System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (29)
    • 非公開

      (381)
    • 企業名のみ公開

      (44)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (73)
    • 飲食・宿泊

      (6)
    • サービス

      (26)
    • IT・広告・マスコミ

      (74)
    • コンサル・会計・法務関連

      (4)
    • 人材

      (3)
    • 病院・福祉・介護

      (44)
    • 不動産

      (4)
    • 金融・保険

      (10)
    • 教育・学習

      (17)
    • 建設・建築

      (31)
    • 運輸

      (15)
    • 製造・機械

      (119)
    • 電気・ガス・水道

      (3)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (7)
    • その他

      (14)
    • 不明

      (2)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (62)
    • 導入決定者

      (44)
    • IT管理者

      (347)
    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価でも基本的な機能は揃っている

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

主に機器管理台帳として利用している。端末にエージェントをインストールすれば認識されるため、機器の登録は楽にできる。稀にどうしても認識しない端末があるが、問題視するほどではない。
当社では行っていないが、IPアドレス、時間帯などでPCの利用制限ができる。インストールされているソフトウェアも把握できるため、業務に不要なソフトウェアを禁止することもできる。
その他ソフトウェアを遠隔でインストールすることもできるが、インストーラによっては難しい場合もある。

改善してほしいポイント

更新プログラムの運用が難しい。どのような基準で許可を出すのか、一般的な事例など紹介してもらえるとありがたい。また各端末をADなどで制御していないため、ユーザ側で手動更新してしまうことがあり、100%管理するのは難しいように思う。
ソフトウェア台帳は辞書による細かな分類がされないため、業務に必要かどうかを台帳から把握するのは難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

機器管理台帳として機器の管理に活用できている。また更新プログラムはそれぞれ適用するかどうかを制御することができ、Windows機能更新もユーザに操作させることなくできるため重宝している。

閉じる

非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作が直感的でわかりやす

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作がわかりやすい
・とれる情報が多い
・リモート操作、SS1独自のリモートツールも便利
・ライセンス管理も行いやすい

続きを開く

非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

USBメモリ使用制限にも有効、ガイドラインにも則った対応

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

すべてのクライアント端末に導入しています。
ログ管理や利用アプリの状況把握、不正な端末接続があった際の切り離し、USBメモリの利用制限にも有効です。
この製品を選定した理由は、他社製品に較べても非常に安価で、機能も十分満たせていること、他施設でも十分導入実績があり問題がないことです。
さらにメールで更新情報などしっかり連絡をしてくれます。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの品質が高い

ログ管理システムで利用

良いポイント

どんなシステムでも実際に使うとなると不明点は多いが、こちらはサポートの品質が非常に高い。
質問に的確に答えるだけでなく、曖昧な相談にも可能な範囲で考えたり提案したりしてくれる。
結果的にシステム利用の粒度も上がるし、満足度も上がる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1について

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

AD連携もできるので、社内の特定グループだけのデバイス制限なども可能です。
UIもシンプルなため、直感で操作できるのもポイントが高いです。

製品自体のバージョンアップについても、技術者が社内に直接来て対応までしていただけるので、社内で対応しなくて良い所も良いです。

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすい。管理しやすい。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

既存のIT資産管理に不満があったためリプレイスを検討。
複数製品と比較してSS1が一番合うと感じたため導入しました。
一番良かった点は既存クライアントへのインストールが容易であった点です。
PC約200台へ展開を行う必要があったのですが、SS1ではネットワークセグメント毎にPCを調査して必要な端末へリモートインストールすることができたため展開がとても楽でした。
また、導入後もExcelライクな表示形式であるため慣れれば管理しやすく感じます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ログ取得以外にも有用な機能がある

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCへの負荷が少ない
・USBやDVD等外部ストレージの接続を禁止できる
その理由
・PCへのインストールをバッチを作成して行っているが、インストールにさほど時間がかからず、またインストール後にPCへの影響がほとんど見られなくて良い。
・USBなどの外部ストレージをセキュリティの観点から禁止したい場面が多く、別のソフトウェアを導入せずとも行えるのがとてもありがたい。

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のアフターフォローがとても良いです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・SS1を10年以上使用していますが、PCの入替や新たな機能の追加の時等、担当の方がとても親身になって対応をしてくれます。
・何かわからないことがあり、メールや電話で質問をするととても迅速に対応していただけます。
・システムに詳しくない人でもわかりやすい画面です。
・今のバージョンになってからはソフトの更新もオンラインでできて便利です。
・日報表示機能で一画面で前日の状況がわかります。違反が何件あった等、一目でわかって便利です。
・ユーザー向けのサイトがあり、過去のセミナーも動画でアーカイブとして残っているので気になったセミナーを後日確認することができます。

続きを開く

徳力 僚晃

シャープファイナンス株式会社|貸金業、クレジットカード|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内端末の管理運用に活用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

収集した情報はすべてExcelライクな表示になっており、項目の修正や一覧化がしやすい。
ユーザーに入力させた項目の反映や、棚卸や一括更新なども実施可能で、社内端末の管理・運用の省力化・効率化がされた。
追加機能などはオプションで分かれており必要な機能のみ購入可能。
買い切りの製品のため、長期利用する場合に運用コストが抑えられる。

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・定期的なWeb講習会
・頻繁な機能の追加
・手厚いサポート
その理由
・基本から応用的な使い方を定期的なWeb講習で教えてくれます。
講習内容は、ユーザーサイトで何度も見ることができるので
見逃し時やもう一度確認したいときにいつでも使えます。
この講習は、20~30分単位で実施されているので
業務の合間に気軽に見ることができます。
・ユーザーの声を反映した機能追加を頻繁に行っていています。
他社製品との比較経験はないですが、ここまで手厚く機能追加されるソフトを他には知りません。
・困りごとに対して納得いくまで丁寧にサポートをしてくれます。
多様なソフトを利用していますが、ここまで手厚いサポートをしてくれるソフトは初めてです。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!