TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

機能は十分、UI変更の強制には疑問

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

■接続の安定性
→他社製のリモートデスクトップツールも検討しましたが、ファイアウォールを越えて確実に接続できる能力は、TeamViewerが一枚上手だと感じます。
■多機能なツール群
→ファイル転送やチャット機能が統合されており、リモートメンテナンスに必要なツールがワンパッケージで揃っている点は評価できます。

改善してほしいポイント

■新デザインの押し付け
→アップデート後に突然UIが変わっており、戸惑いました。 告知が不十分な上、新しいインターフェースは情報の密度が低く、プロツールとしては使い勝手が低下したと言わざるを得ません。
■起動時の重さ
→以前、デバイス一覧の表示が極端に遅くなる時期があり閉口しました。最近は多少マシになりましたが、 それでも起動時のもたつきが気になります。デザインなどをいじる前に、接続までのスピードと安定性を追求してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の画面を共有しながら、電話越しでは伝わりにくいシステム操作のレクチャーや設定変更を迅速に行えるようになりました。
外部委託のサポートセンターには日平均で20件弱の入電がありますが、95%程度はこのソフトウェアによる遠隔接続で解決できています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔接続はできます

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

営業をしています。リモートワークやお客さんとの遠隔での商談で利用しています。先方端末の遠隔操作や遠隔説明をすることが可能になりました。ただ、メジャーなツールではないのが難点でしょうか。

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黒岩 将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でPC操作が可能で、メール設定などもできる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠距離にいる同僚のPCに不具合が発生した場合、以前は事務所まで持ってきてもらったり、スクショした画像を見てアドバイスをしていたが、TeamViewerを使うと、相手のPC画面をリアルタイムで操作できるので、手間が省ける

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作の時代に欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ビジネス契約をしていますが、無償でも利用可能なので、商用ではなく離れた家族のパソコン操作のサポートまでも無償で可能なので、公私ともに便利です。ＴＶ8の時代から利用していますが、当時、コピペができず、不便しておりましたが、バージョンアップとともにそのあたりの機能も充実し、現在では、テレワークもさかんなので、ほぼ毎日、商用利用しております。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

PCを遠隔操作しながら、会話ができ、自身のPCも操作可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

タイトル通り、他のPCを遠隔操作しながら、自身のPCも操作することができます。
接続中、音声通話することもできるので、連絡を取りながら遠隔操作をすることができます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Team viewerのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔地にあるサーバの保守に利用しているが、動作がスムーズで快適に使用出来ています。
・パソコンのサポートの際に利用していますが、こちらも動作がスムーズで画質も悪くないので便利です。
　電話での説明だけでは分からないことも、Team Viewerを使用して画面を見ながらやり取りできるので効率が上がりました。
・インターネット帯域が低い場合、若干レスポンスが落ちるが問題なく使用出来るので良いです。
・ファイルの転送がとても便利です。
・リモート先のパソコンへのキーボード入力もきちんと日本語対応している。
・Mac OSでも普通に使用出来ます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作利用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

以前により使用しており、遠隔で共有PC等の操作が出来、画面転送も遅くはないので大変便利に活用しております。
以前は、日本法人がなく、ライセンス購入がしにくかったが、近年日本法人が出来、購入がしやすくなったとのこは企業で購入する際には大変よい

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非公開ユーザー

その他製造業｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewerのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCを使っていて操作がわからないメンバーがいるとき、簡単にメンバーPCの画面を共有・操作することができるので、メンバー全員の作業効率が上がる。

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非公開ユーザー

hokkaido university｜大学｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

スーパーサブ的な存在

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートデスクトップの機能はひととおり、安定して利用できる点。
・VPNがなくてもHTTP通信だけで機能してくれる点。
その理由
・多機能ではあるが、基本機能はわかりやすく使えてリモートデスクトップも通信ネットワークさえ機能していれば安定して利用できるから。
・VPNには特別な設定やソフトが必要になることが多く、気軽に使えない面もあるが、TeamViewerはログインし登録すれば簡単にリモートデスクトップを利用できるから。

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

無償利用が厳しくなりました

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この手のリモートデスクトップがリリースされ始めた7(2011年)あたりから、
乱立するようになってきた13(2017年)あたりまで利用していましたが、
とてもわかりやすく、レスポンスも良いソフトです。

新規にサポートしてあげる場合も、QSをダウンロードして貰い、
IDとパスワードを教えて貰うだけで、サポートできるようになります。

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