新着レビューなど、
製品の最新情報をメールでお知らせします。
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (29)
    • 非公開

      (390)
    • 企業名のみ公開

      (45)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (78)
    • 飲食・宿泊

      (6)
    • サービス

      (26)
    • IT・広告・マスコミ

      (75)
    • コンサル・会計・法務関連

      (4)
    • 人材

      (3)
    • 病院・福祉・介護

      (45)
    • 不動産

      (4)
    • 金融・保険

      (10)
    • 教育・学習

      (17)
    • 建設・建築

      (31)
    • 運輸

      (15)
    • 製造・機械

      (120)
    • 電気・ガス・水道

      (4)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (7)
    • その他

      (15)
    • 不明

      (2)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (62)
    • 導入決定者

      (45)
    • IT管理者

      (356)
    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1の導入をお勧めします

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・端末の情報丸ごと管理できるようになった。
・IT資産管理以外にもコロナ禍における個人端末でのログ収集が可能になりました。
・部門ごとにIT資産の管理担当者を決めて運用しているが、DOSのサポートにて担当者から
 直接質問を受けて頂いたので導入部門の負担が軽くなった。

改善してほしいポイント

導入時にはエージェントをSS1のサーバーから自動配信したが、インストールが完了してもPC上にエージェントが表示されない不具合が頻発した。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・かねてより自社PCの社外持ち出し品の管理が課題となっていた。
・自社で5000台近い端末を管理しているためWindowsUpdateのトラフィックの分散化が課題であった。
課題に貢献した機能・ポイント
・DMZと社内に設置したサーバー繋いでいるので、社内NW外に設置されたPCの情報収集が可能になった。
・WSUSと連携しグループ毎の配信がGUIで可能になったので、専門の知識が無いユーザーでも対応できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

メーカーから直販にて導入したが担当SEの対応が親切で丁寧だった。
また、導入後の困りごとの相談にも応じて頂き導入推進側も安心感があります。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多彩な機能と丁寧なサポートで助かってます

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

製品選定時に他社製品のトライアル等も行いました。IT資産管理を行う上で必要な機能が全て揃っている上で、選定中のサポートスタッフの方とのやりとりから、当該製品を運用していくのに安心できたというのが最大の選定のポイントでした。
また、こういった機能があったら嬉しいなという要望に対しても真摯に対応して頂き、実際に他社様からも同様の要望があったとのことで実装して頂いたこともあります。
更に、クライアントにインストールするエージェントアプリケーションについても、リソースを過度に消費するようなアプリケーションではなかったというのも好印象につながりました。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要十分な機能、充実のサポート対応

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①都度、必要十分な機能をオプションで追加可能な点
②機器設置図が使用可能な点
③リモートアクセス機能
④サポート対応

その理由
①コストを最小限に抑えることができるため
②機器情報と設置状況を紐づけて視覚的に管理できるため
③情報システム部門の対面でのサポートが削減できるため
④専用のサポートサイトから問い合わせすることで、スピード感のあるサポート対応を受けられるため。進捗のフォローや具体的な操作法の提案など、総合的に高水準なサポート対応です。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

わかりやすい操作性

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的でわかりやすい操作画面
・情報のEXCEL出力
その理由
・わかりやすい操作画面のため、初見でも操作できる。
・一覧を操作している画面からすぐにEXCEL出力することができる

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

セキュリュティポリシー構築でフル活用してます。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・当社でセキュリュティポリシーを再構築する上でオプション機能も含めてフル活用させていただいてます。
テレワークが定常化すればするほど、セキュリュティポリシーの策定が必須であり、運用が必須です。
ポリシーを具現化する機能が実装されており、情報資産管理システム以上の運用が可能です。
ログオプション機能を実装しましたが、こちらも勤怠管理等の管理で役立ててます。
・当社では主に貸与PCの機器管理、デバイス制限、ファイル配布、更新プログラム管理、リモート操作の機能を利用しています。特にリモート操作機能では、コロナ渦での社外でのPCエラー対応等に役立ちました。

続きを開く

非公開ユーザー

富士ソフトサービスビューロ株式会社|その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

融通の利くサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

同様の他社製品もいくつか運用したことがあります。すべての機能を使いこなしているわけではありませんが、基本的な機能に大きな違いはない印象です。個人的に評価しているのは、SS1のサポートです。基本的な操作に関する問い合わせは電話で、より技術的な内容は問い合わせフォームからという体制はやはりよくあるパターンですが、サポートの対応が全般的にマニュアル通りの回答ではなく融通が利くところが非常に好印象です。こちらの実現したい内容に対して、「仕様なのでできません」的な回答が返ってきた記憶がほとんどありません。直接実現できなくてもいろいろな代替案を提案してくれたり、時には「推奨できませんが」と前置きしながらも裏技的な対応方法を教えてくれたりもします。無論、こちらがそれなりの知識があること見越しての対応だとは思いますが。

続きを開く

非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートのよい資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・サポート体制がよい
・管理者による遠隔作業が容易
・ソフトウェア管理がしやすい
・端末単位のログ管理がしやすい
・機能が充実しているのに、比較的安価である

続きを開く

非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが良い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCヘルプデスク時、相手の画面をリモートしながらサポート出来るので時短だし、相手にも伝わりやすい
・ログの検索スピードがとても速い(以前使っていたものは驚くほど時間を要していたので・・・)
・ユーザのパソコンの利用時間制限が出来る機能を使っています。
 これにより上位長が部下の勤務時間を管理がしやすくなりました。
 社員からも「PC利用時間制限があって時間外勤務について管理体制がしっかりしている」と評価を受けています。
その理由
・4人のサポート要員に対して800人のユーザーサポートを行っている為時短でサポート出来るのはとてもありがたい
・ログを調査する必要のある時って急ぎで行わねばならない事が多いので、
 数秒から数十秒で検索できるのはとてもありがたい。
 しかもログの表示形式も好きな項目順位に自由にカスタムできる。
全てのPC等管理業務(PCの配布・回収・メンテ・セキュリティ対策・サーバー管理等など)を4名のスタッフで回しています。全社800名のユーザー管理は結構厳しいです。SS1には助けられていると思います。今後M365のログ等も取れるようになるとの事で大変期待しています。

続きを開く

非公開ユーザー

運輸付帯サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1利用中です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート体制が素晴らしい
その理由
・サポートより、UPDATE情報だけでなく、新規動作確認機器の案内がメールで届きます。またカスタマーサポートも丁寧親切で、よくある大手メーカーのサポート保守で、専門部署への問い合わせのたらいまわしや、ログを検証してみないとわかりませんといったことはありません。

続きを開く

非公開ユーザー

介護・福祉|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

SS1使用中です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入して、使用しております。
まだ全部の機能を使い慣れておりませんが、問合せ質問しながら使用してます。
優れている点・好きな機能は下記となります。
・機器一覧
 全社機器を確認できるし、支店、IPなど別々でも確認できます。
・ファイル配信
 ファイル、複合機ドライバーなどの配布時に便利に使用してます。
・ログ管理
 何かある時にログで確認できます。
・リモコン
 社内のPCの問い合わせ対応時、リモートにて操作ができて使いやすいです。
・アンケート配信
 アンケートで機器使用者・場所などを確認できます。
 (通信のタイミングがあるため時間かかります..)
・サーポート
 何か不明なところがある時に質問したら、回答が速いです。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!