米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
これまでのところ素晴らしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社のエージェントのサポートを容易にします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々クラッシュし、通話が切断されます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は本当にスムーズなシステムであり、エージェントに効率化すると思います
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
システムを更新しないでください。
UJETは素晴らしいプラットフォームです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ログとレポートのモニタリング、取得が簡単になりました。これにより、進行中の通話またはドロップされた通話の追加処理が簡単になりました。これを手作業でするのは非常に面倒でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々、不使用の時間枠の直後にログアウトされます。ツールのダウンロード後、表示されるデータが不正確になることがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Aux（離席）を制御してエージェントをログアウトできるという事実は、驚くべき機能です。取得できるレポートと、アドミニストレーターが管理できるすべての機能が素晴らしいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
何ができるか徹底的に調べて、機能がどのように機能し、それで何ができるかを把握してください。
Carlos M.
TELUS International Central America｜Sales Team Manager at TELUS International Central America｜Accounting
優れた製品と優れたインターフェイス、私が使用した中で最高のものの1つ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
すべてのパフォーマンスが可視化できます。同様に、エージェントの状況を変更も簡単にできるので、通話可能なのに、使用不可になっている場合は、遠隔からでも変更できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点では何もありません。現時点で問題はありません。私が気づいたことの1つは、ページが遅れており、それに応じて監視できないため、頻繁にページを更新する必要があることです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターフェースと使用の簡単さ。同様に、通話やチャットを聞くことができ、ライブで確認できる機能。同様に、エージェントのステータスを表示し、このステータスを変更することができます。 Ujetは非常に使いやすく、誰でも手に入れてすぐに試してみることができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
インターネット接続が良好であることを確認してください。そうすれば、通話を聞いてライブでチャットできます。この方法ですべての利点を得ることができます
素晴らしい経験
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全体的な通話制御の改善
改善してほしいポイントは何でしょうか？
注意することはありません。全体的に素晴らしいアプリケーション
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーフレンドリーで優れた通話レビューオプション
非常に実用的で使いやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私たちはUJETを使用して顧客に電話をかけ、体験の明快さと信頼性は他とは比較になりません。このツールを使用して通話を処理することは、他のツールと比べ大変優れています。非常に高速で、すばやくロードされ、複数の番号を追加する必なく、キューが設定することが出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通常、私が本当に嫌いなことは何もありません。このプログラムはうまく機能します。クラッシュして灰色の画面が表示されることもありますが、画面を更新すると元に戻ります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常に簡単でユーザーフレンドリーです。見た目もクールで、とてもきれいです。転送プロセスまたは通話へのサードパーティの追加は非常に簡単なので、他の同様のツールとは異なり素晴らしい体験ができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
試してみてください、非常に良い便利なツールです。生産性を向上させ、管理機能も向上させることができます。
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