の形式や操作方法がエクセルに非常に似ており、素人でも扱いやすい。なので、新たに配属になったメンバーへのレクチャーも短時間で効率的に実施できている。また初期パッケージで基本的な機能が網羅されているので、余計な投資が抑えられるのも良い点と考える。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|その他情報システム関連職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

細かいUSB機器の管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1は、クライアントPCからサーバーまでを対象に、資産管理とセキュリティ運用をまとめてカバーできる点が大きな強みだと感じています。
インベントリ収集に加え、PC操作ログ・Webログ・メールログ・印刷ログなどを一元的に取得できるため、トラブル調査や監査対応をSS1だけで完結しやすくなります。また、USBやBluetoothなどのデバイス制限、Web/印刷制御といったセキュリティ機能も充実しており、持ち出しや不正利用リスクを抑えつつ、必要に応じて一時許可や例外設定も行えるため、現場の使い勝手とのバランスも取りやすいです。さらに、リモート(インターネット経由)コントロール機能により、拠点や在宅の端末も含めてサポートしやすく、日々のヘルプデスク対応の効率化にも貢献していると思います。

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