TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手のマシンに自分よりもバージョンの高いTeamViewerがすでにインストールされていると接続ず、こちら側が相手にあわせてバージョンを上げるか、相手にバージョンを下げてもらう必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近はさまざまなソフトウェアの相性問題やWindowsUpdateの問題によりお客様に導入指定いただいている給与ソフトがトラブることが多い。しかしTeamViewerを導入してからは、事務所からお客さんのマシンを直接見たり操作みる、事務所にいながらお客さんのパソコンの問題を解決することができるので、時間の用い方や費用の面で大きなメリットがある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同種のソフトと比較して早い方かとは思いますし、ネットワークの限界もあるでしょうが、欲を言えばもっとサクサク遠隔操作時に動くと良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブルが起きたときの解決方法として電話やメールのやり取りで出来なくもないけれど、実際に画面を見ながら行える方が圧倒的に早く確実に解決出来ます。
そういった機能を手軽に導入できるのはメリットでした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当然ですがモバイル回線で遠隔操作しているとパケット料がとても高くなりますので、ある程度圧縮できると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

長期休暇や夜間トラブルなど突発的な対応が発生して安全に外部から操作できることで何度も助けられました。ありがとうございます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

常に最新版を利用できるサブスクが結果的に一番メリットを感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機器の認証の作業がやや煩雑との印象を受けました。導入時に複数機器で使用のための設定を行わなければなりませんが、その際、ダイアログボックスとメーラー、Webブラウザを行き来して機器認証を行わなければなりませんでした。非常に些末ではありますが、ここは改善の余地があると感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出先でのデータの閲覧、リモート側端末からのホスト側PC内の日本語文書の編集作業などを、充分実用レベルで行うことができることを確認できました。
編集者という職業柄、出先から公衆無線LANや携帯回線をVPN経由で利用し、会社オフィスのサーバー上の書類の修正や加筆などを行うニーズがあり、さっそくそういう局面で力を発揮することができました。

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TeamViewerを導入したWindowsやMacOS、Linuxパソコンに対し、それら相互のみならずiOS・Android端末からもアクセスし、閲覧や作業を行うことができる大きなメリットがあります。さらに通信速度と画質について優先順位を設定することができるので、回線状況が良くない場合でも、画質・速度いずれを優先するのかの選択が可能な設計になっているところがポイントだと考えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チームビューア自体の機能については、申し分ないのですが、強いてあげるとしたら、解像度をさらに上げいただけると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

勤務先から予め「チームビューアー」をインストールした自宅パソコンにアクセスを行い、必要なファイルを勤務先パソコンに転送することができました。今までは、わざわざ自宅にファイルを取りに帰っていましたが、遠隔操作をすることで移動時間の短縮や、欲しい時に欲しいファイルが転送できるなど大幅な業務改善につながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

検討している方は、迷わずインストールすることをお勧めします。遠隔操作をすることで、必要な時に必要なファイルを転送できるなど業務改善につながると思います。また、スマートフォンからも遠隔操作することが可能なため、出先で携帯電話があればいつでも操作することができます。まずは、インストールしてみて使用してみていただきたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいと思うポイントは現在のところありません。必要十分、余計な機能もなくやりたい作業を簡潔にできる印象です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本社と支社など離れた相手先のPCを操作する際、活用しています。直感的なインターフェイスなので、PC操作に疎くても簡単に使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモートで操作しているときはどうしても通信速度や反応速度が遅くなります。また、ショートカットキーも効かなくなってしまい多少使いにくいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔のお客さんでリテラシーがあまり高くない方にはこちらのツールを入れていただき、こちらで遠隔操作をしてしまってます。おかげで無駄な電話やメールをする工数が省けました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり処理速度が遅いのは仕方ないのであろうが、少しストレスである。またこちらも当然といえば当然だが、MacからWindowsやその逆をやろうとするとショートカットキーなどが使えなくなるので結構ストレスがたまる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前職で使っていたが、アメリカにいるサポートチームからのサポートを受けるときだいたい向こうの時間とこちらの時間が合わず苦労していたが、こちらのツールを導入してからは時差関係なく向こうが出来るときに勝手にこちらのPCに入って作業してくれたのでとても助かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

時差とかリモートワークとかでお困りの方は是非検討してみてはいかがか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ的に不安を覚えます。
また、スタッフに使用を禁止する場合はシステムで制御しないといけない点です。
リモートで勝手に社内に入られるとやっかいです。簡単に抑制できないものでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内SEとして、トラブル対応が格段に速くできるようになりました。
直接画面操作ができるので、Windows10の大型アップデートをシステムで一括制御しない場合は、
（少数のPCへの対応であれば）リモートでアップデートなどの対応をすると簡単にできます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCのトラブル対応が多く、それが遠隔地で起こっているなら絶対に導入すべきです。
また、家からリモートワークでトラブル解決もできるので、在宅ワークにもお勧めです。