新井 美晴
戸田被服株式会社｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
SNS管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Searchカラム
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その理由
・キーワード設定することによって、エゴサが楽になりました。
あまりツイートされることがない分、ツイートしてくださったお客様にツイッターを介して接客出来たりすることが凄く嬉しいです。
毎回Twitterでエゴサかけるのも面倒ですし、見落としがちなので、一目瞭然なのは楽です。
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改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・予約投稿で絵文字が使えない
その理由
・絵文字無くてもいいんですが、内容によっては使ったりするので、使えると嬉しいです。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・自社に関することをツイートしてくれているお客様をみつけやすくなった
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課題に貢献した機能・ポイント
・折角購入後感想をツイートして下さっているお客様のツイートを見落とす事が多かったです。
カラム上にリアルタイムで更新されるのでとても見やすいです。
ワードもいくつか設定することができるので、ライバル他社の商品を買われたお客様のお言葉等を拾う事も出来ます。
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検討者へお勧めするポイント
エゴサしてみようかなと思われたなら、とりあえず導入されるといいと思います。
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