System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

System Support best1（SS1）
System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

4.2
423
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全423件

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System Support best1（SS1）のユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性（選択導入）

必要機能をモジュール／オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点／リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス／ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

手厚いサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・定期的なWeb講習会
・頻繁な機能の追加
・手厚いサポート
その理由
・基本から応用的な使い方を定期的なWeb講習で教えてくれます。
講習内容は、ユーザーサイトで何度も見ることができるので
見逃し時やもう一度確認したいときにいつでも使えます。
この講習は、２０～３０分単位で実施されているので
業務の合間に気軽に見ることができます。
・ユーザーの声を反映した機能追加を頻繁に行っていています。
他社製品との比較経験はないですが、ここまで手厚く機能追加されるソフトを他には知りません。
・困りごとに対して納得いくまで丁寧にサポートをしてくれます。
多様なソフトを利用していますが、ここまで手厚いサポートをしてくれるソフトは初めてです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・使いこなしにくい
・
その理由
・機能が豊富なので多様なことが実現できるようですが、
自社のセキュリティーを向上させるためにどうすればいいのか。
どのように使いこなせばよいのかという点が定めにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パソコン利用状況の監視
・パソコンの不具合状況の確認
課題に貢献した機能・ポイント
・操作ログの記録
・リモート接続

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCの簡単資産管理におすすめ

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ActiveDirectoryと連携することで組織情報やユーザ情報を一元管理でき非常に使いやすい。
PCの資産管理とMSのライセンス管理に利用しているが一覧表のグルーピング等ができて非常にわかりやすくなって管理業務が効率化された。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SS1を導入致しました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格
・管理画面

その理由
・他社の資産管理ソフトを以前見積もりしたことがあるが、SS1の方が金額がかなり安いと感じた
・管理画面が見やすく、自分で項目を追加できるため、今まで複数のExcelで管理していたことが
　SS1で管理できるようになった

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非公開ユーザー

日用雑貨｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

資産管理以外にも利用ができ大変便利

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・資産管理以外に運用管理機能が優れている
・PC以外にもサーバーにクライアントがインストールできる
その理由
・運用管理機能のメッセージ機能を利用して定時以降の作業の抑制ができた
・サーバーにクライアントをインストールすることで操作ログの収得が可能

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非公開ユーザー

介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートをメインに利用中

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

ほぼ本社から各拠点のPCサポートの為に使用している。
・機器一覧がエクセルライクな一覧表画面で使いやすい。
・リモート機能の動作が軽く、複数台同時にリモートで対応できるので便利。
・ソフトウェア台帳でインストールしているソフト、バージョンで絞り込めるので分かりやすい。

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非公開ユーザー

その他製造業｜保守・運用管理｜不明｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

助かっています！

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
１）自動収集機能
２）「ソフトウエア管理・ソフトウエア台帳」メニュ

その理由
１）自動収集機能は、きめ細かい情報がほぼ自動で最新情報が収集されるため、
　　手動管理と比較すると、下記メリットがある。
　　　・収集が楽にできる
　　　・メンテのし忘れや遅れがないこと
　　　・人の記載により起こるミスがないため、収集した機器情報が格段に信頼できる
２）この機能に有償ライセンスの台帳を登録することで、そのライセンスの追加ニーズが発生したとき、
　　ソフトウエアのインストール状況が素早く行えるため、
　　インストールされていても必要無いユーザがいた場合、無駄にライセンスを購入しないで、
　　不要なユーザから必要なユーザへライセンスの入れ替えができる。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価なのにやりたいことがほとんど可能な資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に利用可能な設計
・機器情報自動収集
・SS1リモート接続（画面共有）
・サポートが充実
その理由
・取扱説明書はほぼ読まなくても基本的な作業は可能。
・登録時にすべての情報を登録しなくても、エージェントがデータを収集してくれるので、いちいちメーカーの情報を確認しなくてもいい。
・サポートを依頼されたときに、電話だけでは伝わらないことが画面共有で確認でき一目瞭然。サポート時間の削減につながっている。
・開発元のサポートが充実しており、不明な点はほぼ同日中に返事をいただけるので安心して利用できる。

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非公開ユーザー

農林水産｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても見やすく、使いやすいです

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

＜総評＞
全体的に、この製品は見やすさや使いやすさに優れていると思います。また、一通りPC運用に必要な機能がこの1製品に統合されており、運用が効率化できます。

＜操作性＞
Excelのような機器一覧の画面がとっつきやすく、ITに疎い運用者でも抵抗なく使えるかと思います。機器一覧から右クリックで遠隔操作できたり、操作も直観的にできるようになっております。

＜インベントリ管理＞
必要な機器情報（ハードウェア情報、OS情報、ソフトウェア情報）が自動的に収集されるため、管理が非常に楽になります。今まではAccessのツールで手動管理をしていたため、導入してから大分作業負担が軽減されました。また、各情報をキーに機器一覧画面から集計できるのもよいです（OSのバージョン毎、型番毎）。PCの定期リプレイス作業で特定の型番のPCを洗い出す必要があったのですが、この機能により苦労することなくリスト化することができました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に使用可能な資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機器一覧機能：
従来、社内のPC・サーバ・会社支給スマホ等の資産管理はエクセルで行っており、更新漏れや誤削除等が発生。
この機能を使用することで、前述の問題点が解消。修理や使用者の履歴等、様々な項目の記録が可能。

機器設置図：
登録した機器のアイコンを配置することで座席表を兼ねることができ、PCに設定したIPのほか内線番号の登録が可能。
加えて、画像を取り込むことができるので、レイアウト変更・席替え等があった場合の変更も容易。

デバイス制限管理：
フロアや部署といった単位でUSBメモリ等の機器の使用制限が可能。従来、誰でもCD-RやUSBメモリに書き込みができたりとセキュリティ面に不安があったが、この機能により社外へのデータの持ち出しを強力に抑制。

契約管理：
忘れがちな保守契約の管理も、通知設定により契約更新の時期を知ることができるため安心。

サポート体制：
機能ではないが、サポートの体制が素晴らしいと感じる。調査依頼に対するレスポンスが良い。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で標準機能が多い資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い勝手の良さ
・機器一覧
・Windows機能更新設定
その理由
・操作がEXCELに似ているため、迷わずに操作できる
・一覧の項目が選択できるので、欲しい情報を絞って表示・EXCEL出力ができる
・Windowsの機能更新が一括でできるので、作業時間・工数が低減できる

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