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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンス良し、運用も楽

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・コストパフォーマンスが良く、中小企業での導入障壁も低め。
 低コスト導入でも機能は充実、将来的な拡充もオプションで可能

・操作になれると直感的に利用できる。IT資産に限らず何でも
 資産管理対象にして一括管理ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・契約管理(リース、レンタル)の機能も重宝しているが、
 複数機器登録時はマニュアルを多少読み込んでおく必要あり。
 金額登録などを簡易に、直感的にできるようになれば尚良し。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・IPアドレス管理、機器管理等の煩雑さを一元管理
・Windows、Mac環境すべてのPC環境管理
・外部媒体利用制限等のセキュリティ面強化(別ソフトからの切替)
・その他サポート対応が丁寧で重宝しています。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザフレンドリー且つ高性能なIT資産管理システム

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・ずばり使いやすい。Excelライクで直観的に操作可能。
・機器情報管理、契約管理、ライセンス管理などを紐付、オールインワンで管理できる。
・多角的な情報検索が可能。ほしい情報をすぐに到達できる。
・よくある入れて終わりではなく、アフターサポートが充実しており、長く使っていけるシステムである。
 - 保守サポート窓口による問い合わせ対応が素晴らしい
 - サーバ/クライアントのバージョンアップ作業も保守契約範疇
 - ソフトウェア辞書も更新いただける
  

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1の運用について

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理しているパソコンの情報(パソコン自体、ソフトの内容)が簡単に取得できる.
IPアドレスで社内の管理が出来る。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

サポート業務には必須のソフトウェアです

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

資産管理、機器情報管理、リモート保守、契約管理、ライセンス管理、等色々な機能が一つのソフトウェアで実現可能です。
特にサポート業務のメインで使用しているので、無いと業務に支障が発生します。

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非公開ユーザー

社会福祉法人県央福祉会|介護・福祉|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能が豊富、コスパがよい

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番よく使う機能は、SS1リモートコントロール機能です。
サポートを受けるユーザとサポートを行う管理者との間で、画面を共有しながらサポートを行うことができる。
他社の製品では、リモート接続するまでの操作が煩わしかったり、接続後も共有した画面が汚かったりしたが、SS1では簡便な操作で画面共有ができる。
Homeエディションでも画面共有できるのはありがたい。

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非公開ユーザー

倉庫|社内情報システム(その他)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

継続して使いたい

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以前は別製品を使用していたが、操作感がわかりずらく乗り換えたところ、説明書を見なくても操作ができる点。また、表示も分かりやすい。

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

運用管理のTCO削減

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理機器が多くなってきた際の棚卸作業、ユーザーPCの導入後サポートなど、従来エクセルなどで手作業管理していたような場合は、その信ぴょう性や中身の正確性などが問われ結局は確認作業に追われる事がありました。SS1はエージェントがインストール可能であれば、それらの作業が不要で、必要な時に情報を引き出すことができ、ユーザーへのリモートサポートなども可能で機能が多岐にわたり充実している。

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非公開ユーザー

株式会社 丸互|その他|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Sk○Se□より安く仕上がる。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他社の同様の製品に比べ遜色のない機能を持ち(1長1短だが)断然に安く構築可能である。(機能選択によるが)
保守契約によるサポートが非常によくできていて製品そのもののVerUpもお願いする事が出来る、ランニング的にもソフトウェアの検証等も実施していただけるので安心して運用できる。

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非公開ユーザー

ガス|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1でのクライアントPC運用管理

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

集中して各クライアントPCの情報を取得でき、状態監視が可能。
また、ログ機能により、不具合発生時の状況の把握が事後可能となり、原因追及にも大いに役立つ。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・導入時の価格メリットが他のツールよりもあった。
・価格の割に機能も充実して大手のツールを入れるまでもなく、
 資産管理ができる。(使いこなせていなく申し訳ありません)
・サポートが充実している。問合せからのレスポンスが早い。

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