米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
チームリーダーレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テクニカルサポートの質でビジネスが左右されます。私たちはUJETを使用します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データレビューのための外部ファイル依存。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
すっきりしたインターフェイスにより、視覚的に心地よい外観が可能になります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
管理用のローカルデバイスには、データまたは通話を表示するための追加のストレージスペースが必要です。
Google NestのT2レベルのサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
必要に応じてサードパーティとの会議を介して、その場で問題を解決し、可能な限り迅速かつ迅速にお客様をサポートするという目標の達成が出来る様に支援してくれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コールを他のエージェント/顧客と接続する際に小さな不具合がいくつかあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とても使いやすく、優れたカラーコードを備えたミニマルなデザインであり、企業にとって必要なときにいつでも、その場ですぐ分析できます。データを簡単に見つけ、取得できる事です。
カスタマーサポートのための優れたツール。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前は特に他のグループへの転送する際多くの作業をしなければならなかったので、非常に困難だった別のツールを使っていました。UJETはその仕事を簡単にできるようになり大変助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コール（通話中）/ AUX（離席）など最も正確な情報やステータスが表示できない場合がありますが、連携ツールの種類や、繋がっているインターネットの仕様にも関連している可能性があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーフレンドリーなメニューなので、担当者にとって非常に良いツールです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
このサービスで、あなた会社に良い影響が出るとすれば、それは、仕事の質が素晴らしくなることです。
UJETレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コールセンター業界に適しています。良いサポートとそれが実行しているプログラムを受け取りました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話を別の部門に転送するときに問題が発生することがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これは実用的であり、アカウントの情報を引き出すのに適しています。
革新的、機能的、シンプル
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
美しい体験を提供し顧客とつながレます。彼らのニーズを解決するように導くことができる効率を最大限に高めるAUX（離席）設定のコードトラッキングができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人ごとにパーソナライズできません。全体的に私はプログラムが好きです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetのシンプルさと機能性へのこだわり。完璧ではありませんが、サポートは素晴らしいものです。フォームに統合された追跡モジュールは間違いなく気に入っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
設定変更が見た目よりも簡単です。
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