この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
流れるツイートに数多く目を通したいなら、リストごとに縦に何列も並べられるTweetDeckは便利です。
また複数のアカウントを登録し、全てのアカウントのTLをチェックできるので、ビジネスなどで複数アカウントを管理する人も使いやすいと思います。
TweetDeckのアカウントを作っておけば、ブラウザ、スマートフォンアプリからも使用できるので、デバイス切り替えが多い人にも使いやすいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザでリストを並べた時にドラッグドロップではなく、一覧などで並べ替えをできるようにしてほしい。またリストごとに色を付けられるとアカウントの認識が容易になるので機能追加してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のアカウントの切り替え、及びそのアカウントへのメンションや、TLをチェックできるので、ビジネスなどで複数アカウントを管理する人も使いやすいと思います。
メンションへの反応速度もビジネス！という人にもオススメです。
