TEMPOSTARの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・楽天で同梱受注の子注文がNGでも親がオーソリが通っていると、通ってしまうのを修正してほしい。
・楽天で項目選択肢ごとのタグの入力が面倒なので改善してほしい。
・商品管理でサーバーの動きが悪い時、数十分動かないときがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一元管理ができるので業務にスピード、正確性が格段に向上しました。
導入前は手作業若しくは手作りのシステムで対応していましたが、在庫の更新がタイムリーに行われるのはやはりとても楽で、やはり必須のものだと思いました。商品編集も間違えが少なくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入時、かなり頻繁にサポートに頼りました。懇切丁寧に教えてもらい無事導入でき、スムースに運用できました。最初のなかなか大変ですが安心して導入作業が進められました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートに時間が要する点と、サポートに連絡すると対応はしてくれるが、マニュアルに記載がないため、使用者では対応できないことが多々ある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カスタムをしていただいたことで実店舗との在庫共有や店頭受取、店頭での受注などECと店舗をオムニチャネルかするにあたってとても良かった。
パソコンに慣れていないスタッフでも使いこなせるので、スムーズに導入することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点で完璧なのですが、おそらく拡張機能として考えられていたかと思われる「仕入管理」機能、実装されればなぁと期待しています！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

多店舗展開における基本的な機能（受注一元管理、在庫連動、商品一括更新）がストレス無く使え、作業時間短縮・間違い防止に大きく役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品を一覧で確認したいときに、徐々に読み込んでいくので、見ながら確認したいときに非常に時間がかかります。また楽天だけなのですが、画像登録時に自動的に画像フォルダが生成されるのですが、その規則性のために上限の画像数を超えてしまいエラーがでることがありました。
任意のフォルダに指定できるように改善お願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前にも一元管理ソフトは使っていたのですが、不完全なもので非常に使いにくかったのですが、こちらのソフトに変更して、ページ管理が非常にスムーズになりました。複数店舗の更新作業時にそれぞれのサイトにログインする手間が省けるため、時間の節約になっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面の読み込みや処理にやや時間がかかります。在庫はAPI連携ですが、数分はラグがでるため、TV掲載などで数分で複数モールから大量の受注が来る時には捌ききれません(他サービスでもそうだと思いますが)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入後もモールのバージョンアップや増税対応など、都度質問することは多いので、サポートが迅速で丁寧なことは重要だと思います。
お値段の割に対応できる範囲も広いので満足しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

受注管理にて「状態区分（確認待・入金待などの部分）」を利用者側でも増やせるととても使いやすいかなと思います。また、「受注タグ」「状態区分タグ」の枠をもう少し大きくして頂けると見やすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は受注管理・在庫管理を別のツールでやっておりとても不便だと感じておりました。しかしこちらのツールに乗り換えてからは、1つで全て完結されるのでストレスなく利用ができます。

改善してほしいポイント

分からないことをFAQで調べてもたどり着けないことがあり、ついサポートを頼ってしまいます。きちんと対応していただけますがその分時間がかかります。注文検索時に500件ずつ読み込むため少し時間がかかります。ダウンロードも4000件ずつしかできず大量のデータ処理には不向きかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注でしか使っていませんがコストパフォーマンスがいいと思います。お金を出せばもっと良いシステムもあるでしょうが、複数モールの一元管理ができ、使うのと使わないのでは受注処理の効率が圧倒的に違います。

検討者へお勧めするポイント

費用を抑えつつも、ある程度の機能が欲しいならお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

【改善してほしいポイント１】メールテンプレート１
冒頭の挨拶文などで、共通文言が設定できるようにして、１ヶ所変えれば、該当するすべてのテンプレートが更新されるようになると有り難いです。現在は、ひとつずつ修正しています。

【改善してほしいポイント２】メールテンプレート２
○回以上ご購入の方には「いつもありがとうございます」など、購入回数に応じた文言の振り分けができると嬉しいです。

【改善してほしいポイント３】通常在庫と項目選択肢別在庫の切り替え
現在は、在庫設定を変更するには、商品情報を削除する必要があり、後から変更するのがとても手間です。たとえば、ラジオボタンなどで切り替えができるのであれば、とても助かります。

【改善してほしいポイント４】自動処理機能の改善
別料金で自動処理機能がありますが、条件に応じた複数商品の追加処理の挙動を安定させてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

受注・在庫・商品管理と、それぞれの担当スタッフが同時に作業ができ、同じインターフェースで多店舗管理できることで、外部物流倉庫との連携や更新作業なども容易でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

楽天に１店舗だけなど、少ない店舗展開ですと、もっと安いサービスがありますが、多店舗展開する企業にはコストパフォーマンスもよく、自動化など拡張性もあり、お勧めいたします。

改善してほしいポイント

UIなどのデザインが少し古い感じがあり、あまりもっと使いたいと思うことができない。
ページ遷移などが若干遅く感じるので、高速になるとストレスなく利用できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の商品や受注を扱う場合でも、このツールを使うことで問題なく動作・運用をさせることができるようになったため、業務改善のメリットを感じています。