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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Win/macで利用できるツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SS1は6年以上利用しており、エクセルのような画面でUIは見やすく、
 台帳もエクセルですぐにエクスポートでき作業台帳など調べたりするのに重宝している
 更新の際にもインポートで対応できるので対応がスムーズ
・備考欄も好きなようにカスタムしてADからほしい情報を連携させたりできる
・ファイル配布機能で遠隔で対応したいこともできた
・インターネットリモートに関しては、在宅の方の対応もできてサポートの幅が広がった
・オンプレ版でもカスタマーサポートの方がSS1サーバーのバージョンアップ対応してくれて安心
・SS1を使用していて、問題等があった際の調査をしっかりと対応してくださっているので頼りになる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・macインストールでもう少し手順簡単にインストールできるようになってほしい
 MDMとかで配信などができたらインストールを簡略ができたりするので
 簡単にインストールできる方法があるといいとおもっている

・運用マニュアルが分厚いので確認したい内容を調べるのに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

課題に貢献した機能・ポイント
・ファイル配信機能にて6か月ぐらい想定していた作業が約2か月ほどで対応がおわったので作業効率化できた
 ユーザーにも負担なかったので助かりました

・エクセルでエクスポートできるので、セキュリティの部門などに提出する資料作りなど一覧を作りやすいので
重宝している

・インターネットリモートにて在宅にあるPCはもちろん社内にあるPCも楽に作業できるので重宝している

検討者へお勧めするポイント

営業の方や開発元サポートへの問い合わせについてレスポンスが良く、ソフト自体もPCへの負荷もなく利用

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

抜群の利便性とカスタマーサポート対応に満足

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・システム管理をする人員リソースは限られている弊社ですが、当アプリはその状況化でも十分に役割を果たせています。
・カスタマーサポート対応が丁寧で素晴らしいです。課題解決まで的確に行って頂けます。
・ネットワーク監視機能で重要機器状況を把握出来て安心です。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能、サポート対応ともに充実したIT資産管理・運用ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・低コストではあるが、標準で機能が備わっている点が良い。
・IT補助金にて導入活用できる。
・当社固有の環境においても、サポートを含め改善に向けての提案や調整をスピーディーに実施していただけ点は非常に助かっております。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔操作機能で離れた拠点のWindows PCの管理が楽に!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

拠点数が多く、少人数の情報システムメンバーでPCの管理を行っています。
閉域ネットワーク上にあるWindows PCのログ情報取得や資産管理機能も便利ですが
何よりも欠かせないのは「遠隔操作」機能です。

・遠隔操作前に接続許可ボタンを押してもらわないと遠隔操作が始まらない機能
・遠隔操作中に壁紙を無効にして通信速度を上げる機能
・遠隔操作中であることを示すポップアップを表示できる機能
など、かゆいところに手が届く機能が備わっています。
いずれも接続開始前にオン/オフ切替可能なのも嬉しいところです。

従業員目線からすると「情シスメンバーにチャット内容を見られたくない」といった気持ちもあると思いますし、
遠隔操作中であることを壁紙無効、ポップアップでアピールしておくこともできます。

離れた拠点にわざわざ足を運ばなくてもトラブル解決を図ることができるほか、
Windows PCにてローカルユーザーに特権が必要な操作をさせず
必要なアプリのインストール時には情シスメンバーに依頼が来る形をとることができているのもSS1のおかげです。

また、労務管理では勤怠打刻とPCの使用時間がずれていないかをチェックすることもできています。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートの対応が素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・わからないところはカスタマーサポートに尋ねると丁寧に教えてくれる
・カスタマーサポート担当者は技術者のため、回答が早く的確
・一般的なソフトウェア規制やデバイス規制などの基本的機能は兼ね備えている
・シリアルが付与されていないSDカードにもSS1側からシリアルを付与することができる
・オンプレ版だがアップデートが簡単

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非公開ユーザー

電気・電子機器|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的操作で分かりやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メニューのカスタマイズが可能
→普段のoutlook風なメニュータスクバーだったりと普段使っているツールに寄せてメニューをカスタマイズできる点
・全体的な操作は直感的にできる
→複雑な操作なくアクションメニューが一目でわかるような文言を使用しているので戸惑うことなく管理や登録ができる
・拡張機能が充実している
→個別のライセンスを管理できるのは非常に助かっています。OSのライセンスなど管理がExcelがしづらいものまで分かりやすく管理できるのがいい

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数拠点を一括管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数拠点を1画面で一括管理が出来るので、拠点ごとに画面を開く手間が省けた
・Excelで管理していたライセンス管理をこちらに移動させることができた
・必要なときにPCの操作ログを簡単に閲覧可能
・WindowsUpdateの一括管理により、全体のPCの安全な運用が可能になった

その理由
・シンプルな画面構成のため、直感で操作しやすい

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価で必要十分な機能を保有するお勧めのソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主に資産管理ツールとして利用しているが、PCの状態把握、USBデバイス制御など様々な機能が実装されており、管理だけでなくユーザのPC利用状況の調査にも活用できる。
ソフトウェアの立ち上げ状況などのログをとることも可能で、エンドポイントのセキュリティ製品と組み合わせることにより通常のPC管理・監視には十分な情報を得ることができる。
また、ソフトウェア配信にも利用でき、インストールパッケージの作成や配布も他社製品より簡単に設定できる。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使いやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

国内で開発された製品だけあって、日本語環境が直感的で分かりやすい。とくにハードウェア資産管理機能とデバイス制限機能は的確に動作してくれる。サポートが充実していて、ベストプラクティスの導入がやりやすい。分かりにくいスクリプトなどもサンプルが豊富に手に入る。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスを管理するならこれ(痒い所に手が届く)

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

エージェントをインストールすることでデバイスを管理する上で、必要なデータが自動で収集される。

<スペック情報の自動収集>
 導入前は、スペックを確認するにはPCを直接確認するか、見積書を引っ張り出していた。
 今回、win11化に備えてのスペック確認が必要だっが、SS1が自動で情報を収集してくれたので、助かった。

<ソフトウエア情報の自動収集>
 インストールされているソフトウエアの情報も収集してくれる。
 業務に関係のない? ソフトウエアもちらほら・・・・

 
 

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