生成AI機能
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花田 覚
朝日ウッドテック株式会社｜その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットワークの知識やドメインなど気にせず、
インターネットさえつながっていればリモートできる環境があればリモート通信が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートデバイスのとの共有が画面共有ではなくて操作もできるようになれば利用価値が向上すると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出してるときや休日に、自席のＰＣをどうしても操作しなくてはいけないときに対応できるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
トライアルでも十分なほど充実している機能なので是非一度インストールしてみてください。
非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パスの確認などはセキュリティ上必要なのでもちろん仕方ないですが
そういったひと手間のみでリモート操作できるのは素晴らしいです
問い合わせや実際どこでつまずいているのか、どんなエラーが出ているのかを
実際に自分が見られるのがいいです
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ上はしかたないですが、登録済の相手などは
いちいちパスの確認がないほうが便利だなとは思います
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話越しでは不明確な相手からの情報をリモート操作することで自分の目で正確に確かめることができ、
PCのことに詳しくない方相手には自分が操作をして教えてあげることができるので
無駄なやりとりがなくなる
非公開ユーザー
印刷｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
旧来リモートデスクトップ接続と言えば、複雑な設定を行うか、ルーターに設定をしなくてはいけないなどがあった。しかし、それらを行わなくても、一般的なインターネット回線越しで、リモート操作が出来るため便利なサービス。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
低速回線になった際の処理が雑で、見にくくなる事があるが、日本ではあからさまに電波が悪いような環境であるため、欠点ではないがデータ量少な目になるのであれば、ありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方社員のサポートが出来たり、営業が持ち出した際の設定も出来る為、時間メリットと社員へのフォローがしやすくなった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 分からない
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
IPアドレスとパスワードですぐに遠隔操作ができるので、PCに不慣れなユーザでも比較的簡単に操作できる。パスワードは更新がかけられるため、セキュリティ的にも安心。
改善してほしいポイント
使用中のID(IPアドレス)とパートナーIDを、遠隔操作する側に間違えて送ることが多いため、画面表示をもう少し分かりやすくしていただけると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
PCの操作が分からない、こちらで操作した方が早いといったときにすぐに遠隔操作ができるため重宝している。
web会議のように会議をスケジューリングして参加し、画面共有して…といった手間がなくて助かる。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・PWをその場で生成
その理由
・ＰＣを遠隔で操作する際にはやはり乗取りなど心配されることが多いと思います。
このソフトはPWを毎回生成してくれるので双方合意の上で始められるためセキュリティ面でとても安心です。
改善してほしいポイント
特にありません。逆にこれで無料なのが心配なくらいです。無料版は3時間でセッションが切れますがまた繋ぎなおせばいいだけなので無料版で十分です。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会社のサーバー等の設定やリモートワークで使用しました。
課題に貢献した機能・ポイント
・OutlookやLANディスクの設定などをする為、本社社員や業者さんとリモートでやりとりし、設定をすることが出来ました。また、去年にコロナでリモートワークを余儀なくされた際にも活躍しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートデスクトップ本来の機能はもちろん各拠点間で役立ちました。
通常の利用方法以外にVPNを許可していない社員やノートPCを持っていない社員の出張時にiPad等のデバイスにアプリから社内データにアクセスできるのがよかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはりリモートデスクトップ系で気になるのはセキュリティ回りです。
自己利用ならいいのですが社内で利用する際、どうしても技術系に疎い人にも利用、導入してもらわないといけないシーンが多いので知識だけでなくUI回りで啓発出来るような形だと嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各拠点間への端末アクセス、リモートから社員への技術サポート時にわざわざ電話や出向かなくて良くなりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
緊急時に備えて、自宅や別の環境でもオフィスの操作ができるように似たような機能をもつツールを試しましたが、TeamViewerは事例も情報も多く、導入までがとても安心でした。
ビデオ会議機能もついているので、遠くにいるスタッフへの操作案内もできたので、かなり助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
情報もたくさんあったのでなんとか解決しましたが、初期設定が少し難しく、社内用マニュアルを作成したものの、社員からの質問が多数届き、対応が大変でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の共有フォルダに作成したデータを保管するようにしているものの、作成途中のデータなどはローカルにしか保存していないことも多く、急な依頼がくると焦ることが多かったです。TeamViewer導入後は、遠隔操作で外出先からでも作業ができるようになり、とても助かっています。
西岡 忠晴
有限会社米桂｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作が簡単であり、機能が豊富で使いやすい
接続先の相手にも好評で、移動時間が無くなり助かっている
これは便利です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル転送遅くなった。
パスワード記憶されないけれど、
前回接続のパスワードは1日は記憶してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話ではわからない微妙な事案も、
直接操作画面をみながら話ができるので
説明の時間短縮にもつながり大いに助かる
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
通常のネットサーバーに比べて接続できない頻度が多いが、便利に使える
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
TeamViewerの良いポイントは下記です。
①遠隔操作のタイムラグがほとんどない
②スマホからでもパソコンを遠隔操作できる
③画面共有が出来る
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人利用でも商用利用と判断され、無償で使えなくなる。
問い合わせ窓口も英語のみの対応なため、非常に問い合わせづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出先で急ぎでPCでしか開けないファイルを開きたい場合や口頭では説明が難しいPC操作を誰かに教えるときに便利。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Android端末同士のリモートができるのはこのソフトウェアくらいしか見つかりませんでした。
社外のAndroid端末から、社内の制御用常設Android端末にリモートすることができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ログイン情報が失われることがあり、再度設定しなおす必要があるのが難点です。
どのようなタイミングで起きるのかが不明なので、接続の可能性がある場合は
事前に接続を確認にしてから出かけるようにしています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外に出ていても社内のIOT用端末にリモートできるので、保守が楽になりました。
Windowsとは違い、Android間のリモートするソフトウェアはなかなかないので非常に助かります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
iosとiosの場合はもう少しソフトウェアはあると思いますが、Androidですとこれくらいしかないと思います。
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