TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモートアクセスできて操作性も良い。セキュリティも安心

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・操作性が良いのではじめてでも使いやすい
・接続が安定しているのでストレスなく使用できる
・スマホでも使用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単な操作の説明やサポートをするくらいであればまったく不自由なく使用できます。
複雑な操作などをする場合はむいていないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・お客様サポートなどをする場合電話だけではうまく伝わらないことも操作しているところを見せることで伝わりやすくなる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

相手のPCを直接操作できるので言葉で伝えづらいことも実際に見せることができます。

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瓜生 大介

株式会社ハーブ健康本舗｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

デバイスを選ばず緊急対応可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

デバイスを選ばずにリモートで作業ができる点。パソコンだけでなく、タブレット、スマホと環境に応じて対応できる。

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橋田 壮且

フリービット株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモート操作が手軽に可能！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔でPCやサーバーを操作する際は、teamviewerをお勧めします。ファイル転送機能等、頻繁に使う機能が豊富です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地で画面共有しながらサポートができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネット環境さえあれば、簡単にリモート操作ができるツールです。
一つの画面を複数人で共有・操作ができるので、遠隔地でのサポートが可能です。

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセスの定番ツールです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

セキュアなリモートアクセスの環境構築が、アプリをダウンロードしてインストールするだけで実現できます。接続も簡単なのでWindowsリモートデスクトップ接続のセキュリティにお悩みであれば、これが良いのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

株式会社トヨタエンタプライズ｜ビル管理・オフィスサポート｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

画面共有しながら、問い合わせ対応が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電話だけでは、質問に対してうまく回答出来ない時、相手と画面を共有して、説明できるので、すごく効率的です。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜開発｜50-100人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

社内のITサポートを遠隔で行える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のIT管理をする上で、パソコンの困りごとを解決するために便利です。相手のデスクトップを見ながら話をしたり操作ができるため、他事業所のサポートも問題なく行うことができる。

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大塚 光

セーバー株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートでのサポートが可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerを導入することで現地に行くことなくサポートが可能になります。
ユーザーのちょっとした困りごとなどを自席でフォローすることができるので便利です。

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非公開ユーザー

食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地のリモート操作がとても便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

場所を意識することなくインターネットの接続環境さえあれば遠隔操作を行うことができるため、システム部門としてサポートが必要な際に、パソコンがある現場に行かずに問題へ対処することが可能なところです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

顧客満足度を向上させることができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作で顧客対応を行える。
電話だとわかりづらい操作方法の説明などをこちらから遠隔で操作できるので、
サポート品質を向上できる。

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