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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器管理が簡単

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でのパソコンの導入台数が多く、情報システム課での把握が難しい中、一元管理が可能。サポートの電話対応もよく、レスポンスがよい。
USBなどの接続機器の制限をかける事ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能を十分に使えていないので、セミナーなどを受けたい。今回のセミナーも100名限定で参加できなかったので枠を増やしてほしい。
クライアントは社内に接続しているが、情報取得ができずクライアントのSS1を入れ直さないといけない事がたまにある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・windows7サポート終了時には社内のOSバージョンの状況を把握でき、アップグレード対象機器を検索でき時間短縮できた
・アプリのバージョンの確認ができるのでウィルス対策ソフトのバージョン確認し、更新を促せた
・Web閲覧履歴の確認
・USB接続制限により情報漏洩対策

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非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

PC運用機能が充実しています

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・Windowsに強く、アップグレード管理やレジストリ・ファイル配布などの運用機能が充実していて作業工数が削減できる。
・エージェントが軽いため、リソースの負担になりません。
・サポートの技術力が高く、たらい回しにされず大半が電話を受けられた方がその場で解決してくれる。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアント・ソフトウェア管理に最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・管理画面が見やすく、親しみやすい
・リモートツールはクライアント管理には大変重宝する。
・表示されているデータをエクセル書きだしができるでデータ加工等に使用可能
・ソフトウェア台帳の管理が楽である。
・リモート保守にてバージョンアップをしていただける。
・IPアドレスの一覧管理が可能

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめの理由はサポート

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT資産管理ソフトは複数社が製品を出してしのぎを削っていますが、
UIや特筆すべき機能を除いて出来ることは似たりよったりが正直なところかと思います。

SS1は基本的な機能は抑えており、UIもわかりやすいですが、
私が特筆したいのはサポートの対応です。

・回答が早くて正確
・必要なときは遠隔で対応
・問い合わせごとに担当者がコロコロ変わらない

どれも当たり前のように聞こえますが、
最近はそうではないサポートも多く存在するように思います。

特に担当者がコロコロ変わらないことは、
長く利用する「IT資産管理ソフト」の観点からも大切です。
「人」も「ソフト」も長く付き合えるという点でオススメです。

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小 田木治樹

小泉株式会社|ファッション・洋服|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器管理が非常に便利

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内の機器・ライセンス契約など一元管理でき非常に便利
社内ヘルプデスク機能として、ユーザーから電話を受けたら、SS1で該当端末を検索し、コンピュータ名・IPアドレスなど、機器の情報をいち早く把握し、そのままリモートコントロールできる。
電話を掛けながら、相手の画面を見ることができるので、問題共有が短時間で出来る。

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非公開ユーザー

小学校・中学校・高校|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアント運用管理には最適

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・管理画面がとてもわかりやすく、すぐに基本操作を覚えることができた。
・必要な機能をオプション追加することでコストを抑えることができる。
・クライアント側にかかる負荷も大きくなく、スペックの低いPCでも負担にならない。
・機器の情報を詳しく取得できるので、端末管理がとても楽になった。
・保守サポートがとても早く、丁寧に対応して頂ける点がとても安心。
・ソフトウエア等の対応状況が定期的にメールで送られ、こちらが不具合に気づく前に対応が進んでいる点。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート体制に助けられました

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理対象アプリのバージョン違いにより、当初うまく稼働しない現象が発生したのですが、対象外のバージョンであったにも関わらず個別調整を頂けて結果正常に稼働する事が出来ました。
柔軟なサポート体制で今後も安心して運用できそうです。
機能強化も含めて今後も期待したいと思います。

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西畑 紀宏

東邦化学工業株式会社|その他製造業|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Excel感覚で利用できるIT資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常にシンプルに管理ができる点と、IT資産管理ソフトをしっかりと設計されているところがポイント。確かにIT資産管理ソフトだけで、この業界で生きていくには力不足で、近年、セキュリティソフトとの連携でシェア拡大をしている製品もあったりするものの、IT資産管理ソフトだけの機能で機能展開をしている製品としては珍しい。コスト・機能面で劣るところは無い。インストーラーはやや見劣りするものの、この手の製品は何度も入れなおす製品ではないので、想定範囲。ログからデータを抽出にあたっても、Excel感覚でオートフィルしながらの集計となるため、柔軟に欲しい情報を絞れるというのは、非常にメリットがある。途中で集計しなおすのも簡単に行えて、言うことなし。
多くの製品が、NICに対してのライセンス提供となるのに対し、PC1台に対してのライセンス提供となり、画面上から、どのNICからログ取得するか、という設定ができるのは、素晴らしい。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすい

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理者画面がシンプルで使いやすいです。直感的に理解できます。
またオプションを多く用意しているので、初期費用も抑えて導入できます。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入から約1年

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内に繋がっているIT資産を自動的に収集してもらえるのは大変助かります。
リモートコントロールは遠方のパソコンのメンテナンスが可能で、作業性が大変向上しました。
コミュニケーションの機能で対象のパソコンに「定時退社」などをアナウンス出来、働き方改革に一役かってくれています。
資産台帳の機能だけでなく、様々な資産を管理できるのも魅力です。

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